圖為：武漢遊學機構會不定期組織出境遊學聯誼會
歐洲名校遊、赴美夏令營……今年暑期，武漢各大培訓學校、留學機構、旅行社紛紛推出出國遊學產品，而參加類似於這樣的遊學，糾紛每年都會發生多起。近日，武漢旅遊質監所接到多起暑期遊學歸來的投訴，主要集中在未與家長籤訂合同、行程安排名不副實、培訓機構超範圍經營等，目前正在會同工商部門進行查處。那麼遊學市場現狀如何，背後又有何隱憂？記者近日進行了調查。
現狀
花8萬赴美為留學探路
武漢一家公司老總陳先生暑假送女兒赴美遊學，15天花費8萬元。「我們打算讓孩子出國留學，現在遊學可以提前了解當地風土人情，以後孩子去了才不會陌生。」陳先生對記者說。
記者了解到，武漢海外遊學團主要以12至18歲的中學生為主，不同年齡的學生團有著不同的遊學目的。人數最多的遊學團要數高二、高三學生團，這些團的學生大都是抱著實地踩點美國、英國、澳洲等國大學的願望來的。記者昨從武漢旅遊部門獲悉，今年武漢暑期出境遊學人數突破5000人，同比增長40%。
從暑期出國遊學的目的地來看，大多數機構都鎖定美國、英國、歐洲等地。由於籤證的原因，大多數的遊學營都需要提前兩三個月進行預訂，知名遊學機構的精品遊學線路甚至需要提前半年報名。而記者從武漢一家中學了解到，今年暑假，該校高一一個班的學生有一半參加了出境遊學，火爆程度可見一斑。
旅行社竟帶學生去賭城
隨著出境遊學人數的增長，投訴也逐漸增多。近日，武漢旅遊部門接到多起關於出境遊學名不副實的投訴。一位張女士反映，當時對遊學提供的「大學名師授課」、「名校推薦信」等內容十分感興趣，所以花錢讓孩子去美國，但女兒回來反映這些行程基本沒有，遊學團對學習的幫助非常有限。
記者在這份4.6萬元的遊學團行程中看到，有兩周的周一至周五都只上半天課，下午多數安排旅遊購物遊玩，周六、周日不上課，沒有任何安排。
「真沒想到女兒的遊學變成了購物旅遊。」女兒剛剛從美國遊學回來的劉女士說，導遊將孩子們帶到了第五大街、梅西百貨購物，女兒買回皮包等各種物品，出國走馬觀花玩了一圈，並沒有學到什麼。
劉女士說，表面看，兩周的活動行程安排很滿，但仔細看就會發現有問題：在某個小景點逗留整天，自由活動、校園活動、與當地學生面對面、多次與寄宿家庭共度等空泛的日程安排充斥其中。從孩子回來反饋的情況，雖然行程表裡沒有說有購物行程，但當地旅行社還是變相地推銷商品。
業內人士透露，出於商業目的，有的國外「友好家庭」往往把接待遊學生當成生意做，一些海外地接社團會增加景點和購物，有的遊學團居然還有去拉斯維加斯賭城的行程。
武漢旅遊質監所負責人對記者說，從投訴情況看，主要集中在出境遊學機構不和家長籤訂合同、行程安排名不副實、培訓機構超範圍經營等方面，目前正在會同工商部門進行查處。
算帳
價格比同線路出境遊翻番
與近年來出境遊價格越來越親民不同，海外遊學線路的價格普遍較高。
記者了解到，今年暑期，武漢至歐洲15日遊報價在1.7萬元左右，至美國15日遊在2萬元左右。湖北寰宇國際旅行社總經理崔豔玲介紹，由於遊學夏令營包含參與海外高校課程學習、入住當地寄宿家庭等活動，因此費用往往為一般出境遊的兩倍。目前美國遊學團的人均費用在4萬-5萬元不等。
武漢一位在旅行社做了20年出境遊的張先生向記者透露，出境遊學的利潤肯定比普通旅行團要高，比如美國15天遊學團的實際成本不到3萬元，包括當地租車、導遊、餐飲、住宿、機票等費用。一般歐洲團、美國團利潤要大些，旅行社對這種團的盈利，一般按照人頭每人有500元左右的毛利就做。
建議
提高遊學機構準入門檻
我省旅遊專家胡靜分析，由於目前我國尚缺乏對出境遊學的有效評價機制，因此遊學團質量參差不齊。武漢的遊學隊伍在逐年增加，遊學市場卻還處在起步階段，且相應法規和監管都不完善。國家旅遊局應該制定出國遊學管理細則，提高海外遊學機構的準入門檻。
湖北大學旅遊發展研究院院長馬勇建議，應立法明確海外遊學機構對參加活動的學生和家長承擔的義務和相應賠償責任。遊學合同必須採取書面形式由雙方籤注，由相關管理部門制定示範性合同文本。可參考《旅行社條例》相關條文，規定凡經營海外遊學機構者，須繳納保證金至相關部門，用於先行支付遊學參與者在旅行中受到損失時的賠付。
提防四大陷阱
昨日，武漢旅遊部門相關負責人說，綜合近期投訴，家長在辦理出境遊學時要當心4個消費陷阱，在籤訂合同時一定要仔細甄別。
字眼含糊藏貓膩
在行程中，許多機構玩文字遊戲，參觀名校斯坦福、加州大學、普林斯頓、耶魯、哈佛，看上去很齊全，但只有校名沒有詳細說明。學生是只在校園裡走走，還是每所學校有老師陪同介紹並去參觀圖書館、教室、旁聽課程呢？不少家長對此產生誤解。而按照這種含糊的行程描述，學生還沒法投訴機構未帶領學生進入圖書館、實驗室、教室等學習環境中，只要進了大門就算是到了名校。
拿免費景點充門面
用免費項目來作為旅遊項目，是最常用手段。在一份武漢某機構的美國遊學行程上，記者看到安排了很多旅遊景點，參觀聯合國總部、中央公園、洛克菲勒廣場、時代廣場、自由女神像等，表面上看花錢玩了這麼多景點物有所值，但實際上大多數景點是免費的。而紐約最著名的幾大博物館，因為要收費而被主動忽視。
低價組團再加價
為了吸引家長報名參加，有的機構在合同上稱「費用已包含國際往返機票費和籤證費」，但其實還有一個費用未說明，那就是武漢到北京出境港的往返交通費以及籤證的相關旅行住宿費用，而這些費用往往在學生報名後再通知加收，一般會增加三五千元，因學生已完成報名手續交納定金，不能再改，只好忍氣吞聲吃虧。
直飛航班變中轉
在國際航班中，中轉航班的價格比直航價格便宜20%至30%。有的機構為節省成本，選擇經停韓國再飛美國的航班，還有經停杜拜再飛英國的中轉航班。中轉航班延長旅行時間，重複行程，造成學生時差紊亂。（記者戴輝 嚴斯林）