因為這件「殺人家具」,宜家賠償3.2億

2020-12-21 騰訊網

最近,知名的家居品牌宜家,同意賠償美國一名2歲男孩的父母4600萬美元(約人民幣3.2億元)。

這起天價賠償的新聞被曝光後,在中國還上了微博熱搜。

據報導,這名意外去世的2歲男孩,是在家中睡覺時被翻倒的宜家抽屜櫃壓死。

賠償中涉及到的這款抽屜櫃,就是宜家的馬爾姆Malm抽屜櫃系列,非常有名。

在各種家居雜誌和廣告宣傳畫中,它是長這樣的:優雅又簡潔,讓女主人的氣質瞬間上升幾個檔次。

隨意放在一個角落裡,看起來格調十足。

可就是這款柜子,卻被不少媒體稱為:「奪命櫃」

這個看似高雅的柜子,不止一次地奪去了孩子的性命。

這個柜子到底有多恐怖?

美國消費品安全委員會曾發布過一個模擬視頻:小孩子可以輕易地爬上去,而柜子一瞬間就整個地倒下來。

可能就是幾秒鐘,小孩子就完全沒有了呼吸。

僅僅兩年間,美國3名兒童就被宜家這款暢銷的抽屜櫃壓死。

這只是冰山一角。

有數據顯示,自1989年以來,宜家的不同系列問題抽屜櫃已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。

紐西蘭的購物網站也依然在售

從2016年開始,宜家就開始在北美召回3500萬個馬爾姆系列儲物櫃和梳妝檯,在中國,宜家也進行了召回。

但是許許多多的「奪命櫃」,依然存在於全球上千萬的家庭中。

究竟是什麼,讓這樣的悲劇可以一而再再而三地發生?

Netflix一檔最新的紀錄片《Broken》(中文名:消費品市場:破碎的體制),其中一集《致命的梳妝檯》,曝出了整個家具行業不為人知的內幕。

01

價格便宜的快消家具

為「環保」不得不減重

為了調查清楚為何那麼多家具會造成孩子死亡,紀錄片攝製組來到了已有117年歷史的沃恩巴塞特(Vaughan-Bassett)家具。

在這裡,一個五格抽屜櫃,頂層、抽屜面以及側面都是用楓木、櫻桃木、橡木這樣的實木製造。

這樣的柜子做出來,一個的零售價大概是599美元。雖然價格不菲,但是人們購買這樣的家具,牢固得可以用一輩子。

然而,隨著消費者開始對低價家具上癮,另一個全新類別的市場誕生了:快消家具。

Walmart、Sears、Target……快消家具品牌如以後春筍般冒出來,而我們最熟知的就是宜家。

如今,宜家在全球超過50個國家開了超過420家分店,人們對性價比極高的宜家家居愛不釋手。

但是,低價背後的代價是什麼呢?

