人民有所呼，改革有所應。近年來，雲南省公安機關堅持以人民為中心的發展思想，深化公安「放管服」改革，於2018年3月全面啟動「雲南公安自助便民服務超市」建設，推出公安業務「一門通辦」便民舉措，竭力讓人民群眾辦理公安業務「只跑一次」，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
自助便民服務超市充分整合全省公安便民服務窗口資源，融合了治安、交警、出入境等與群眾生產生活息息相關的警種業務，以「一門通辦」集成服務為抓手，以深化「網際網路+公安政務服務」為支撐，統籌「線上+線下」，人工櫃檯服務和業務自助辦理相融合，最大限度地為群眾提供「一站式」「全天候」自助服務，實現「只用跑一次，只進一扇門」即可多警種業務一次辦理，切實解決群眾反映在人工窗口辦理業務排隊等候時間長，申請辦理審批時間長，休息時段無法辦理業務等問題。
按照統一名稱、統一外觀標識、統一建設標準、統一鋪設公安網、網際網路埠、統一公示收費標準、統一制度上牆的「六統一」標準，自助便民服務超市實行7X24小時服務，實現了從「8小時」到「全天候」的延伸服務，從「分散辦理」到「一門通辦」的綜合服務，從「面對面」到「鍵對鍵」的便捷服務，也實現了「智能化」和「人性化」的有機結合，「服務群眾」和「規範管理」的共享雙贏。
截至目前，全省共建成並投入使用自助便民服務超市163個，覆蓋全省129個縣（市、區）政府所在地，實現了自助填表、自助照相、自助繳費、自助取證等應用，共辦理居民身份證申請和發證業務104.8萬件、累計服務群眾192萬人次。
【來源：雲南省公安廳】
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