攜程召開疫後首場全球合作夥伴峰會，明確深耕國內的四個戰略方向

2020-10-30 揚眼

10月29日，Inspiration of trip啟發之旅——2020攜程集團全球合作夥伴峰會在成都召開。攜程聯合創始人、董事局主席梁建章發表了「深耕國內，心懷全球「的演講，提出了從內容、產品、供應鏈和質量四個方向深耕國內旅遊市場，並以深耕國內為基礎，實現全球戰略的布局。

從內容、產品、供應鏈、質量方面深耕國內旅遊

休閒、高端、小團化，深度、精品（小而美）、主體化，景區和住宿深度結合，夜遊經濟、夜景、夜市和表演，這些都是疫情下旅遊業加速轉變的態勢。「這些趨勢當然不是說疫情一過，就沒了，而是長期的趨勢，只是疫情加速了這些趨勢。」梁建章認為，這些趨勢實際上對整個行業的提升非常有幫助。「一兩年以後，通過這些變化，我們國內旅遊會很快做到世界最先進水平。」

在梁建章看來，疫情降低了人均旅行半徑，對行業打擊非常大。但同時，受全球疫情影響，中國出境遊用戶正在回流國內市場，這就倒逼國內目的地住宿、景區、當地玩樂等產品進行升級，才能有效承載新增的中高端旅遊度假消費需求。

「攜程明年會從內容、產品、供應鏈和質量四個方向深耕國內旅遊市場，並以深耕國內為基礎，實現全球戰略的布局。」梁建章在全球供應商大會上說道。細分來看，攜程主要的戰略方向，是從交易型平臺迭代成集」尋找靈感、優惠和休閒」於一體的平臺，「內容深耕」的價值即在於此。單純的交易型平臺就難以迅速捕捉到用戶的新需求——而旅遊相關的短視頻、直播、筆記攻略等內容，則可以完成用戶與新產品的連接。

「產品深耕」與「供應鏈深耕」，也是在「內容深耕」基礎上的延展。攜程會著重挖掘諸如精品民宿、特色玩樂等小而美的新一代旅遊產品，並持續給予這類產品以專有的流量扶持。「質量深耕」是以上三個深耕的基礎保障。在攜程平臺進行迭代的過程中，用戶與供應商的體驗必須得到質量的保證，其中最關鍵的就是技術的加持。技術出身的梁建章稱，攜程技術的標準是「優雅而強大」。這四個深耕，共同構成了攜程「深耕國內」戰略的基礎。

攜程國內業績全面復甦為戰略轉型提供驅動力

大會上公布的數據顯示，攜程在國內市場的傳統優勢已經恢復；甚至在「出境用戶回流國內市場」大背景下，攜程部分業務線還實現了逆勢增長。

攜程集團CEO孫潔介紹，攜程在今年「十一」期間創造了多項同比增長的業績：國內酒店間夜量恢復超100%；機票預訂同比恢復超100%，機票訂單量環比9月增長超過100%；火車票訂單量環比增長超過300%，汽車票環比增長超過200%；私家團的遊客量同比去年增長達100%；門票預訂量同比增長超100%；攜程租車同比增長超50%。

在供應鏈方面，攜程大住宿的表現亮眼。攜程集團高級副總裁 大住宿事業群CEO陳瑞亮表示，2020年至今，優享會酒店數量同比提升60%+，20萬+酒店參與了這一項目。今年直播帶來的酒店訂單累計超400萬間夜，部分日曆房套餐試點酒店中，超30%用戶願意選擇價格更高套餐產品，部分度假酒店超50%用戶願意選擇價格更高套餐產品；對酒店收益來說，酒店ADR（平均房價）對比與純房產品，實現平均20%的提升。在用戶端，據易觀報告相關數據顯示，攜程二季度的用戶活躍度開始穩步提升。這意味著攜程在各個方面都已經做好準備，去承接內容深耕帶來的戰略轉型驅動力。

旅遊行業營銷生態進化更具賦能能力

深耕內容，將成為攜程未來的重要布局。在大會上，攜程發布了全新的「星河計劃」。攜程集團CMO孫波表示，攜程將建設一個內容生產的「大腦」，以及側重運營的「工廠」，通過全新的模式賦能全行業合作夥伴，實現共同進化。

如今，攜程已對內容頻道進行全新升級，增加大量旅行靈感和閒逛區域，同時，使用更先進的個性化算法，將高品質產品更精準地推向用戶。更重要的是，攜程還會將流量開放，讓商戶可以通過高質量內容直接連結用戶。目前，攜程已引入了70%的頭部旅行行業創作者，每天有數千人在為用戶創作旅行內容，未來用戶與商戶的接觸方式，將會發生更大的改變。

攜程的內容創新，也將在直播方面發力。據了解，截至10月28日，包括「BOSS直播」、「周末探店」直播、「境外本地」直播在內的攜程直播矩陣所創造的交易額已累計超過24億元。目前，「攜程BOSS直播」已全面升級為攜程直播頻道，未來，攜程將會提供創作資金，加大扶持力度，實現雙贏。通訊員 楊展望 揚子晚報/紫牛新聞記者 孔小芳

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