作為一枚曾經的美食編輯,我不止一次為「網紅餐廳」寫美食推文,注意,這裡的網紅餐廳是打引號的,他們並不是真正受人歡迎的網紅美食餐廳,而是通過一些公眾號推廣、黃牛排隊、超低折扣等手段來吸引人流,由於人都是有從眾心理的,看到排隊的他們也想去排,至於為什麼排,值不值得花2個小時排一杯奶茶或者一頓火鍋,他們其實也不知道。
這些所謂的「網紅餐廳」是怎麼讓自己「火」起來的呢,下面我來揭秘一下他們的常用套路吧。(餐飲從業人員也可以看看,相信會對你們做推廣有幫助的)
1、花錢做公眾號推廣
這一招很多餐廳都用過,其實隨著公眾號越來越多,打開率下降,其實已經不太好用了,因為大家對公眾號的信任度也在下降,2015年的時候美食公眾號說哪家餐廳好吃,大家就去哪家餐廳排隊,2018年美食公眾號說哪家餐廳好吃,80%的粉絲都知道肯定是餐廳花了推廣費的。
再加上很多公眾號都開始為了讓數據好看選擇刷閱讀,公眾號帶來的推廣效果已經變得很差了,除非你真的是一兩折下血本,通過利益點來贏得大家的轉發,純粹靠噱頭的時代已經過去了。
2、黃牛排隊
這招雖然很老,但是卻是屢試不爽的,尤其是和1結合起來用,線上推廣加線下排隊,打造成網紅的成功率會高很多,而現在很多聰明的公眾號都會提供黃牛排隊服務,他們的黃牛往往是由粉絲充當的,比如一些在家閒著沒事的寶媽,還有一些大學生,他們形象相對來說比傳統黃牛更時尚,更符合餐廳的level。
3、大眾點評
雖然大眾點評的用戶都有抽取霸王餐的機會,但成功率往往很低很低,當很多商家發現可以用自家霸王餐獲得大神好評時,他們也可以尋找民間點評小團隊。民間霸王餐小團隊都是由一個小頭目牽頭組成,他們往往都是沒什么正經工作或者工作很閒的人,靠寫點評混一頓霸王餐吃,時間久了會認識很多寫點評的這類人,慢慢混得好了可能成為一個小頭目,每天專門帶著一幫人去吃霸王餐寫點評。
商家只要出10個霸王餐名額,小頭目就能找10個點評等級在LV6以上的人來幫你寫好評,LV6的一個好評,其宣傳程度絲毫不亞於微信公眾號上的10個真實閱讀,一方面點評大V有自己的粉絲,另一方面好評放在評論區本來就能讓更多的人看到,所以怎麼算都不吃虧。
當然最近半年大眾點評開始嚴厲打擊這種營銷號,帶來了一定的肅清效果,但營銷號也同樣會變得很小心,上有政策,下有對策。
4、電視臺、權威媒體造勢
上海有很多本地頻道,尤其是美食頻道都有推薦餐廳的節目,現在的電視臺已經不像從前了,花點錢就可以上電視,而且這視頻除了一次曝光還可以二次利用,比如放到自己餐廳裡,大家一看哇這家餐廳竟然上過這個節目,味道肯定很不錯。
同理,1234加起來一起宣傳,效果肯定不會差,但是經費確實也不低。
前四種都是推廣,都是在店開業之後進行的宣傳活動,其實在店開業之前,就應該把店內的工作做做好,最起碼讓人覺得這家店裡是有網紅元素的。
1、在食材、餐具、門頭等方面下功夫
很多餐廳開始做主題化,最簡單的例子就是四川火鍋(包含重慶),他們往往把門頭裝飾得非常具有四川特色,比如變臉,門廊,燈籠等,讓客人仿佛置身於四川一樣,他們通常強調自己的鵝腸、毛肚、作料都是四川空運過來的,這就是為了和那些本地化火鍋(如海底撈)打差異化。
實際上是不是空運過來的,誰又知道呢?
除了環境,再就是在一些餐具上下功夫,用鏟土用的大鏟子上菜,把小龍蝦、扇貝、河蝦等放在一個很長的盤子裡裝成「海鮮盛宴」,以視覺博眼球。
2、一個好的名字可以省一筆廣告費
有的店比較聰明的是,乾脆在店名上下功夫,比如「喪茶」,上海第一家店斥巨資開在喜茶(來福士廣場)旁邊,其實是高仿的網易雲音樂快閃店。喪茶其實是一種借話題的消費,味道一般但買的人只是為了拍照而已,滿足了大家獵奇的心理,而且人廣那家店根本不需要回頭客。
3、服務其實還可以更具特色
如果前2個已經無法再搞出花樣了,那麼第3個一定要把握好,就是服務,像海底撈的味道其實一般,但靠的就是服務,也許有人說我服務真的做不到那麼好,那建議你找到符合自己餐廳的特色,上海很多老字號本幫餐廳的服務都不好,反倒讓大家有了拔草的衝動,現代人其實都是M啊。
4、用戶喚醒活動
活動真的是非常非常有必要做的。活動的目的不能只是盈利,更多的是如何喚醒用戶,喚醒的方式分兩種,一種是利益點,一種是病毒營銷,最後一種效果可以說是四兩撥千萬斤,雖然很難做,但是有的餐廳是做成功了的。比如有一家餐廳就曾經在公眾號上利用「胸小打折」的噱頭,帶來了線上高曝光,線下長排隊的效果。
當然,活動要符合餐廳的氣質,不然效果也是微乎其微的。
5、周邊
之前服務過一家潮汕牛肉火鍋店,老闆有個愛好就是製作手工牛肉醬,用一些牛雜碎製作,一方面可以讓食材充分利用,另一方面也可以向顧客展現自己在製作美食方面的匠心,價格賣得不貴,老闆也說不靠這盈利,一瓶牛肉醬的作用其實就是讓消費者在家裡吃的時候能想起他們店,就像很多藥店會送急救盒一樣,其實還是試圖在消費者心理留下一席之地。
如果我是餐廳老闆,我肯定會自己研發一個可以讓食客記住我的小禮品,第一次來吃的人就送,低成本喚醒消費者的方法啊。
總結一下,其實推廣的方式五花八門,完全把雞蛋投入一個籃子裡,效果其實是很微弱的,但是如果你願意把推廣費提高一點,線上靠電視、公眾號、點評,線下結合門店造勢、活動一起配合,把自己的餐廳打造成網紅,還是比較容易的。