作者：蔡慶玉（臺灣資深廣告人）
臺灣很慷慨，廁所也不收費。在門口會看到貼特優等各等級，想必有關單位注意到廁所衛生。但一進去常常會有很濃的消毒水味，夾雜著絲絲尿騷味。
原因是臺灣的人有公德心，不會把用完的面紙丟到馬桶以防賭塞，會放到垃圾桶去。這就是臭味的原因。在北海道美瑛車站的洗手間，貼了一排中文字，「請將用完的衛生紙放入馬桶，謝謝！」
想想也怪噁心的，上廁所會看到前面幾十位張三李四，用過沾有便便尿尿的衛生紙。更辛苦的是，打掃的清潔人員，要倒這些垃圾桶。既使用再多的消毒水，也掩蓋不了味道。
關鍵在衛生紙
日本廁所有所謂的馬桶用衛生紙「トイレペーパー」（Toilet Paper），用完可以直接丟到馬桶水溶不堵塞。通常會備用好幾卷，怕萬一用完時，不會有沒衛生紙擦的尷尬情形。
假如臺灣的洗手間備有馬桶專用衛生紙，使用者方便，打掃人輕鬆，也不會有味道產生，一舉數得。再說馬桶專用衛生紙薄，又不需要像面紙那麼質地柔順，相對地成本低。
我一位日本男性朋友，剛來臺灣時，突然想大大，大功告成後，發現竟然沒有衛生紙，也沒有免治衝水。當場小丸子三條線，晴天霹靂。他從此走到哪隨身一定帶一卷衛生紙，防範未然。
到日本尿急不擔心
而且他養成習慣，出門在外，有廁所一定先上。因為在臺灣，像是夜市等，吃吃喝喝一堆完後，其實可以上廁所的地方有限，大部分的店家都是不外借的。
日本乾淨的廁所，很大方外借。幾乎所有的7-11、全家便利商店都有廁所方面應急，真是名副其實的便利商店。對有小小孩的媽媽，最大的噩夢就是小孩突然說要上廁所，小朋友憋不久，來不及就會尿褲子。我常常拖著小孩，四處借廁所碰壁的經驗。
掃廁所是日本小學重點教育
日本廁所為什麼會這麼幹淨？日本的小學，清掃是教育的一環。打掃廁所是每個人的責任和義務，不是因為調皮搗蛋才被罰去掃廁所的。日本學校的老師，對於學生功課不會不太生氣，但若是不認真打掃時會嚴厲地糾正。老師也會親身示範，如何有效率地打掃，當清掃小達人。
廁所裡住的女神
日本古老的傳說中，廁所裡住著女神，打掃乾淨就會帶來好運氣，長大會變成清秀美女。甚至有些地方，滿月的寶寶要帶去拜家裡的廁所神明。前幾年，2010 NHK紅白大賽演出植村花菜《廁所的女神》這首歌，紅遍大街小巷，歌詞是說她小時候很討厭掃廁所，但是疼愛她的外婆告訴她，廁所的女神的傳說，她為了要長大變美女，努力掃廁所，最近還翻拍成新春賀歲電視劇。對日本人來說，廁所是有故事傳說的。這樣的傳奇也讓日本的洗手間到處都很乾淨。
在新聞媒體關注中國觀光客到日本狂買免治馬桶的同時，也許更可以探討背後日本人對廁所的禮儀和從小累積的教養。（原文刊載於臺灣《聯合報》鳴人堂專欄）
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