民航資源網2020年10月2日消息:2020年10月1日上午8:39,西部航空PN6363 (重慶-汕頭)航班上,一名7歲的男性兒童旅客突然暈倒,並出現抽搐、口吐白沫等症狀,執勤機組爭分奪秒開展緊急救援並啟動機上突發事件應對處理程序,地面運行保障部門與機組空地協同後決定安排航班備降至距離最近的廣州白雲機場,並第一時間聯絡備降機場各保障單位提前做好醫療救援準備。最終,航班於當日9:05分順利成功備降至廣州白雲機場,為旅客就醫贏得了寶貴的時間。
據當班乘務長介紹,當日航班距離抵達目的地汕頭揭陽機場大致還有一小時左右時,座位號29B的旅客向正在巡艙乘務員求助,原來是坐在旁邊29A的小朋友突發疾病。接到組員信息通報的乘務長立即趕到29排,發現小朋友出現抽搐、口吐白沫等症狀,在廣播尋找醫生無果的情況下,立即按照急救原則,將患病旅客轉移到後服務間平躺,提供保暖和吸氧等常規護理手段。在護理過程中,通過問詢了解到,小朋友年僅7歲,發出求助的旅客是其小姨,對其病史情況並不清楚。鑑於情況較為緊急,經執勤機長與地面運行保障部門協同評估,決定就近備降廣州白雲機場,便於旅客儘快就醫。西部航空運行保障部門也在第一時間成立緊急事件工作組,聯絡廣州白雲機場提前做好旅客急救準備。9:05, PN6333航班在白雲機場落地,已等候在飛機下的醫護人員及救護車火速將旅客及其陪同家屬送到花都區人民醫院。
當日10:28,PN6363航班從白雲機場重新起飛執行後續航段的飛行任務,並已於11:19抵達汕頭,機上其他乘客對此次突發事件造成的行程延誤均表示理解。
據悉,西部航空針對空中突發事件有一套完備的解決方案,並對機組人員、運行協調人員進行了全面的培訓,確保一線人員能夠沉著應對緊急事件,確保旅客的生命安全,保障旅客出行順暢。
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