為了製造每年數以百萬計的便宜家具,在羅馬尼亞的國家公園,紀錄片曝光了快消家具品牌們試圖隱藏的內幕。

喀爾巴阡山脈(Carpathian Mountains),是歐洲最古老的樹木棲息地之一,而當地非法伐木非常嚴重。

Gabi Paun是當地的生物學家和環保主義者,他創辦的非營利組織「綠色代理」,十多年來一直致力於拯救羅馬利亞未經開發的森林。

Gabi會用航拍器從遠處偵查非法的伐木地點,然後隨著電鋸聲找到伐木工人。為了賺更多的錢,這些非法伐木工人只會選年齡最長的古樹。

一顆顆古老的樹木倒下,坐在一旁的Gabi 看得心痛,但又無能為力。

二十多年來,伐木企業濫伐所帶來的影響,讓羅馬尼亞的原始森林滿目瘡痍。

紀錄片來到了和快消家具巨頭們保持長期合作關係的木材工業巨頭施維霍費爾(Schweighofer)。

長期以來,施維霍費爾宣稱,不會接受來自國家公園的非法木材,但Gabi在深入調查後發現,事情並非如此。

Gabi偷拍了一輛非法伐木車,從森林砍伐下來的一顆顆巨大古樹,直接被運送到了這個伐木工廠。

Gabi下車試圖理論:「這家公司偷取我們的將來,它在蠶食我們的森林。」保安卻對Gabi拳打腳踢。

事實上,與施維霍費爾合作多年的宜家,曾被曝光不止一次地濫伐俄羅斯、羅馬利亞的原始森林,而每一次的曝光,宜家只會在引起公眾非議的時候才會有所反應。

在全球,宜家更是努力營造環保形象,宣稱:「宜家謹慎使用稀缺資源,而這是宜家家居的核心」。

但是,宜家的低價策略,毫無疑問會刺激顧客買來商品後,用個三年就會丟掉再買,此舉顯然並不環保。

為此,宜家承諾在2020年前達到「森林友善」,而為了達到這個目標,宜家家居的一個做法就是以板木代替實木,讓家具重量變輕,運輸成本也能降低。

這便是宜家的「減重計劃」,但帶來的卻是意外的結果。

02

「他躺在柜子的下面,沒有了呼吸」

2016年的情人節,美國的Janet夫婦將許多美味的糖果,放到了兒子Ted臥室的柜子上。

午睡過後,Janet打開兒子房門那一刻,看到了意想不到的一幕:床是空的,房間的抽屜櫃倒了,而Ted就躺在下面,沒有了呼吸……

奪走Ted性命的,正是宜家家居的馬爾姆六格抽屜櫃

那一天,離Ted兩歲生日還差一個多月。

家裡的照片牆上,其他孩子的照片每年都會更換,而只有Ted的照片定格在了2歲。

Janet的手機裡,始終存著Ted為數不多的幾個視頻。

他在和小狗玩耍。

他在和爸爸跳舞。

Janet陷入深深的沉默,可讓她沒想到的是,就在兒子離世後一年,竟又有31個小孩因為家具傾塌事件受傷。

為何悲劇會接二連三的發生?

Janet一家終於意識到,原來兒子並不是唯一一個因為「意外」死去的孩子。當她在谷歌中進行搜索後,一連串孩子的名字出現在電腦屏幕上,Janet只感到自己的呼吸都快要停止了。

Janet發現,除了宜家家居,許多品牌諸如沃爾瑪、塔吉特以及Wayfair.com的家具也有潛在危險。

在美國,每17分鐘就有人因為家具倒塌而受傷。每30分鐘,就有一個小孩子因為被家具壓倒而受傷。

最終,Janet聯同宜家家居馬爾姆抽屜櫃的其他受害者,以「過失導致讓人死亡」罪起訴了宜家。宜家答應支付5000萬美元和解費,由起訴的三個家庭平分。

儘管與宜家和解,但Janet心中依然有一個疑問:究竟是誰在負責監管這些大企業的產品安全呢?

