新京報訊（記者 陳奕凱）8月17日，有消費者向新京報反映，在飛豬平臺看到春運打折機票價格誘人，點擊付款卻顯示餘票不足。對此，四川航空公司稱，春運期間的打折機票還未推出。飛豬平臺客服則解釋稱，掛出的打折價格下面並無對應的機票，應以實際付款購買為準。律師認為，平臺利用虛假價格手段吸引消費者，並不妥當。
新京報記者嘗試訂「春運」期間的打折機票，無法下單。 網頁截圖
消費者：春運期間打折票均餘票不足
今日（17日），吳先生向新京報反映，約兩周前，他在飛豬平臺預訂2020年1月23日（臘月二十九）上海飛往哈爾濱的機票，發現當日四川航空的機票打6.4折，只需1160元，而同期其他航班均是全價。選中打折票，吳先生提交訂單，卻被告知餘票不足。沒多久，吳先生看到該機票價格漲至1250元，再次購買同樣顯示餘票不足。
「我關注了一周，發現這趟航班機票價格一直在1160元、1250元、1380元、1520元、1700元幾個價位變動，全部都買不了。後來我又發現，2020年1月18日四川航空上海飛往哈爾濱的航班，也存在打折機票無法購買的問題，就懷疑是平臺虛假放票。」吳先生隨後聯繫了飛豬平臺的客服。
「客服解釋說是技術原因，昨天（16日）回覆說問題已經解決。」但吳先生稱，今日（17日）他再次嘗試購買打折機票，仍無法下單。
飛豬客服：折扣價格無對應機票
今日下午，新京報記者打開飛豬平臺，查詢2020年1月23日，上海飛往哈爾濱的機票，當天14時55分四川航空的航班票價打6.4折，只需1160元，該打折機票系飛豬自營。填入信息點擊付款，平臺顯示正在生成訂單，最後彈出「非常抱歉，當前該價格的剩餘票量不足，請重新搜索預訂。」
之後一小時內，記者看到該航班的價格從1160元，浮動至1380元和1520元，均無法購買。記者檢索飛豬平臺其他航線，2020年1月23日廣州飛往哈爾濱，飛豬自營的打折機票，也存在點擊付款後，出現餘票不足的情況。
飛豬平臺客服核實後稱，記者反映的打折機票無法購買情況屬實。對方解釋，因為距離出行時間較遠，航空公司暫未計算出準確價格，無法保證正常出票，只能等待或者選擇其他航班。「價格是航空公司那邊定的，無法購買說明對應的價格下面沒有票，我們只能上級部門反映，不要把沒有票的價格放出來，避免顧客不好的體驗。」客服人員稱。
航空公司：尚未推出春運打折票
記者登錄四川航空官網發現，2020年1月23日，14時55分上海飛往哈爾濱的航班，經濟艙只有1810元的全價票，無任何打折信息。
四川航空的客服稱，目前距離春運出行時間太長，還未推出打折機票。「春運期間的航班都是全價票，外面那些所謂折扣機票都無法預訂，我們也沒有開1160元、1520元的折扣機票」，四川航空的客服稱，「公司一般提前兩三個月才放出折扣艙。」
律師：或涉價格欺詐
民航專家李伊表示，機票價格由航線、市場等多種因素決定，但現在距離春運時間較遠。「連航線都沒確定呢，不可能有打折機票放出。有些訂票網站顯示春運期間的打折機票，就是博人眼球的行為。」
北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌律師表示，根據國家發改委發布的《禁止價格欺詐行為的規定》，經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的均為價格欺詐行為。
「訂票平臺發布打折機票信息，但是無法讓消費者真正購買到打折機票，屬於用虛假價格手段吸引消費者，肯定是不妥當的」，邱寶昌稱，「訂票平臺是否構成價格欺詐行為，需由物價主管部門進一步判定。」
新京報記者 陳奕凱
編輯 康佳 校對 李立軍