摘要：手淘首頁的各流量入口可以說是淘寶商家的必爭之地。目前手淘首頁我們可以利用的流量入口有「有好貨」、「愛逛街」、「必買清單」、「淘寶頭條」、「淘寶直播」 等等，想要提升店鋪流量就必須研究如何利用好這些流量入口。另外，淘寶達人粉絲群的精準營銷也是我們需要掌握的技能。
文｜天下網商商學院高級講師 張志嶺（隨風）
整理｜天下網商實習生 倪淑銘
手淘首頁的各流量入口可以說是淘寶商家的必爭之地。目前手淘首頁我們可以利用的流量入口有「有好貨」、「愛逛街」、「必買清單」、「淘寶頭條」、「淘寶直播」 等等，想要提升店鋪流量就必須研究如何利用好這些流量入口。另外，淘寶達人粉絲群的精準營銷也是我們需要掌握的技能。
我們只需要關注能拿到流量的入口，並把它擴大。
1. 流量飆升和流量暴跌的原因
手淘首頁大部分店鋪的轉化率以及流量的利用率是非常低的，但有些店鋪會出現流量迅速飆升的情況，出現這種情況的原因可以用一個例子來解釋：當一個買家瀏覽過你的產品或同類產品之後， 在手淘首頁底端的「猜你喜歡」裡發現了你的產品，並產生了購買行為，如果這樣產生購買行為的買家越來越多，那麼你的手淘首頁流量就會迅速飆升 。產品在一個流量入口的流量飆升之後，會帶動其他入口也出現你的產品，使流量產生爆炸式的變化。而能讓買家購買產品並使流量飆升的原因，首先是你的產品做得比其他商家好，這樣才能突出重圍，讓你的產品首先映入買家的眼眶。
店鋪流量暴跌也和這個流量有關。例如你這個使流量飆升的產品是針織衫，但天氣已經入冬了，買針織衫的人很少，那這個產品所在的位置就會被冬裝代替。因為你的店鋪是單品爆款，如果這個單品流量暴跌，就會導致你的店鋪流量也暴跌。
2. 流量入口解讀
目前手淘首頁我們可以利用的流量入口有「有好貨」、「愛逛街」、「必買清單」、「淘寶頭條」、「淘寶直播」 等等，想要提升店鋪流量就必須研究如何利用好這些流量入口。其他可以投放資金利用起來獲得流量的還有鑽展、直通車等。 這裡重點說一下淘寶直播。
淘寶直播正常都會有好幾萬甚至十幾萬人在看，因此必須把這個流量入口重視起來。一般直播播主的推銷方式都不是硬推銷，而是順口提一下或者使用一下某個產品，比如某播主直播旅遊，在外面曬完太陽回到酒店拿出一張面膜說需要曬後修復與保溼。這對正在看直播的女生很受用，面膜的銷量就能上去。預計今年的雙十一也會有一些商家邀請明星，利用淘寶直播進行產品促銷。
定向推廣依靠淘寶網龐大的資料庫，構建出買家的興趣模型。它能從細分類目中抓取那些特徵與買家興趣點匹配的推廣寶貝，展現在目標客戶瀏覽的網頁上。精準的人貨匹配讓消費者進店後第一時間看到他想買的東西，降低跳失率，提高店鋪轉化。
1. 雙十一的千人千面
往年的雙十一會把一些比較大型的商家店鋪放在主會場，每個人瀏覽的主頁內容都是一樣的，這樣會產生流量浪費，因為有些人並不對主會場的這些產品感興趣。而今年，雙十一會做千人千面，主會場的商家、產品都是根據特定消費者消費瀏覽記錄來確定的。
2. 當務之急——給更多消費者打上店鋪標籤
淘寶的標籤因人而異，它由每個人的購物習慣和購物行為決定，和很多因素有關，比如地域、性別、年齡、價格偏好、使用偏好、品質偏好等等。舉個淺顯的例子，如果某段時間你瀏覽、購買的都是價格低廉的襯衫、T恤，那你就會被打上「低價格」的標籤。當你打開淘寶時，系統會自動給你匹配「低價格」的相關產品。
