鐵路無人自助超市釋放強大便民功能

2021-01-19 RFID世界網

1月8日，廣西鐵路首家無人自助超市在玉林火車站候車廳亮相，此次開業的無人自助超市位於玉林火車站一樓候車廳東北角，面積約為60平方米。超市各類商品產品可以有效滿足旅客乘車途中的購物需求。

在「網際網路+」時代，許多旅客出行靠一部手機「走天下」。無人自助超市在玉林火車站候車廳亮相後，在這裡，顧客就可以全程自助購買商品，真正實現一部手機便可輕鬆「買買買」。

經濟實惠致力便民服務。超市內明碼標價，共陳設有飲料、麵包、小零食等466種商品和十餘種鐵路周邊文創產品，其價格與車站外普通店鋪差不多，改變以往站內商品「貴一點」的觀念，同時在超市內多個位置公布有緊急聯繫電話，為自助購物遇到困難的旅客提供人工服務。從無人自助超市的商品價格和硬體設施來看，就足以見得鐵路部門在落實便民服務中的用心度。讓旅客掏更少的錢，享受更好的服務，這就是無人自助超市給廣大旅客最直觀的感覺。

智能服務開啟溫馨旅途。無人自助超市將鐵路網與網際網路「雙網融合」，採用「電子標籤、射頻掃碼、行動支付」三種核心技術，自動化程度高，能夠支持全天候24小時無人值守的智慧型自助便利店;廣大旅客可以使用移動端App掃碼人臉識別開門進行自助選購商品，商品智能感應識別，快速收銀結算，掃碼付款，商品標籤放入回收槽內自動開門，結算全程約一分鐘左右，一體化智能服務更凸顯出其高效的服務質量，為旅客愉悅出行、便捷出行、溫馨出行創造更好的條件。

疫情防控中盡顯大作為。隨著網際網路+時代的到來，行動支付已在多個領域落地應用，旅客的旅行服務需求呈現出多樣化、個性化的特點。2021年春運即將來臨，無人自助超市的到來，為旅客出行打造了「網際網路+購物」的嶄新體驗。特別是疫情防控時期，無人超市的出現，自助購物的推廣應用適逢其時，有效減少了人與人密集交叉往來，減少人與現金的頻繁接觸，在築牢疫情防控的安全防線盡顯作為，為全面打贏疫情防控阻擊戰再作貢獻。

近年來，鐵路部門大力實施供給側結構性改革，在創新時代發展潮流中為旅客推出多項便民服務舉措和智能的服務技術，不斷滿足旅客多樣化、個性化的出行需求，讓旅客更好地體驗到「人民鐵路為人民」的溫暖。

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