機票買錯了想 退票 改籤?這份費率表請您查收!

2020-12-10 航空雜談

今天給大家介紹一下機票退改籤的階梯費率究竟要如何計算，具體費率是多少，哪些機票可以退，哪些機票不可以退。

本文包含國航、東航、南航、海航的費率圖表，建議收藏！

明碼標價執行階梯費率

有不少人都曾經在機票的退改籤這件事上踩過坑，他們發現在購票時，航空公司的官網，OTA平臺代理商（例如攜程、去哪兒、同程、途牛等）的退改籤規則都不一樣，讓人摸不著頭腦，再比如，特價機票不能退改籤讓買了特價機票的旅客有苦只能自己往下咽，其中亂象迭出，讓退改籤成的旅客的焦點投訴問題。針對這一問題，在2018年的七月民航局就發布了關於改進民航票務服務工作的通知，要求航空公司退改籤的費用明碼標價，執行階梯費率，並且一律取消特價機票不能退改籤的霸王條款，各大航空公司積極響應，制定了退改籤的階梯費率。

退票改籤手續費是多少呢？

那麼階梯費率到底是如何操作的呢？

退票改籤的手續費與購票價格和艙位有關的，要特別提醒大家的是，就算是大家最常購買的經濟艙也會有艙位的區別。這種區別就是折扣的區別，所以大家可以在買票時對應自己的艙位數字代碼提前去查詢退改規則，選擇最合適的機票

舉例說明

我們可以以國航舉例，它的退改籤收費標準調整成了四檔

國航改籤手續費
國航退票手續費

第一檔是在航班起飛前的30天之前，退改費率都是相對較低的，部分倉位還是免費的。第二檔是起飛前30天至起飛前14天，不同的經濟艙位手續費不同，比如說，E、D、M、U這幾個艙位會收取15%的手續費，其他折扣的經濟藏最高會收取60%的手續費。第三檔的是起飛前的14天至起飛前的4個小時要特別注意，在這一檔中有部分特價票手續費是較高的達到了90%所以這部分的旅客可以儘量提前去退改籤以減少自己的損失。起飛前4小時是手續費最高的時段了，其中有七個經濟艙的艙位退改費率都達到了100%，所以有較大可能在這段時間退改籤的旅客可以儘量避免購買一些折扣機票。

費率一致

另外，民航局規定，平臺銷售代理商的退改籤標準必須要和航空公司保持一致，這樣一來不管我們通過什麼渠道來購買機票，退改籤的費率都不會出現不一樣的問題。

最後附上東航、南航、海航的費率表

東航退改籤費率表
海航退改籤費率表
南航退改籤費率表

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