雙十一來臨之際，我們的當務之急，是給每一個瀏覽過店鋪的消費者打上標籤，即讓更多消費者來瀏覽、收藏你的產品或把你的產品加入購物車。因為上文提到的流量入口都是千人千面的，做好了這一步，提高了瀏覽量和收藏量，手淘首頁的流量自然而然會增加。比如目標消費者的瀏覽你的產品的次數越多，他的手淘首頁就越有可能出現該產品。如果消費者購買過或者收藏了你的產品，那麼這個產品就更有機會出現在目標消費者的首頁上，老客戶的權重永遠是最高的。
3. 淘寶為什麼要做千人千面？
①扶持中小賣家，維持淘寶的生態平衡。淘寶做千人千面之前，流量高度集中在一些大商家，中小賣家的發展機會很小。為了提高中小賣家的盈利能力和開店積極性，也為了讓淘寶有更大的發展空間，千人千面是必然要求。
②滿足消費者日益細分的消費需求，提升流量價值。對於消費者來說，收藏或瀏覽某個心儀的產品之後，各個流量入口出現的都是他心儀的同類產品，這是非常省時省力的一件事情，有效提高了首頁流量的價值。
本文重點解釋一下直鑽標籤化人群和淘客達人標籤化這兩方面的技巧，這兩種方式的優點在於不需要花費你太多資金就能拿到一個比較高的流量。
1. 非直通車位置中的高流量
直通車、鑽展、淘寶客都有一個15天數據。舉個例子，如果某個消費者通過直通車瀏覽了你的產品，沒有立即下單購買，卻在15天之後在其他流量入口比如「猜你喜歡」裡看到併購買了該產品，那麼這個數據是無法被統計在直通車的數據裡的，但這個消費者能購買這件產品就算是直通車的功勞。這也解釋了為什麼開通直通車之後你的搜索流量會增加，都是因為「猜你喜歡」等入口的流量增加了，而這些入口導進來的成交額卻不會被計入直通車的統計報表。
再舉個例子，如果某個消費者通過直通車瀏覽了你的產品，雖然沒有立即下單購買，但是他第二天很有可能在「猜你喜歡」 裡發現並瀏覽你的產品，這個流量此時只會被計入手淘首頁的流量。鑽展、淘寶客也是同樣的道理。
以上兩個例子說明，直通車、鑽展、淘客達人雖然都不能直接對你的搜索進行直接的加權，但他們卻可以有效提升你的店鋪流量。這是首頁流量入口很重要的一個環節。手淘首頁大部分的流量都來自「猜你喜歡」裡非直通車的位置。
2. 淘達人能帶來高質量的精準流量
這裡先給大家講講淘寶達人和其他淘客帶來的流量特徵。
淘寶達人：站內流量為主；人群畫像明確；適合品質高科單產品。
其他淘客：站外流量為主；低客單人群為主；適合高銷量低客單產品。
有些人可能會擔心由淘寶達人引流進來的流量會是垃圾流量，但我卻不這麼認為，會看特定達人信息的一般都是對這個類目感興趣的人群，在購買需求與購物行為上，淘寶達人的粉絲群是和該達人有共同特徵的，所以這些淘寶達人的流量是非常精準的。
3. 人群搜索溢價——有效提高點擊率
直通車後臺有一個人群溢價功能，這是我們必須利用起來的直通車功能。做了溢價後，我們的投入產出比能相對高一些，點擊率也能明顯增加。這方面我們需要低出價高溢價，拉回精準人群，就算這種方式帶來的轉化率不高，我們也最好持續地做溢價，因為這種方式能帶來大量的點擊量，提高質量分，從而提高你產品在首頁流量入口的曝光率。
4. 各個流量入口的選擇
（1） 淘寶頭條
