《科創板日報》（珠海，記者 戚夜雲）繼國家市場監督管理總局、國家菸草專賣局《關於進一步保護未成年人免受電子菸侵害的通告》落地一個多月之後，電子菸頭部企業RELX悅刻首次對外公布了《RELX悅刻「守護者計劃」管理處罰規定》（以下簡稱《規定》）。該規定約束RELX悅刻公司內部人員及其商業合作夥伴共同遵循「守護者計劃」，防範未成年人購買電子菸。
這還是電子菸企業集體表態堅決支持並執行禁令不服務未成年人之後，業內首家通過制定詳細的處罰規定，在執行層面落到實處並對外公布的企業。RELX悅刻表示，代理商自營渠道，若其違規銷售產品給未成年人，RELX悅刻最高罰金20萬元，情節嚴重，將全面停止合作。
RELX悅刻方面透露，守護者計劃執行之後，因門店位置靠近學校等未成年人密集區域，已經停止了與10家專賣店的合作；2000家授權門店中，54家停止合作；10萬家分銷網點中，1712家合作中止。
「由於零售的場景非常複雜，這些終止合作的情況多數由於網點位置不符合要求，或在學校附近，或在少年宮50米以內。」蔣龍以專賣店舉例，專賣店選擇都在我們電子圍欄裡，不合規的店鋪我們做了大量的工作，幫助零售商尋找到更加符合條件的、符合法律規定的地址，並支付裝修費，但是依然會有10家選擇不願意搬遷。
「今天中國電子菸的市場不是RELX悅刻一家，他們還有很多電子菸品牌可以選擇，當我們提前走了一步之後，面臨的就是銷售額的損失。」
「我們向從零售商和代理商宣讀處罰規定與罰款數額時，感受到他們還是處於巨大的震驚和壓力之中。」RELX悅刻渠道蔣龍向《科創板日報》記者透露，當前電子菸行業分散複雜，防範未成年人購買電子菸執行層面難度大，市場教育還面臨著一定的阻力。
「我們有代理商，私下通過線上售賣給未成年人，被我們追溯系統發現，罰款10萬元。代理商還掏不出10萬塊錢，我們讓他籤了認可處罰條款後，繼續供貨給他，但是未來的貨款裡逐月把這個罰款抵扣出來。」
《科創板日報》記者注意到，RELX悅刻在《規定》中重申了「守護者計劃」，為確保不服務未成年人，18日上線了向陽花系統，將利用AI智能、人臉識別、年齡驗證、童鎖設計等一切可資利用的科技手段以免產品產品銷售給未成年人。同時，RELX悅刻產品包裝更新成帶有「守護者計劃」標示。
RELX悅刻將在3個月內打造100家「向陽花系統標杆店」，7個月內覆蓋全國所有悅刻專賣店。
電子菸網際網路禁令下達後，電子菸線下零售體系也受到波及。如萬達商場禁止電子菸入住等。「這是短暫的波動，目前據我們評估下來並沒有對RELX悅刻的整體發展造成什麼大的影響，未來要開的名單上已經有超過600家，同時RELX悅刻有600個比較好的商場的選位已經選好。」
而線下渠道競爭已然非常激烈。「我們在一個著名的連鎖超市裡，運營著正常的價格體系，競爭對手支付高昂的進場費，還賣一半的價格，每一個套裝給店員30元售賣獎勵。有的企業為了和RELX悅刻在便利店競爭，給出70萬報價的進場費。」蔣龍表示，中國零售體系發展到現在，不是第一次經歷這種戰役。
2019年最後兩個月被業內稱為電子菸的寒冬。但是對於行業前景，RELX悅刻還保持著樂觀態度。
「國內外最近的形勢很像，一波新聞之後振蕩得非常明顯，鋪天蓋地的言論影響到消費者對電子菸認知。」但是汪瑩表示，「隨著英國、加拿大，政策法規逐漸明朗，市場也穩定下來，我們對國內預判是，3個月之內可以恢復到禁售之前的銷量。」