木心先生的經典現代詩「從前慢」中有這樣的描述:「從前的日色變得慢 車,馬,郵件都慢 一生只夠愛一個人。」 情人節前夕,來上海出差的李先生沒想到,在快節奏的魔都住酒店時卻意外邂逅了「從前慢」。
拿著美麗豪酒店上海寶山店精心準備的信箋,李先生深情的對妻子寫下:「幾乎天天見面,但有些話卻很久未對你說過;為了事業和生活雖然常常在路上,但這些年我最愛的依然是你……」這封信隨後會由酒店管家為李先生寄出。
這是2月12日新開業的美麗豪酒店上海寶山店,為旅途中的商務人士提供的情人節特色服務,希望顧客在旅途中將自己對愛人、父母、孩子、朋友等想說卻當面羞於啟齒的濃情軟語通過寫信的形式表達出來,為顧客及其家人打造一種久違的「見字如面」的感受。
在這個充滿了愛意的節日裡,酒店還為情人節當天入住的情侶布置了甜蜜的情侶房,象徵奔放愛情的紅色床單、嬌豔欲滴的紅玫瑰、沁人心脾的香氛……這些有針對性的差異化服務潤物無聲的傳達著美麗豪酒店「一次相遇一生朋友」的追求。
上海美豪酒店管理股份有限公司董事長龔兆慶說:「我們一直致力於打造城市中的皇家商務艙,為客人提供高品質的人性化服務。2017年還將有60家新門店在華東區域陸續開業,未來美豪極致關懷、精緻服務的理念將隨著每一家店面的每一次貼心服務烙印在顧客心中。」
隨著美麗豪酒店2017年首站在上海寶山區成功落子,作為中國最具創新影響力的企業之一,上海美豪酒店管理股份有限公司旗下的三大主力品牌已全部完成其在上海的布局。
用心的付出總有收穫,近年來憑著優質的服務和良好的口碑,美豪旗下所有酒店的影響力迅速在業界飆升。但掌門人龔兆慶卻並沒有安於現狀,他不斷思考和引領著旗下各門店創新型的推出各種特色服務:15點延遲退房、奔馳商務車機場接送、免費上下午茶、免費城市會客廳、免費擦車服務、免費客房飲品和點心、美女管家服務……這些年來,200多項增值服務讓每一位美豪顧客,在入住酒店時都體會到了家的溫馨和家人般的關懷。
龔兆慶說:「接下來的這一年,我們還將面臨更多的挑戰和機遇,在重點布局國內大中城市的同時,我們仍將秉承有質量的發展,還將在體制、制度和服務上進行更深層次的改革和探索。讓每一家店在運營時更有活力,讓每一位員工都能用更高的熱情為顧客帶來更多的創意服務。」
或許下一次,在另一個城市、另一個節日、另一家美豪系酒店裡,除了「從前慢」的溫馨,您還會再次邂逅另一種意想不到的精緻服務和極致關懷。