03

宜家的「奪命櫃」

質量遠低於安全標準

在美國,一直有一個默默無名的政府機構:消費品安全委員會。該委員會的宗旨是保護消費者遠離異常危險的產品。

紀錄片調查後發現,雖然監管家具銷售和生產的標準是有的,但這些都是自願合規的標準,不具有強制性。也就是說,企業可以自己選擇要不要遵循安全標準。

讓人沒有想到的是,宜家在製作柜子時的標準,遠低於安全標準。

這個標準其實非常簡單,就是在測試中看如果柜子所有抽屜都打開,整個柜子會不會倒下來;或是只拉出一個抽屜,然後讓抽屜負重22公斤,看柜子是否會倒下。

事實上,宜家「奪命」事件,在2015年就發起過兩起。 當時消委會和宜家就是否「維修」還是「召回」這批柜子產生了衝突。

最終,宜家說服了消委會,只通知消費者可以獲得免費加固套件,而非全面召回。

與此同時,消費者並沒有被告知:這個柜子很危險,它可能會害死你的孩子。

2016年6月,在一連串負面報導的影響下,宜家終於決定召回2900萬個問題櫃。

然而新的問題來了……

哪怕宜家盡其所能,在社交媒體、傳統媒體上進行宣傳,儘可能讓2900萬人知道這次召回計劃,但計劃並不成功,實際召回的柜子只有很小一部分。

2017年,美國加州又一名幼童喪命,致死的柜子正好是宜家馬爾姆抽屜櫃,而孩子的父母,從來沒有耳聞過召回計劃。

毫無疑問,在「奪命櫃」投入到市場那一刻起,一切都太晚了。

紀錄片還揭露了令人不齒的真相:宜家很早就從測試中得知,自己生產的抽屜櫃並不穩固,有可能危害消費者,但卻仍然選擇出售。

宜家在2002年發售了第一批馬爾姆抽屜櫃,從產品的組裝手冊可見,宜家早就知道柜子的潛在風險。

組裝手冊裡寫明需要消費者自行手動加固柜子,抽屜櫃安全的責任轉移到了買家手中。

04

你家的柜子是否穩定

可以試試這些方法

為了保護更多的孩子,2018年Janet成立的「反家居傾塌父母」組織,來到了華盛頓,直接向消委會分享他們的遭遇。

這些因「奪命櫃」喪失愛子的父母們,在一次次絕望中決定憑藉一己之力,呼籲社會變革。

這些父母們被問及最多的問題是:「難道柜子倒下來那一刻,你們沒有聽到聲響嗎?」

他們的回答令人心碎:「我們沒有聽到,因為孩子的身體充當了緩衝器……」

事實上,除了宜家,市面上還有許多家具品牌,正在銷售不安全、站不穩的抽屜櫃,並且需要消費者自己加裝安全組件,把柜子釘到牆上。

「這就像你賣了一件兒童玩具,但玩具上有一根針,而說明書上寫著:給孩子玩之前請先移除針。」一對父母憤怒地說。

「為什麼不可以賣一個沒有針的玩具給我們呢?」

面對潛在存在的危險,我們每一個普通消費者可以用什麼辦法保護家人安全呢?

紀錄片卻給出了一些可以自己測試的小方法:

對家具進行測試,拉開抽屜看看是否站得穩。每次拉開一個抽屜,用點力壓下去

比較重的抽屜櫃比較穩固,最理想柜子是集中最多的重量在後部

抽屜的長度要足夠深,而且能夠拉出來的幅度也要比較小

家裡有孩子的家庭,最好將家具手動再加固

定期瀏覽當地的質監部門網頁,定期查看召回產品名單

///

毫無疑問,消費者對於快消家具的著迷、企業對於利益的追逐,質監部門的失責,種種因素加在一起,促使悲劇不斷發生。

每一對父母,都把自己的孩子,當成掌上明珠。就怕一不小心磕了碰了,因此總是在保護孩子方面如臨大敵。

江湖兇險,為父為母不易!

