從2019年到2020年，我們經歷了疫情的洗禮，秩序在更新、模式在進化、邏輯被重塑，商業地產行業在復甦中乘風破浪。回顧市場發展歷程，有收穫也有痛點。
2020年8月25日-28日，由贏商網主辦的第15屆商業地產節在廣州南豐朗豪酒店隆重舉行。本屆地產節以「追夢的力量——新生態· 新秩序·新未來」為大主題，吸引數千名中國商業地產行業領袖精英學者匯聚一堂，共話商業創新與未來發展。
8月26日，第15屆商業地產節系列活動——「在這裡，見未來-數智商業 未來大會」，聚焦探討數位化之路，預見實體商業數智化新趨勢，探索數位化轉型最優路徑，推進行業快速健康發展。
購物中心正逐步從信息化走向數位化，目前行業處於對數位化思考多卻行動少的尷尬境地，經歷疫情，對於正在進行數位化建設的企業而言，實體商業數智賦能之路上，有怎樣的心酸與欣慰？
作為購物中心數位化建設的親歷者，麗影廣場副總經理徐明泉表示，如何加快數位化進程，並儘快產生效益，是疫情後我們都應該思考的問題，未來購物中心的走向應該是「數據的服務商」——攜手消費者與商戶往前行。
△麗影廣場副總經理徐明泉
麗影廣場位於廣州地鐵三號線與八號線上蓋，客流量龐大，客層豐富，沉澱了大量底層數據，「這是我們有利抓手，但如何將過往沉澱的數據有效運用？如何將線下優勢轉化至線上？」
徐明泉以項目在疫情期間的線上舉措舉例， 4月份，麗影廣場在抖音平臺嘗試第一場直播，也面臨了一些爭議：「如何選品？想達到什麼目的？」而後在實踐中逐步找清麗影廣場的方向——休閒逛，嘻哈樂，秒種草。
購物中心首要強調線下體驗，而不僅僅是帶貨。「只有將會員的友好體驗、休閒逛街放在首位，才可能有後面的『秒種草』。」
也因此，在徐明泉看來，未來購物中心的走向應該是「數據的服務商」，只有深度了解消費者的需求，指引品牌商戶發展，攜手並進，實體商業的數智化之路才可能走得更好更遠。