民航資源網2014年9月15日消息:根據最新氣象消息,今年第15號超強颱風「海鷗」預計將於明天(16日)在廣東陽江到海南萬寧一帶登陸。目前,白雲機場正密切注意「海鷗」發展趨勢及動態,積極做好各項應對準備。截至15日下午16:00,白雲機場暫未受傷颱風影響,航班正常起降,未出現延誤情況。
啟動「簡訊平臺」通報大風預警信息
從昨日起,白雲機場已積極向空管氣象部門收集颱風信息,掌握本場的天氣動態和航路信息,並且及時向空管部門通報機位容量信息,了解本場流控信息。白雲機場還啟動了「短訊平臺」,及時向機場各駐場單位發送大風預警信息,提醒相關單位注意惡劣天氣對機場區域航空器和機場設備、設施及人員的影響,做好大面積航班延誤、大批次航班備降的預案和保障工作。
提前檢查設備 做好安全防範
為防患於未然,白雲機場已預先為C類以下的小型航空器安排系留機位,對可能被颱風移動的設施設備及時清理或固定,並提前做好排洪設施的清理工作,防止飛行區出現內澇。機場還要求對轄區內的廣告牌、樹木、電線桿等進行檢查,提前做好施工場地的保護,並對供水供電設備設施進行檢查。
做好不正常航班的服務保障
颱風「海鷗」來襲,氣象局預計未來三天廣東、廣西和海南大部分區域有大雨或暴雨,部分航班可能會受到影響。白雲機場已提前做好應急設備的儲備,包括手電,手持喇叭等,並提前與協議單位聯繫,預留充足的床位和餐食,並做好人員調配,以應對可能會出現的航班延誤。在本場進出港航班受到明顯影響時,將利用各種信息工具,及時對外發布天氣及航班信息,全力做好不正常航班和旅客的服務保障。
颱風天警惕「航延詐騙」
颱風天氣,航班變動通常比較頻繁。白雲機場提醒,廣大旅客出發前可先向航空公司或機場確認自己的航班是否受影響,根據航班信息合理安排出行時間,尤其是警惕有不法分子借航班延誤實施詐騙。
機場售票處工作人員小詹介紹說,旅客如收到簡訊涉及航班變動,要求按照簡訊中的電話聯繫進行機票變更與退票業務,並讓旅客提供銀行卡信息及手機驗證碼等用於退款和收取手續費的,一定要提高警惕。
白雲機場建議,為安全起見,接到航班變動電話或簡訊通知後,應及時與原購票處取得聯繫,或諮詢航空公司客服熱線進行確認,也可以登陸航空公司官方網站查詢航班動態情況。一般非自願的航班變動,不會產生額外費用。發生航班變動後,旅客如果需要變更或退票,請直接聯繫原出票地,或致電相關航空公司的客服。
國內航空公司客服電話:
中國國航客服電話:95583
南方航空客服電話:95539
東方航空(上航、中聯航)客服電話:95530
海南航空客服電話:950718
深圳航空客服電話:95080
廈門航空客服電話:95557
山東航空客服電話:96777
四川航空客服電話:4008300999/028-88888888
成都航空客服電話:028-66668888
首都航空客服電話:95071999
天津航空客服電話:950710
河北航空客服電話:0311-96699
奧凱航空客服電話:4000668866
西部航空客服電話:95071095-2
西藏航空客服電話:8089188
華夏航空客服電話:400-600-6633
春秋航空客服電話:95524
昆明航空客服電話:400-88-76737
幸福航空客服電話:4008680000
吉祥航空客服電話:021-95520
祥鵬航空客服電話:95071950
近幾日部分航班取消信息:
9月16日,廣州至成都,CA4334航班取消,旅客保護至CA4304航班。
9月16-17日,廣州至瀘州,CA4340航班取消,旅客保護至後續CA4352航班。
9月17日,廣州至杭州,CA1724航班取消,旅客保護到後續的CA1720航班。
9月21日、9月24日,廣州至貴陽,CA4360航班取消,旅客保護到次日的CA4360航班。
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(供稿:廣州白雲國際機場股份有限公司, )