孩子的生命安全最重要,請多加留心存在危險的產品,也提醒更多的家長們注意。

*本文部分內容源自Netflix紀錄片《Broken》

///

相關焦點

  • 因為一件家具,宜家賠償這對夫妻3.2億!很多人都買過它
    並已同意向這名男童的父母支付4600萬美元(約3.2億元人民幣)的賠償事件回顧2017年5月,當時只有兩歲的約澤夫·杜德克(Jozef Dudek)在宜家馬爾姆系列重達32公斤重的三層抽屜翻倒事件中受重傷,最終不幸遇難。
  • 宜家抽屜壓死瑞典男童賠償3.2億,不容忽視家中這些隱形殺手!
    瑞典家具製造商宜家就問題抽屜櫃壓死一名美國男童之事與男童父母達成和解。男童父母代理律師2020年1月6日說,宜家向男童父母賠償4600萬美元(約合3.2億元人民幣)。事故模擬視頻截圖男童名為約瑟夫·杜德克,家住加利福尼亞州布埃納帕克市,2017年因家中一個宜家馬爾姆系列三屜櫃傾倒壓在他身上喪命,年僅兩歲。他父母次年起訴宜家,指控宜家明知這一系列抽屜櫃和衣櫃存在傾倒風險,且先前導致多名兒童死亡或受傷,但是沒有提醒消費者那些家具必須用零件固定在牆上才能使用。
  • 宜家柜子壓死男童賠償 2 億,這種奪命家具你家可能也有
    前幾日,微博上出現了這麼一條新聞,1 月 6 日,宜家和一名 2 歲美國男童的父母達成和解,同意賠償他們 4600 萬美元(約合人民幣 3.2 億元)。獲得巨額賠償的這對父母,在 2017 年因為宜家的 MALM(馬爾姆)系列抽屜櫃,失去了他們的孩子。
  • 宜家的家具甲醛超標嗎 宜家品牌理念
    宜家的家具甲醛超標嗎按照國家標準,不超標。但環保狀況嘛……兩件拿到了B級評級,三件為D級評級。如果不熟悉我們的環保評級標準,簡單翻譯一下,就是有點慘不忍睹。為什麼又統統過了國標呢?你知道,國標定的是一條及格線,也是市場的準入線。
  • 宜家「奪命抽屜櫃」曾砸死美國男童賠3.2億元 中國ikea官網為何...
    瑞典家具零售商宜家家居(IKEA)一款抽屜櫃2017年壓死美國加州一名2歲男童,該公司於2020年1月6日支付給男童父母4600萬美元(約3.2億元人民幣),以達成和解。這創下美國一童過失致死案和解金額最高紀錄。2017年,年僅2歲的男童因宜家馬爾姆系列三屜櫃傾倒喪命。
  • 宜家:家具也公益
    因為其非營利機構性質,宜家的適用稅率是3.5%,而非家具行業通用的18%,這讓該公司每年節省下數十億美元。它是非營利機構?換句話說,當你逛宜家其實就在非營利機構裡活動。宜家客源川流不息,收銀員「數錢數到手抽筋」,怎麼會是一家非營利機構呢?這就要從宜家的股權結構和經營模式說起。 宜家集團的母公司是英氏控股集團(Inska Holding),也就是說宜家為英氏控股集團所擁有。
  • 中國人愛宜家,不是因為購物
    /@宜家家居IKEA翻看宜家歷年來的「產品召回史」,更是讓人膽戰心驚。存在觸電風險的燈軌、會意外打開的兒童高腳椅安全帶、容易傾倒的「殺人抽屜櫃」、突然破裂的玻璃杯和咖啡壺……近十年間,宜家召回的問題產品不下數十件。
  • 家具質量抽檢!無印良品、宜家上「黑榜」,這些家具你買過嗎?
    (央視財經《經濟信息聯播》欄目)北京市場監管局昨天通報流通領域家具質量抽檢結果,經檢測發現的11款不合格家具,其中有6款來自「無印良品」,有2款來自「宜家」。宜家中國區公關經理楊帆:宜家已經在2019年3月,與全國範圍內停止銷售相關的產品,也就是兒童儲物系列配套福利蒂德斯抽屜前板,該產品在全球範圍內銷售,目前我們已從產品設計入手,對產品進行改進,如果消費者對產品有擔憂是可以來退貨的。
  • 宜家、無印良品再上「黑榜」兒童家具又不合格 纖維板冒充白橡木
    央視網消息:北京市場監管局通報流通領域家具質量抽檢結果,經檢測發現的11款不合格家具,其中有6款來自「無印良品」,有2款來自「宜家」。宜家中國區公關經理楊帆:宜家已經在2019年3月,與全國範圍內停止銷售相關的產品,也就是兒童儲物系列配套福利蒂德斯抽屜前板,該產品在全球範圍內銷售,目前我們已從產品設計入手,對產品進行改進,如果消費者對產品有擔憂是可以來退貨的。
  • 宜家可以租家具了?日本宜家將首先推出家具租賃服務
    據《日本經濟新聞》6月1日報導,宜家(IKEA)日本公司將自6月起,以售出1年以內的嬰兒用家具和工具為對象,引進折價回購制度,將返還部分購買金額。此外,還力爭在2年以內啟動家具租賃服務。如果成功實現,對宜家來說,日本將成為首先推出這些服務的地區,該公司希望藉此減輕消費者負擔並吸引更廣泛的顧客。宜家自6月1日起,在日本全國的9家店鋪(不含熊本縣店鋪)啟動家具折價回購服務。對象是在宜家日本公司購買的嬰兒家具和電動工具。以嬰兒床為例,在購買90天以內退回,可返還價格的50%,180天以內退回,可返還40%,365天以內退回,可返還30%。
