商區周圍停滿了車，顧客服務中心人頭攢動，不少店鋪前排著長隊……感恩節前夕，位於紐約遠郊的伍德伯裡奧特萊斯，賣場大熱還是讓記者「吃了一驚」。
節日臨近，包括奧特萊斯在內的美國商家將迎來一年一度的銷售旺季。美國全國零售商聯合會最新的調查顯示，今年感恩節周末購物消費者預計可達1.4億人次。報告還顯示，今年11月至12月美國傳統購物季零售額將達6169億美元，同比增長4.1%。美國全國零售商聯合會總裁兼執行長馬修·謝伊表示，與往常一樣，預計消費者將對價格十分敏感，大多數家庭會把節日消費控制在預算以內。
伍德伯裡奧特萊斯顧客服務代表奧杜爾表示，感恩節直至聖誕節是奧特萊斯一年中最忙的時候，每天要接待上萬人次的顧客，是平時近一百倍，奧特萊斯為此將營業時間提前了一個小時。
奧杜爾說，奧特萊斯的顧客主要是衝著價格相對低廉的商品來的，這段時期打折力度尤其大。在伍德伯裡奧特萊斯200多家品牌店裡，絕大多數商品都在打折出售，有的甚至低至一折。一些國際名牌也紛紛「放下身段」，同樣的商品標出了比專賣店低得多的價格。來自紐約布魯克林區的顧客瑞貝卡說，這次為家裡的四個孩子都採購了衣服，包括外套、褲子、內衣等，一共才花了300美元。
以「名牌」、「打折」、「直銷」為賣點的奧特萊斯商區興起於上世紀70年代的美國，主要經營服裝、鞋帽、箱包和化妝品等品類的工廠尾單，向來是美國人購物季「掃貨」的必去之地，也是美國零售業的一大亮點。國際購物中心委員會最新發布的報告說，截至2014年，全美共有193家奧特萊斯，全年銷售額約佔美國零售業總額將近1%。
除了當地人，越來越多的外國遊客也加入了購物季的大潮中。在伍德伯裡奧特萊斯購物人群中，記者看到了許多中國面孔。奧杜爾表示，在節假日，來自中國的顧客佔了60%以上，很多中國赴美遊客將奧特萊斯列為購物首選目的地。相應的，奧特萊斯商區也採取了一些措施服務中國顧客，如在商品上增加中文說明、在一些品牌店配備華人店員、為持有銀聯卡的顧客提供VIP的折扣券等。
根據傳統，美國人每年在11月的第四個星期四迎來感恩節，感恩節後的第一天被稱為「黑色星期五」。依照慣例商家在「黑色星期五」的零點開門，迎來全年客流的最高峰。為緩解客流壓力，伍德伯裡奧特萊斯今年首次計劃將在感恩節早上開始營業，一些熱門品牌店還額外招聘了店員。專賣皮靴的品牌店UGG的店員克裡斯蒂娜說：「我們兩個店最近一共增加了30名店員，可是每個人還是非常非常忙。」
（來源：新華網 作者：李銘）