編者按:市場需求瞬息萬變,消費者的獵奇心理,感官體驗,「誘發」了大量新興品牌的崛起。深圳,一座以年輕人為主的城市,新興品牌崛起速度更是其他城市所無法匹及。近幾年,大量兒童娛樂、潮流餐飲、零售等品牌快速在深圳甚至全國市場發展火爆,深受消費者青睞。為此,贏商網獨家策劃「深圳本土十大熱門品牌發展」系列報導,選取創立於深圳,在深圳本土甚至全國發展迅猛與火爆的品牌,採訪品牌創始人或負責人,梳理其品牌特色,2015年發展情況以及2016年發展計劃。以供業內參考借鑑。
(贏商網深圳站報導)5年前,世界上第一款榴槤比薩誕生於深圳南山一家名叫「樂凱撒」的小店中。如今,這道奇葩的美食儼然成為一道深圳美食特產,成為這個城市的流行符號。
從深圳出發,在過去一年裡,樂凱撒與榴槤披薩先後在廣州、上海等地掀起美食浪潮,受到越來越多的吃貨們喜愛與推崇。一句「我不愛吃榴槤,但我喜歡吃榴槤披薩」,道出多少吃貨心聲。
成立於2009年的深圳市樂凱撒比薩(需求面積:70-130平方米)餐飲管理有限公司,於2010年8月在深圳南山保利開出的第一家門店,並正式取名為「樂凱撒」,義大利文翻譯成中文是「家」的意思,旨在讓顧客就餐時有回到家的感覺。其專注於意式薄餅、手工拍做,同時與榴槤結合,打造特殊的榴槤披薩,讓樂凱撒在餐飲市場上獨樹一幟。
由於受到深圳吃貨們的歡迎,2011年9月28日,樂凱撒第二家門店開業,位於蛇口花園城,這是樂凱撒第一家進駐購物中心的店。從第一個月的9萬業績,第二個月的16萬業績,再到第三個月的30萬業績,樂凱撒的市場也由此打開。
「對不起,我們只做披薩」,是樂凱撒比薩創始人陳寧在品牌發展初期就提出的口號。其借用網際網路思維裡的「單品爆款」理念,樂凱撒專注於把一個細分市場做到極致,即「只會做披薩」。據悉,在樂凱撒門店裡,只有11款比薩、3款小吃、2款沙拉、4款飲料,這在餐飲市場是非常少見的。
細分市場的目的是將所有的精力都傾注到有限的產品上,在每一處細節、品項上追求極致,給顧客創造更獨特的價值,即「單品為王」。也是這個原因,樂凱撒開創了榴槤披薩,將榴槤這一水果在美食圈裡風行起來。榴槤披薩的創造者,也成為了樂凱撒的代名詞。
正如陳寧此前比喻的,九個雞蛋放在一個籃子,還是放在九個籃子,大家都習慣後者,可是如果快要摔倒時,一隻籃子還可能及時把它舉起來,九個籃子就根本都顧不上了。
陳寧在接受贏商網採訪時表示,2015年是樂凱撒試跑的一年,從年初的21家門店發展到年底的50家門店,樂凱撒還首次進駐華東,並在徐家匯美羅城、陸家嘴正大廣場等旗艦商業開出4家門店,打響了進軍華東市場的第一槍。
同時,在產品研發上,樂凱撒也在不遺餘力的讓消費者的體驗感更好。2015年10月16日, 樂凱撒將榴槤披薩升級到2.0版本,即「全是果肉榴槤比薩」,榴槤披薩2.0版本除了榴槤加量20%,在製作上也有不同,2.0版不等榴槤融成果泥,而是直接把大塊大塊的榴槤肉放在餅底上,顧客吃的時候能看到實實在在的大塊榴槤肉。同時,考慮到消費者的多重需求,樂凱撒還有一系列首創產品如土豆披薩,獨家口味樂家秘制雞翅等,使樂凱撒成為更多年輕人喜歡的新式披薩門店。
在大眾眼中,餐飲普遍被認為是低門檻行業,但是陳寧認為,實際餐飲門檻你壓根看不到,樂凱撒也是交了學費之後才活了下來。
開店之初,樂凱撒首先面對的是資金問題。樂凱撒最開始的門店是在一個農民房,即低成本試錯,但是這個試錯過程非常艱難,後來樂凱撒將門店改到了街鋪,改到街鋪發現做得比以前好一點,但還是很累。然後在購物中心崛起的時代,大夥都開始在購物中心掙錢,樂凱撒也最終進入了購物中心。
後來,樂凱撒制定了一個「怎麼不像怎麼做」的商業模式,在定價、定位、營銷上學麥當勞,在品牌打理上學星巴克,唯一堅決不學的就是必勝客,因為市場需要第一個樂凱撒,但是不需要第二個必勝客。
就這樣,從創業之初到2010年8月在深圳南山保利開出樂凱撒真正意義上的第一家店,樂凱撒也在摸爬滾打中漸漸站穩腳跟。
樂凱撒的第一家門店
陳寧總結,樂凱撒在深圳成立6年來,能夠受到消費者喜愛,最基礎的是有價值感的獨特出品,對於單店來說,這是決定性因素,但對於樂凱撒來說,挖掘品牌調性、強化品牌差異的品牌力和持續創新、高效執行、快速學習的組織能力更重要。
2015年是消費升級年,中產階級消費成為新的熱點。陳寧表示,回顧2015年,樂凱撒繼續在品牌調性相關的門店形象,平面、空間、定位上加大投資,行業頂級合作夥伴可以加持品牌。在品牌推廣上,樂凱撒開始意識到廣告和公關的價值,贊助並深度參與了有趣味的深圳灣藝術節等藝術活動,也參與了百蹊助學,來自星星的孩子自閉症兒童音樂會等活動。
樂凱撒員工在穗藝節上表演
而對於2016年的市場發展情況,陳寧對贏商網表示,「 今年整個餐飲業將引來巨大挑戰,因為過去幾年大量新的玩家進去,大洗牌在所難免,這也會對購物中心餐飲招商構成挑戰。但是優秀的品牌往往在冬天彎道超車,而現在可能只是深秋。樂凱撒面對的挑戰主要還在人才上,因為偉大的品牌夢想需要卓越團隊來實現。」
2016年,樂凱撒整體開店思路是穩健做品牌勢能,從文化、品味等各個方面為品牌造勢,開店圍繞的中心點也將圍繞著品牌力提升和勢能打造,主要拓展市場還是上海、廣州、深圳。
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