近日，廣東省景區行業協會與相關機構聯合發布的《廣東省旅遊景區遊客滿意度大數據調查報告（2019年度）》（以下簡稱「報告」）顯示，廣州長隆、深圳華僑城、廣州塔成為廣東省A級景區中2019年度熱門景區前三，廣東科學中心位列第四；5A級景區廣州長隆、肇慶星湖排名廣東省A級景區滿意度第一、第二。在4A景區滿意度評價中，廣東科學中心以93.59%奪冠，寶墨園位居第四。
位於番禺區的廣州長隆、廣東科學中心和寶墨園登上這份廣東省旅遊景區遊客滿意度大數據榜單。
報告顯示，從景區等級來看，等級越高越受歡迎，遊客對於5A級景區表現出較大的偏好，遠高於其他A級景區平均熱度。從景區類型來看，主題娛樂型、科技教育型等景區受歡迎，歷史文化型趨冷。以廣州長隆為代表的主題娛樂型景區，以其較高的互動體驗性最受遊客偏愛追捧；與此同時，受寒暑期研學旅遊影響，科技教育型景區同樣成為遊客普遍熱衷的景區類型。
在全省A級景區滿意度排名上，前十五名的榜單中，5A級景區佔7家，4A級景區佔8家，其中廣州長隆滿意度最高，為95.86%，寶墨園滿意度為91.43%，位列第六。
報告同時指出，廣東省A級景區在分類型滿意度上普遍較高的同時，也存在較大的提升改造空間：科技教育受旅遊目的及客群特性影響，滿意度較高；溫泉遊樂、自然景觀、歷史文化等滿意度雖在80%以上，但更應注重遊客的體驗感；此外，鄉村旅遊61.74%的滿意度，相較於其他類型水平偏低，需引起重視。
不過，遊客對景區的哪些方面不滿？報告通過對全網OTA數據中的旅遊UGC數據進行監測梳理分析，遊客對於廣東省A級景區的負面口碑有31.15%來自於門票及價格層面，13.97%來自景區擁擠，11.08%來自人員服務。
廣州日報全媒體文字記者 肖桂來 通訊員 陳曉
廣州日報全媒體圖片記者 李波 肖桂來 通訊員 番宣 於婷婷
廣州日報全媒體編輯龍嘉麗