濟寧新聞網訊（記者 崔相遊 通訊員 段文）窗口單位直接面對的是老百姓，服務好壞關係到職能部門在老百姓心目中的形象。文明「窗口」不僅是笑臉相迎，更重要的是打造一個高效、便民的服務體系。近年來，濟寧市交警支隊車管所深入開展創先爭優活動，努力打造群眾滿意、廉潔高效的優質服務窗口。
據了解，為深化「最多跑一次」改革，向群眾提供更為方便的政務服務，市交警支隊車管所實行預約服務。現在，只要群眾在辦公時間提出預約申請，工作人員就可以提供VIP式的服務。上午九點，經過預約的楊先生在5分鐘之內，就在車管所辦理了駕考業務。
市車管所牌證科三級警長陳向東介紹說，預約系統極大地簡化了市民到現場排隊等候的過程，實現了辦事群眾「即來、即辦、即走」的效果，同時也更有利於交警部門運用預約平臺合理分流辦理業務的人流，在場排隊等待時間大大減少。
同時，為了方便市民為私家車掛牌登記，汽車銷售商、二手車市場、保險等單位均可代辦新車註冊登記、二手車轉移登記等車駕管業務，為市民提供購車、選號、投保、繳稅等「一站式」服務。截至目前，濟寧交警支隊車管所已在4S店、二手車交易市場設置33個服務網點。
除此之外，補換領駕駛證、行駛證、申領免檢標誌等業務，市民可直接在遍布城鄉的郵政網點代辦，群眾只需提交相關業務手續後，即可在家拿到機動車或駕駛證照。截至目前，全市已開通35個郵政代辦交管業務便民服務站。
車管抵押登記業務也已進駐金融部門，一站式辦理抵押解押業務。目前，已在工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行等17家銀行設置抵押解押便民服務點，群眾在銀行即可一站辦結車輛抵押解押業務。