淘寶頭條裡有很多不同的類目，各個人群都能找到自己感興趣的區域。不同的淘寶達人有他們各自擅長的類目，可以自行報名參與（包括其他流量入口「有好貨」「必買清單」「淘寶直播」等），一旦有合作商，他們就會在他們能夠涉及的流量入口裡推廣合作商的產品，具有很好傳播性。
當然，如果我們選擇與這些達人合作，我們首先需要知道我們的產品適合在哪些平臺進行展示， 這樣才能更有針對性地吸引到目標消費者。適合放在頭條的產品是爆款單品，如果你想上淘寶頭條，你必須保證你的產品是高銷量的優質單品，然後這個產品才有機會被達人發現，放入頭條進行申報，被系統審核後方可登上頭條。這裡需要做好的點有三個：銷量、產品評價、店鋪DSR（DSR即店鋪動態評分，低於4.6分的店鋪沒有機會出現在各個推廣入口）。
（2）有好貨
有好貨同樣是千人千面的，顯示的產品都是根據你最近的搜索記錄呈現的。需要注意的是有好貨裡的產品有些是頻道的推廣，比如家居類的極有家、生鮮類的喵生鮮等，我們尋找達人時一般不找這些頻道，只找普通的淘寶達人。
如果你想把你的產品放在有好貨裡，你的產品必須是低銷量，有新意和特色的 。店鋪的風格也要優質。爆款大眾產品往往上不了有好貨，只能上頭條。
（3）必買清單
如果想上必買清單，你的產品必須是可以做專輯的（每家只能做兩個），另外產品的銷量適中，店鋪風格統一。
5. 如何尋找達人？
這裡介紹幾種尋找達人的方法。
（1）通過淘寶直播入口
在首頁進入淘寶直播的頁面後，我們點擊任何一個達人的頭像就能進入他的主頁，點擊右上角的「?」我們就可以找到「私信」。私信達人便是我們尋找達人、聯繫達人的一種方法。
與達人合作一般都是以佣金來結算的，除此之外的方式都屬於違規行為，但他可以在「阿里V任務」裡再去收佣金。需要注意的是「V任務」裡魚龍混雜，我們可以先在淘寶頭條上尋找達人的名稱，再去「V任務」裡查找，這樣找出來的達人至少是上過淘寶頭條的，對我們產品的推廣也能達到更好的效果。詳細方法下面第（3）條裡也會提到。
（2） 利用淘寶達人官網（uz.taobao.com）
登錄淘寶達人官網，在鎖定了某個達人後，我們可以把達人的名稱放到達人網站的搜索框裡進行搜索，了解他更多的信息（包括聯繫方式）。
我們也可以直接在淘寶達人網站各個類目下尋找與你的產品契合度比較高的達人進行合作。聯繫網站上的達人的方法如下：
點擊主頁上方右側的「達人」，進入一個有很多達人推薦的頁面，這裡有很多分類可以選擇，我們可以根據自已產品的需要來確達人所在類目。點擊達人頭像，就能進入他的主頁面，把滑鼠停留在他的頭像上，就會出現達人的聯繫方式。
（3）阿里V任務尋找達人
阿里V任務的綁定只有皇冠以上的商家才有資格。綁定後可以搜索你想要合作的達人（一般是已經在淘寶頭條、有好貨等流量入口出現過的達人），點開他的資料可以看到他之前合作過多少商家和這些商家對他的評價，然後再謹慎選擇。
（4）添加達人訣竅
每天都有很多人在聯繫這些熱門的達人，在聯繫達人時，達人遲遲不回復消息或不通過好友驗證是一件很讓人頭疼的事。這裡分享幾個添加達人的小秘訣：
① 利用一些福利，比如提供粉絲福利、提供免費贊助，甚至可以用發紅包的方式來迫使他加你為好友。
②對於達人來說，當需要推廣他不熟悉的產品時，絞盡腦汁寫寶貝描述是一件很累的事，如果達人的影響力足夠，你大可以在添加他為好友時告訴他你已經為他準備好了寶貝描述等素材（寶貝描述要根據達人以前的風格來寫），這也可以提高通過率。