空調清洗警惕「雪種」被偷放
昨日，記者從空調生產企業和商家處了解到，氣溫漸熱，近期的空調清洗服務需求呈現火爆態勢。不過，空調清洗服務市場魚龍混雜，不少市民都遭遇了各種「加價」服務陷阱，甚至有的空調被偷偷放掉「雪種」，最後客戶不得不找清洗工人再加。
陷阱1 ：空調師傅偷偷放雪種
「我是按照一張小卡片上的聯繫方式找到一家空調清洗服務商的，清洗完畢之後，清洗的師傅就跟我說空調沒有雪種了」，昨日，市民徐先生向本報記者反映。徐先生的空調使用僅半年，「這麼快就沒有雪種，我當時感覺就很奇怪，而且200元加一次的價格也實在是高得離譜」。
徐先生沒有採納師傅的建議，不過隨後在空調的使用過程中，製冷效果確實大不如前。
在從蘇寧電器購置另一臺新空調後，上門服務的工作人員告訴徐先生「之前那臺空調的雪種有被人放過的嫌疑，空調的雪種確實不夠」，不過，工作人員開出的價格卻比此前的「小卡片」師傅便宜將近一半。徐先生這才恍然大悟，「原來那位清洗師傅偷偷放了我家空調的雪種，再出高價提供服務」。
陷阱2 ：「低價」清洗劑省成本
價格太高或許市民不容易上當，但遇到價格「很實惠」，一些愛貪小便宜的市民可能就「心痒痒」了。家住海珠區的吳小姐在小區內發現，有個體清洗隊打出「20元包洗空調」的招牌，吳小姐想起往年清洗再便宜也要近百元，「如此實惠的價格自然不能放過」，誰知上門服務後，吳小姐才發現，這家個體清洗隊只是對其空調過濾網進行簡單衝洗就完事，而要進行「深度清洗」則要另外收費。
不僅如此，在個體清洗隊用清洗劑進行「深度清洗」之後，吳小姐老是感覺家中有股刺鼻的異味。一家電器供應商的空調清洗專家提醒，吳小姐選擇的個體清洗隊有可能選擇了質量不過關的清洗劑，劣質的清洗藥水不但起不到除塵、滅菌的效果，還會影響空調壽命和汙染家居環境。
一大型服務團隊的負責人則提醒，空調的清潔維護不當，容易導致空調老化甚至提前「退休」。空調市場存在著許多「山寨清潔團隊」，或打著專業清洗的旗號，卻缺乏專業清潔人員，給空調的清洗保養帶來相當大的危害。
陷阱3 ：清洗師傅無高空作業證
除了「價格」上的陷阱，清洗空調還涉及一個非常重要的因素——清洗師傅。由於清洗空調的室外機涉及高空作業，正規的清洗師傅應該要具備高空作業證。廣州電器維修行業協會會長辛學剛昨日對本報透露，事實上，目前個體清洗服務隊的師傅基本不具備高空作業的資格，他們手中根本就沒有高空作業證，「別小看了這一問題，如果市民選擇了不具備高空作業證的師傅進行清洗，真的發生人身意外的話，市民自己是要承擔法律責任的」。
辛學剛說，這一問題在行業內存在較大隱患，即使是正規的企業，在旺季的時候也會大量起用不具備高空作業證的人員提供清洗服務，「旺季時大量活躍在市場上的空調清洗師傅，如果有三成持有高空作業證就不錯了」。
湖南海天律師事務所肖紅波律師也認同這一問題的嚴重性，「從法律角度上來說，市民與空調清洗師傅形成了臨時的勞務合同關係，如果對方不具備高空作業的資質發生人身意外，市民是要承擔經濟賠償責任的」。
清洗空調 TIPS
兩三年專業清洗一次
蘇寧服務團隊負責人告訴記者，與其他電器產品不同，空調的使用帶有明顯季節性，靜置時間較長，裡面的部件容易滋生各類細菌，而空調長時間不清洗，也會使空調的製冷/制熱效率下降，使用時更耗電。
因此，空調在換季使用前必須進行仔細的清洗，每隔2~3年，應請專業的空調清潔公司對空調器的室外和室內的換熱器表面進行清潔工作，提高換熱器的換熱效率，達到節能的目的。
空調清洗分為兩部分
志高空調售後服務相關負責人昨日對本報記者表示，空調清洗主要有兩部分的清洗，一是機器表面及內機過濾網的清洗，二是機器系統，尤其是兩器(蒸發器與冷凝器)的清洗;家庭的清洗主要是第一種情況的清洗，要注意下下幾點：
★清洗保養前請斷開空調器電源。
★禁止用水直接來衝洗空調。
★請用柔軟的布輕擦機身灰塵。
★切勿使用汽油、稀釋劑、擦光粉等進行清洗。
★對於手印或油汙，可使用家用中性清潔劑清洗。
★過濾網要用中性清潔劑清洗後晾乾，不能在太陽下曬乾。
製冷差不一定加雪種
雪種是空調製冷劑的俗稱，不少空調清洗服務人員在清洗完畢之後都會「建議」市民加雪種。志高空調的售後服務相關負責人則表示，空調使用一段時間後感覺效果差，有可能就是空調雪種不足，但也有可能為溫控設定溫度太高、室內過濾網太髒、室外機出風受阻、室內機迴風有障礙、電源電壓不穩定、室內密封性不好、門窗敞開、室內人員過多，室外溫度過高(高於43℃)等原因，對於此類原因，用戶本身需先自行檢查並解決，特別是換季後第一次開空調，需清洗內機過濾網，在方便且安全的情況下，也可用水衝洗外機冷凝器。另外正常使用過程中建議每半個月清洗過濾網一次。
在排除上述原因之後，可聯繫廠家或專業人員上門檢測加雪種。對於空調加氟一般沒有固定的時間，這主要還是根據空調的製冷效果和空調系統內的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。
須認清服務人員資質
部分個體服務商為了增加「可信度」，往往會冒充連鎖渠道的服務商，一些網絡搜索的電話號碼背後基本上是簡單的家庭作坊。國美方面就透露，近期社會上有個體戶冒充籤約售後服務商向市民提供清洗服務。市民要保護自己的合法權益，防範安裝清洗騙術，可撥打連鎖渠道的官方維修熱線或各門店服務臺電話進行查證，切勿輕信街上派宣傳單假冒連鎖渠道名稱的非法網點，以免上當受騙。
國美方面還提醒，大型連鎖渠道的專業維修師傅上門清洗、維修時將身穿工衣並佩戴工牌，而且在各大門店設有專門的維修服務卡，上面有詳細的維修品類和價格，市民可在確認這些信息後再接受服務。
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