誰是中國網際網路的「鬼城」?

2021-01-10 虎嗅APP

網際網路「鬼城」,指「基礎設施」完備,但無人入駐、或者用戶活躍度極低的社區。

全球最聲名顯赫的網際網路「鬼城」是哪個?

可能要數Google+。2012年2月,數據調研公司comScore曾公布一組數據,稱Google+ 用戶平均只在站點上停留3.3分鐘,遠低於Facebook 的7.5個小時。

前兩天,國外媒體曾有消息報導,說某美國網際網路大腕稱Twitter在「鬼城化」,其依據在於Twitter用戶獲得了過量信息,不會再關注更多人。虎嗅認為這是譁眾取寵之語。

除了Google+,讓我們來告訴這個大腕,真正的「鬼城」是什麼樣……


1.街旁網

2009年3月美國LBS(Location-Based Services,基於地理位置的服務)網站Foursquare上線並在短期內迅速走紅成為熱門火爆應用,國內也隨之興起了一股LBS熱,大批Foursquare的中國模仿者湧現,街旁正是其中的佼佼者。

截止2012年5月,街旁用戶數號稱已經突300萬,累計籤到次數為5000萬次,上傳約820萬張照片。

聽起來是很龐大的數字,哈?但做一個橫向比較就可看出街旁用戶活躍度很低。

街旁網平均每個用戶累計籤到16.7次,而Foursquare的人均籤到次數為100次。街旁近日公布用戶累計上傳照片 820萬張,人均2.74張,而foursquare在應用裡增添了照片上傳功能後,只用了三周時間用戶就上傳了100萬張照片。

這裡沒有要求街旁與籤到祖師爺Foursquare看齊的意思,只是讓讀者有個概念。


再來看街旁網的商業效果。曾和街旁合作的廣告代理公司向

《環球企業家》

披露了一組數據:

以某服裝品牌籤到活動為例,街旁與該品牌合作的總期限為28天(兩個半月中的周末和節假日),活動範圍為北京、上海、南京、杭州四城市,主辦方的訴求是:連續到店8次籤到即可獲得徽章一枚,顧客憑獲得的徽章購買新品可享8折優惠。而根據四個城市的統計顯示,在這個長達近30天的活動中,參與人數不到4000人,累計籤到約30000次。實際徽章發放數量約2100個,而最終到達商戶的實際徽章使用數量僅為22個。在另一個為期三個月的啤酒品牌活動推廣中,主辦方甚至拿出3臺蘋果手機作為大獎,而最終參與活動的人數僅有12000人,籤到次數約65000次。這對於街旁宣傳的上百萬活躍用戶量來講,實際參與人數尚不足1%。

雖然街旁是個移動應用,但用戶在其網站上停留時長處於持續下降的現狀也能看出它「鬼城化」的跡象。

「鬼城化」原因:

1、用戶籤到的驅動力不夠。街旁等網站一直沒有回答好的一個問題是:籤到對用戶有什麼價值?

2、Foursquare在美國理想的商業模式是:品牌廣告(媒體)加上本地商家返利付費,即LBS類籤到的盈利模式核心是在於「到」而非「籤」。街旁當然希望攢到足夠的用戶量後,可以像Foursquare那樣去擴充針對用戶的功能與服務,從而解決用戶驅動力的問題。但這又陷入雞與蛋的問題。

3、當其他攜巨大用戶量的大眾點評、微信、微博客戶端,把LBS作為「標配」功能加入,街旁這樣單純的LBS,更難有立足之地了。


怎麼整?

據說,街旁正在往移動社交方向發力。但微信、陌陌等功能明確的移動社交應用在前,街旁能追得上嗎?

