領跑行業品質,奧思禮禮賓榮膺2020傑出品質服務獎!
2020-12-10 網易新聞（原標題：領跑行業品質，奧思禮禮賓榮膺2020傑出品質服務獎！）
7月29日，2020首屆國際質造節在天津隆重舉行，活動匯聚了一眾知名企業、專家學者、媒體領袖等強大陣容，旨在向中國質造踐行者、引領者致敬，通過表彰他們的非凡成就和榜樣力量，鼓舞和帶動更多的企業共同助力中國經濟高質量發展。奧思禮禮賓受邀出席本次活動，憑藉著良好的公眾綜合評價和品牌影響力，一舉斬獲「2020傑出品質服務獎」，再添榮譽。奧思禮禮賓大中華區CEO陳楷植先生參加了當天的會議，並出席頒獎典禮。
整合全球資源網絡，多重服務創造極致體驗
作為一個國際化的企業，奧思禮禮賓依託其母公司國際SOS集團世界領先的醫療保健、醫療援助、及安全服務能力，與自身有力高效的自營全球服務網絡，以本土化的經驗在全球範圍內提供一致的高端禮賓服務體驗，為世界頂尖的企業提供增值品牌忠誠度、禮賓和援助服務解決方案，幫助它們建立及鞏固客戶關係，是全球首屈一指的B2B高端禮賓及個人援助服務提供商，而此次獲獎也再次肯定了奧思禮禮賓在行業的領先地位與優質服務。
在全球，奧思禮禮賓擁有25家禮賓服務中心，逾1,500位擁有豐富經驗的禮賓專家和品牌代表，以超過30種語言和方言來為客戶提供7*24*365全天候服務，服務內容涵蓋酒店、餐飲、旅遊、個性化購物、海外教育、汽車及家居援助服務、貼身醫療援助、健康管理、機場貴賓服務等眾多領域，致力於為每一位客人創造極致體驗，實現您的不凡心願。
本土化思維布局，精準定義非凡服務
伴隨著中國財富累積及高淨值人群的快速發展，奧思禮禮賓也不斷精準定義「高端禮賓」的含義，集結全球網絡的優勢，以本土化思維提供更具有針對性的解決方案。
對此，奧思禮禮賓大中華區CEO陳楷植先生在會議當天接受專訪時表示，中國市場跟其他的國際禮賓服務，著眼點稍微不一樣，歐美的管家是一個終身的職業，他們主要服務企業和家庭，目前國內人均收入水平有大幅提升，財富累積增加，很多人知道在富有的狀態下怎麼樣讓生活更充實，但同時他們也需要了解很多非他專業，職場以外的事情，這時候禮賓服務就會發揮它的功能，如客人臨時要看一個很有名的醫生，醫生號源緊張，可能要排三個星期才能掛上號，耗時耗力，但是他一通電話交給禮賓顧問就可能幫他搞定或提供其他選擇。生活中很多事情也是一樣，疫情期間有的客人的孩子在國外留學讀書，回國機票一票難求，致電禮賓顧問，他們可以在全球範圍內找到一個安全、便捷、成本合理的機票讓他趕快回到國內來，給予客人最貼心的生活解決方案。
創新商業模式，迎接疫情挑戰
同時，在「後疫情」時代，奧思禮禮賓也積極適應新的商業環境，逐步改變當下的商業模式，以創新的姿態迎接挑戰。
在全球旅遊或出行受限的條件下，奧思禮禮賓一直在發展第二代和第三代禮賓服務，豐富服務渠道，通過數位化等方式，把控客戶的行為模式，布局線上，更精準的提供適時的生活解決方案，如客人想學習西方的餐桌禮儀，我們在線上把這些禮儀透過諮詢的方式提供給他們，或者說客人想學習一下西班牙菜怎麼做，我們也透過一些線上的方式提供服務等，全方位滿足客人的不同需求。
堅守品質初心，砥礪前行，我們的使命是通過每天創造令你夢想成真的故事，讓我們的客人心滿意足，每一次的讚譽凝聚著我們禮賓團隊的全力以赴，未來我們將繼續用一次次的努力給客人帶來更多的可能，成就您的非凡的體驗!
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