  • 從「問題」家具到旅行杯,宜家產品今年已被「召回」三次!
    雖然尚未收到有顧客因食用這款產品而引起任何不適或不良健康影響的報告,但宜家所有食品類產品都經過持續的檢測,並應符合其所在市場適用的標準、法規以及宜家的質量要求。作為預防性措施,宜家已經立即停止了該產品在中國大陸市場所有商場的銷售,並已開始進行相關調查。
  • 無印良品、宜家家具不合格上「黑名單」,濟南市場不合格產品已下架
    齊魯網濟南7月19日訊 近幾年來,宜家家居和無印良品憑藉著良好的質量但近日,這兩家品牌卻上了北京市市場監管局的黑名單,被通報部分產品存在不合格情況。在北京市市場監管局對流通領域家具質量抽檢的報告上,宜家家居有兩款兒童儲物組合櫃存在抽屜間縫隙過大、容易夾傷幼童手指的問題。根據國標28007-2011兒童家具通用技術條件規定,產品可接觸的活動部件見的間隙應小於5mm或者大於等於12mm,這兩款儲物櫃的間縫隙均在5毫米至12毫米之間。
  • 宜家家具質量怎麼樣 家具怎麼除甲醛
    裝修完房子之後,第一個要考慮的事情就是置辦家具,家裡面有了家具之後才能正常的住人,那麼,我們都知道市面上的家具店都特別多,在選擇的時候會出現特別大的困難,因此,大家可以先看一下宜家家具的質量究竟怎麼樣,先熟悉一下這個牌子,然後再去選擇,此外,家具怎麼除甲醛。
  • 海口宜家在哪裡 宜家家具風格有哪些
    家具的選購在一些很注重房屋的人眼裡,其實是特別主要的,因為一個房屋整體上是否會融洽,都是要看家具和裝修上是怎樣才行,若單純的注意到一個方面,起到的作用會特別小,而家具近年來好的品牌就是宜家,近期宜家入駐的地點也是有許多,那麼海口宜家在哪裡?宜家家具風格有哪些?
  • 宜家要進軍出租家具市場,有哪些國家被試點?
    目前全球最大的家具家居企業,相比傳統的經營業務,這次宜家忽然轉向,進軍出租家具市場,它會在那些國家試點推廣?    據報導,2019年4月3日,宜家在德國西部小城KAARST(卡爾斯特)一家環保門店的活動上宣布,將於2020年在全球 30 個國際市場推廣家具租賃業務,包括中國、日本、加拿大、新加坡、法國、德國等宜家品牌母公司
  • 家具產品上黑榜 無印良品、宜家以後只能逛逛得了
    近日,北京市市場監管局通報流通領域家具質量抽檢結果,經檢測發現的11件不合格家具,有六件來自「無印良品」,主要問題是標稱材質與實際材質不符;兩件來自「宜家家具」,主要問題是抽屜間縫隙不達標。具體而言,六款標稱無印良品(上海)商業有限公司生產的家具包括衣架、餐桌、實木椅、沙發椅、邊桌臺等,除個別產品耐磨性差,有5件全部是標稱材質與實際材質不符,其中有3件標稱為「胡桃木」的產品,實際材質分別是「黑核桃」和「膠合板」,還有兩件標稱櫸木實木,實際是水青岡;標稱白橡木,實際上是纖維板。
  • 2018年宜家《家具指南》新鮮出爐
    宜家《家居指南》  1951年,宜家第一本《家居指南》誕生,  2018年的《家居指南》剛剛新鮮出爐,  這本進入了72個國家的小冊子在66年間出了28.5億冊,  快翻翻你的信箱有沒有哦!   宜家與Tom Dixon攜手打造創新產品  宜家與英國設計師Tom Dixon攜手打造DELAKTIG 迪拉提,  共同挑戰了傳統家具製造的核心理念。
  • 一年發行2億冊,宜家為什麼要拋棄它?
    在《家居指南》最鼎盛時期,宜家在全球50個市場,印刷了2億多份不同語言的紙質版本。BBC一部名為「Flatpack Empire」(《組裝帝國》)的紀錄片顯示,宜家目錄已經成了全球最大的出版物。 即便是雜誌被認定式微的2020年,《家居指南》紙質版全球發行量也有1.24億份,中國發行量450萬。
  • 宜家已經out,摩登消費者都在哪買家具?
    4.3%的增速…人們購買家具和家居裝飾品的方式和平臺也多了起來,宜家樣板間已經不再能滿足這一代消費者的花樣口味,隨之而來的是許多新品牌想要攻佔這一時代新「三大件」的火熱賽場。宜家作為家居行業領導品牌,在科技賦能上也當仁不讓,在2017年就通過蘋果的 ARKit技術推出了AR看家具功能,為了讓消費者看到最真實的家具效果,在成像上注重根據不同的光線可以調整陰影,同時還原三維立體效果,超過2000多件家具都可以被添加到app中即時查看效果。
  • 從27個視角讓你重新認識宜家,食品銷售額超過了其家具網上銷售額
    自瑞典人英格瓦·坎普拉德於1943年開設第一家宜家家具展示廳以來,宜家已經在49個國家開設了403家宜家商店,累計接待了超過9.36億人次訪問,現在已經成為了世界最大的家具零售店。今天我們要介紹的關於宜家家具品牌的27個趣聞:1.在2016年,宜家發布了2.13億份家居目錄事實上,這一數字已經下降,2014年的這個數值達到了2.17億份。現在這個目錄還可以作為數字版本。2.宜家不會在網上銷售一切商品。