近日,由中國果品流通協會、上海宜鮮信息科技有限公司(iFresh亞果會)聯合主辦的2017iFresh亞洲果蔬產業千人峰會在上海國際會議中心舉辦。國內知名生鮮電商品牌每日優鮮受邀出席並發表主題演講。每日優鮮COO孫原就生鮮電商如何創新模式破解盈利與規模難題和眾多主產區政府協會領導、產業鏈上下遊企業高層、行業專家等共聚一堂,進行分享與互動討論。
會上,孫原首先給出了幾組數據,」2016年每日優鮮年營收同比增長500%,用戶規模增長率已經位居行業之首,MAU位居生鮮電商APP首位,去年7月,在北京實現了區域性盈利,且實現了在11個核心城市2小時極速送達。」兩年多的時間,取得如此亮眼的成績,孫原認為最主要的原因在於「走出了經驗主義誤區,把創新的基因植入到公司的血液」,在商業模式、技術以及管理等層面進行底層創新。
現場,孫原談到商業模式創新主要包括三個層面,分別是全品類精選商品、前置倉和用戶思維運營。「對於新一代年輕人,多種選擇已經不是最有吸引力的詞彙,反而可能成為他們的負擔,全品類精選能夠為用戶提供一站式生鮮購物的能力,在保證覆蓋果蔬、肉蛋等10種常見分類滿足消費者各類需求的前提下,只提供最優選項,實際是在節約成本的基礎上為消費者提供了更好的品質。」而這也體現了用戶思維導向,因為生鮮是高頻購買產品,因此每日優鮮更為看重老用戶的留存和購買頻次。據了解,目前每日優鮮精選600款SKU,每周保持10%的品類更新,復購率達80%,保持了行業目前最高水平。
與此同時,前置倉模式也是每日優鮮模式創新的另一大亮點。「前置倉的做法,一方面降低了冷鏈成本,另一方面確保時效性,配送速度更快。」孫原表示,用戶在每日優鮮上下單,2小時內一定送達,其中80%的訂單1小時內就送到了,其購買體驗既方便又快捷。憑藉「全品類精選+前置倉」的創新模式,每日優鮮已經築起了自己的護城河,目前服務已覆蓋北京(含燕郊)、上海、廣州、深圳、天津等11個核心城市。
在技術創新和管理創新方面,每日優鮮也有自己的獨到之處。孫原介紹,技術方面每日優鮮採用倉儲與配送自動化管理,精準選址建倉並對前置倉網絡進行數據化管理,基於貝葉斯概率圖模型預測未來銷量概率,進行智能補貨;就管理層面而言,每日優鮮一直堅持打造進化型組織,多給年輕人機會,激發其潛能,同時總結自己獨特的創新方法論,培養團隊進行有效創新、精益創新。
每日優鮮發展進入第三個年頭,孫原表示,接下來每日優鮮會繼續保持創新的核心理念,時刻關注消費者的最新需求,為消費者提供更優質的商品和服務。