旺蒼縣開展文化旅遊標準化管理及服務培訓

2020-12-05 文旅旺蒼

為發揮標準化工作對文化和旅遊的重要支撐和保障作用，促進文化和旅遊高質量融合發展，有效提升從業人員的標準化意識和管理能力，近日，由旺蒼縣文化旅遊和體育局主辦的「2020年旺蒼縣文化旅遊標準化及服務培訓班」在米倉山大酒店舉行。

此次培訓共三天，第一天以如何提升研學旅行營銷能力，提高旅遊從業人員服務水平為重點，對相關政策專業知識進行全面解讀，對從業人員的服務水平進行了專業的現場講解以及現場指導教學。第二天以現場參觀交流學習以及旅遊服務禮儀與服務語言技巧方面為主，對相關知識進行講解，旨在提高全縣文旅行業從業人員的服務質量和水平。培訓採用直觀、簡潔的PPT課件，結合案例分析和討論的方式進行。參訓學員積極與老師進行交流互動，踴躍展示自己。老師們精彩的講解，豐富的教學內容，靈活的授課方式，受到學員們的一致好評。

此次培訓，不僅是對旺蒼縣各景區服務管理的一次提升，更是對旺蒼縣發展文化旅遊的有力推進。參培學員表示，將結合自身實際，利用標準化的思維，將所聽所學應用到景區的發展中去，全面提升服務質量和服務水平，為建設「紅色旺蒼維、中國茶鄉」貢獻力量。

來自全縣各A級旅遊景區、星級旅遊飯店、星級農家樂、旅行社、以及縣文旅體局幹部等40餘位學員參加為期3天的培訓。

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