5月9日，市民秦先生向本報反映，自己在2008年10月買的三星牌液晶電視機，今年5月初顯示屏出問題，送到廠家維修，沒想到要收1200元維修費，「今年3·15以後，液晶電視機顯示屏保修日期不都改為三年了嗎？為什麼三星的還是一年」。
秦先生表示 ，一般液晶電視機的主要部件保修期都是三年，顯示屏作為主要部件，但保修期一直都是一年，這個問題在今年中央電視臺的消協晚會上就反映過了，很多電視廠商都將顯示屏保修期調整為了三年，不管電視是何時購買的，只要在三年保修期內就可以免費維修。「三星作為一個知名品牌，為什麼沒有全部調整呢？」秦先生說，「也不是錢的問題，我現在不想修了，想讓他們把電視送回來，但是一直沒送回來。」
三星液晶電視機顯示屏保修日期有沒有調整？9日下午，三星青島售後服務中心的謝經理介紹，三星的液晶電視機顯示屏保修日期有調整，「今年1月1日起購買的液晶電視機，顯示屏可保修三年，從2009年9月1日至12月31日購買的電視機，顯示屏可保修兩年，其餘時間購買的電視機則按照原規定保修，顯示屏保修仍為一年」。
「交維修費是公司的規定，我們已經向總部給他打過申請了，已經減免了不少維修費用。」謝經理說。該售後服務中心的工作人員表示，秦先生的 1200元費用並不是全部維修費用，「一個顯示屏要五六千元 ，公司給他墊付3000多元」。
記者了解到，目前海爾、海信等品牌的液晶電視機顯示屏的保修期確實都調整為三年，即使是 2007年購買的 ，只要不超過三年，顯示屏壞了就可以免費保修，對於三星的調整，不少市民也提出了質疑，這不是「霸王條款」嗎？三星售後服務的工作人員則表示 ，「電視機的品牌不同，品牌質量、價格等不一樣，規定不一樣也是很正常的。」