上海001正式開業,耐克全球首家House of Innovation有何創新之處?

2020-12-24 百家號

經過一年多的翻修升級,上海南京東路的世茂廣場重新開業,耐克全球首家House of Innovation也在其中。

佔據4層,3822平方米,取名001的上海店開業在000紐約第五大道店之前,這也是耐克對旗艦店形式的最新嘗試。

走進地下一層,最引入注目的是跨越四層的LED數碼柱和地面數字屏幕。這裡是「核心中場」,某種程度上來說是個交互遊戲區,消費者可以通過紅外感應,完成觸地跳躍、極速快步、敏捷折返三項挑戰,同時這也是產品體驗區,跳躍和急轉等動作可以測試鞋類產品性能,與Run Genie跑步測試機提供了類似的功能。

而在核心中場四周,則是男子區域,包括NBA Pack、Nike Tech Pack和Jordan等。不論是男女子還是兒童區域,上海001的產品規劃不僅跨品類跨功能,而且跨風格。據耐克表示,這樣的設置是希望為消費者的造型提供靈感。這無疑也是其對於運動時尚潮流的進一步適應。

往上走,是被稱為「耐克主場」的一層,集中體現了品牌的歷史與精神。而在走進店門之前,外牆的「運動玻璃」很引入注目,這是耐克專為全球旗艦店設計的玻璃,從外觀可以很明顯看出其靈感來自氣墊技術。

走進店內,首先是一個原樣複製的工作檯,展現了耐克設計師的工作流程。而在對面,一臺緩緩轉動的印表機正在循環列印耐克的歷史,消費者可以隨時將喜歡的部分做成捲軸帶走。除此之外,店內的座椅材質也與耐克的Air鞋款鞋墊一致。可以說,對於耐克粉絲來說,上海001是一個充滿驚喜的地方,這也是耐克反覆強調的「Brand-define」。

除了強調「耐克」,上海001也強調「上海」。 獨門獨滬是一層的一個獨立區域,提供本地化的耐克單品。包括印有上海特產小籠包的單品,以及10月4日發售的上海城市系列"耐克野路子"。這些動作與耐克新成立的部門G.E.L有關——專門負責設計相對快速的本地化產品。其他細節還包括在部分牆面使用的弄堂磚頭。

本地化是耐克這幾年重點實驗的一個方向,北美的社區店就是一個例子。今年7月,耐克首家Nike Live落地洛杉磯,取名Nike by Melrose,在這種概念店中,店裡銷售什麼將通過對附近消費者(尤其是NikePlus會員)的愛好進行分析後決定,包括款式、顏色和庫存量。並且兩周進行一次更新,速度高於普通耐克店鋪。

同時,Nike by Melrose還為會員提供了特別服務。比如,後者可以通過線上預先選好想試的單品,到店掃描打開儲物櫃即可直接試穿。再比如,會員每兩周還可以在解鎖盒兌換產品或獎品。店內還提供了一個休息室,會員可以在這詢問耐克專家搭配建議。

這些某種程度上在上海001得到了複製——三層的耐克專家營和Nike by You兩個區域都是會員專屬。前者提供產品諮詢和搭配服務,後者提供個性化定製服務。

為了實現線上預約和進一步數位化,耐克在9月21日上線官方微信小程序。提供會員商店、最新潮流和我的帳戶三個功能。通過這個入口,會員可以預約上述兩項服務。

耐克還在中國發布了SNKRS Pass,為消費者提供預定、購買及收藏爆款球鞋的服務。這也對應著三層的另一個區域——耐克鞋會,一個匯聚耐克跨品類爆款球鞋的區域。

從某種程度上來說,不論是會員還是球鞋愛好者,三層滿足的都是耐克最忠實的消費者的需求,上海001也將成為他們的一個線下聚集地,往運動社區的概念靠近。

除此之外,上海001也是耐克首家全面採用行動支付的店鋪,店員將使用移動POS快速為消費者完成付款。

總的來說,這是一家可以用「豐富」來形容的店鋪,細節非常多。還可以舉出的例子是女子試衣間外專門設置的休息區域,擺上龜背竹和散尾葵,並且提供常溫和冰鎮兩種礦泉水。而在在試衣間,則提供了健身房、瑜伽室和自然光三種燈光選項。

將全球首家概念旗艦店開在中國,也許是因為中國電商行業水平的領先,也顯示了耐克對大中華區的重視。2019財年第一季度,耐克大中華區營收13.79億美元,同比增長20%,實現了連續17個季度兩位數增長。

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