評論人和菜頭有云:「任何不能方便用戶約炮的LBS應用都是耍流氓。」


2.開心網:

2008年,新浪研發中心主管程炳皓帶著300萬元離職創立了社交網站開心網。在短短幾個月內開心網便吸納了近5000萬註冊用戶,日均新增用戶20萬,偷菜、搶車位等網頁遊戲更是成為一種現象級的文化在全中國的網民中迅速流傳,開心網的流量也一舉躋身中國前十。相較於用戶局限於學生群體的人人網來說,白領用戶群佔主導地位的開心網被認為更像是中國的Facebook。

好的時機,好的概念、龐大的優質用戶群以及風險投資的追捧,這樣一家完美開始的創業公司如今卻……

作為一個普通用戶,虎嗅編輯三天兩頭都在收到開心網如「你媽喊你回家吃飯」的召喚郵件:「Hi, XX,你有段時間沒來開心網了。你的朋友XXX上傳了新照片,去看看吧……」


Alexa數據顯示

,自2010年2月開心網推出「開心餐廳」遊戲帶來最後一次流量高峰之後的一年半時間內,其用戶量每日跌去約70%。而在最近,開心網的頁面訪問量下跌高達38.74%。

以下是開心網用戶近六個月的瀏覽頁面量及網站停留時長。


「鬼城化」原因:

1、微博的興起無可阻攔地分流了用戶;

2、在用戶已經厭倦網頁遊戲後開心網沒有推出更新的產品來優化用戶體驗,過分看重應用而忽視了用戶關係沉澱;

3、另外廣受詬病的一點是封閉,在發展最好的時候過於強調用戶體驗而拒絕第三方的接入,不開放讓開心網錯過了發展平臺的最佳時機。


怎麼整?

2012年3月底開心網推出類Pinterest產品開心集品,瞄準讀圖概念;在移動網際網路上也推出了一款仿Path照片分享應用「美刻」,趕私密社交大潮。但這種跟風似乎也在表明決策層的搖擺與草率,開心網已丟掉自己的「初心」,想不好往哪個方向發展。最近的一個例子就是開心團購:擴張-招人-裁人-收縮。



3. 若鄰網

「每天我都會收到商務社交網站的電子郵件,提醒我去『互動一下』。這並不奇怪,我幾乎註冊了國內大多數主流的商務社交網站。可是,我收到這樣的郵件時,總是很糾結:不打開吧,擔心錯過什麼東西,一旦打開了,大多數都是垃圾信息——它們提供的有價值的東西太少了。」

在普通中國用戶眼中商務社交網站已經成為雞肋,食之無味棄之可惜,創建於2004年的若鄰網幾經轉型,到現在也免不了類似的尷尬境地。

若鄰網早期的宣傳口徑是全球最大的中文商務社交網,模仿對象是商務SNS的鼻祖LinkedIn,一個「不用打電話、找話題、送禮拜訪就能與別人搭茬」的商務社交網站。

但這幾年國內商務社交網站發展都不算順利,人人自詡中國的LinkedIn都未得到公眾認同,也沒找到恰當的盈利模式,若鄰網的slogan已經從中國最大的社交網站的核心改為「最大的職場社交招聘網」。


若鄰網的用戶瀏覽頁面與用戶停留時長分別呈現這樣的趨勢……


而在其網站上,一系列著名的公司的粉絲量,不過是以下這個級別……


中國一系列類LinkedIn網站鬼城化原因:

首先是網站的貪大求全,不分行業不分群體全人脈拓展,為網站自身營銷目的服務而非用戶職業發展服務,用戶不希望自己成為別人的營銷工具;

其次過分地鼓勵用戶人脈擴展,對高端用戶形成騷擾,導致職業社交的基礎被破壞,用戶對網站缺乏信任;

最後都把招聘、找工作當成了用戶社交動力,用戶需求缺乏持續性,這幾乎是條絕路。


除了以上三家,你一定能往中國網際網路的「鬼城」名單中,輕鬆地再添加幾個進來,包括那幾個二線微博……

是呀,網際網路浪潮總是一撥一撥,矗立在網上的鬼城,總有不少。虎嗅拋出這個概念,並不是要去嘲諷那些其實很不容易的創業團隊,只想提醒:不以用戶價值與體驗為中心、簡單追逐概念的創業基本不靠譜,以動輒幾百萬用戶量來忽悠大伙兒的事兒更是要不得;創業與商業一旦進入維持狀態,就挺難了。

與其困守「鬼城」,不如衝出城外……

                        街旁網CEO劉大衛

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