說起「故宮三寶」，大家多數想到的是臺北故宮博物院的「火鍋、白菜、紅燒肉」，對於臺北故宮藏品的原生地北京故宮，有什麼代表性的珍貴藏品，我們卻很難答得上來。坊間一度有過「好東西都到了臺灣」的傳言，有人甚至說，「臺北有文物沒有故宮，北京有故宮沒有文物。」上周六，故宮博物院院長單霽翔來到上海圖書館，舉辦「把壯美的紫禁城完整地交給下一個600年」主題講座，否認了這個說法。在他看來，一踏進羅浮宮就奔著蒙娜麗莎、維納斯而去；到了臺北故宮博物院，擠在人群中看完「白菜」、「紅燒肉」就算完滿——這種簡單粗暴的「尋寶」之旅，其實是對文物，對觀眾都是一種傷害。
鎮館三寶？紫禁城15萬件珍品件件鎮館！
單霽翔說，「不論質量也好，內容也好，所謂『三寶』都算不上臺北故宮博物院最好的藏品，唐元書畫、琺瑯彩瓷器等展品其實更值得一看。」原來，頗有人氣的翠玉白菜和肉形瑪瑙石，目前在臺北故宮博物院典藏文物分級中，僅認定為重要文物，而並非國寶級文物。
海外的情況亦然。在巴黎羅浮宮「三寶」幾乎成了中國旅行社的導遊路線圖，偌大的繪畫館，很多頂級名作前門庭冷落，唯獨《蒙娜麗莎》裡三層外三層地被圍住，快門聲更是不絕於耳。
「我們北京的故宮不會評『三寶』」，他說，事實上所謂「臺北三寶」的說法讓臺北故宮博物院的馮明珠院長也十分困擾。「如果部分觀眾在沒有事先做功課的情況下，你引導他看什麼他就直奔而去，再加上一些導遊不負責任的講解，對博物館，對觀眾，都是一種傷害。大量的觀眾擁堵在個別文物的櫥窗前，其他文物則鮮有人問津，對文物保護不利，觀眾參觀體驗也不會好，更偏離了博物館的文化普及意義。」
相比於「鎮館之寶」，單霽翔則認為，最要緊的，還是提供更全面完善的信息：「把信息告訴觀眾，讓觀眾知道自己想看的東西在什麼地方」。所以，故宮目前有著「世界上最好的講解器」，不僅有40種語言可供選擇，還有「王剛故事版」和「鞠萍姐姐版」針對不同年齡的觀眾。「故宮人用了7年時間，把故宮的文物數量精確到件，讓1807558件文物中的每一件文物有名有姓，在紫禁城中有所依、有所養。」「我們從中還精選出了最具典型性和代表性的文物15萬件，可以說，納入《故宮博物院藏品大系》的15萬件珍貴的文物，件件都是『鎮館之寶』。」
遊客消滅景點，觀眾才是品讀歷史
單霽翔說，眼下不少觀者的遊覽常態是，自午門進入，目不斜視地沿著中軸線，太和殿、乾清宮、御花園一路下來，便「功德圓滿」，「目不斜視」地錯過了東西兩區41個精彩的專題展覽而不自知。所以，對單霽翔而言，最大的心願，或者說難題就是要讓故宮轉型成為故宮博物院——從一個有著眾多文化資源的旅遊景點，成為沉澱歷史文化的公共文化空間。
有別於現代型博物館，紫禁城除了提供文物展示空間，更是作為古代皇家建築群呈現的。僅僅是走完紫禁城的中軸線，便要花上許多時間，然而也正是因為建築載體的存在，讓文物不再像是離開原生環境的文物的「孤魂野鬼」，大量宮廷文物在原生環境中得到陳列展示，有背景環境的烘託，其歷史文化和藝術價值，才得以彰顯，獲得應有的尊嚴。
單霽翔說，「雖然自1925年對公眾開放起，紫禁城便是以故宮博物院的名字出現的，可在一天十數萬走進故宮的來賓中，有多少人自身定位為『觀眾』，又有多少人自身定位為『遊客』，不禁要打個問號。」為幫助更多的完成「遊客」到「觀眾」身份的轉變，首先從節約購票安檢等不必要的排隊時間開始。過去暑期高峰，要排隊一個多小時才能買到票，如今通過增設售票窗口和安檢，壓縮到單霽翔承諾的「常規3分鐘，最多一刻鐘」——「省下的時間，可以多看兩個展覽。」
如果歷史和文明是一面鏡子，在無數博物館人的反覆擦拭下，這面模糊的銅鏡鏽跡漸褪。然而空有明鏡和拭鏡人不夠，反觀自身，作為觀者，很多時候，我們卻缺乏對歷史文化的虔誠之心，不願意花時間，靜下來，映照自己。當一個消滅景點的遊客簡單，然而當一名以行走審讀歷史的觀眾，這堂課，我們還遠沒有上完。
「雍正萌萌噠」，一年能賣六個億！
臺北故宮博物院「朕知道了」膠帶曾火爆一時，這個截取於康熙皇帝的奏摺硃批，因為符合現代白話口語，一改宮廷政治文化的嚴肅雅正，讓今人對歷史多了一份親切。隨後網友還翻出了雍正皇帝的硃批：「朕就是這樣漢子！就是這樣秉性！就是這樣皇帝！爾等大臣若不負朕，朕再不負爾等也。勉之！」透過這段不加修飾的語言，雍正帝的個性可以想見一二。而「朕就是這樣漢子」也被北京故宮博物院，印在了連帽衫上，成為熱銷品。
記者在採訪中發現，「硃批體」的火爆也為眾多博物館，在文物複製品的研發上，提供了一個新的課題——擁有大批的文化資源和歷史文物，在擺於展櫃裡硬性展示之外，如何選取利於傳播的元素，讓當代觀眾更好地接受和認知？
今年暑期，故宮微信公眾帳號「故宮淘寶」推出了「雍正：感覺自己萌萌噠」系列圖片，無疑是一次大膽的嘗試。原本正襟危坐的雍正皇帝，眨眼賣萌，比「剪刀手」，十足是「90後」自拍的造型，配上「感覺自己萌萌噠」的標題，讓網友驚呼「毫無違和感！」而在一系列《雍正行樂圖》動態版中，雍正或在樹下撫琴，聲稱「抱歉，朕想孤單一些」；或在窗下搖扇納涼，「只想安安靜靜地做個美男子」；或在湖邊泡腳，因為腳癢，忍不住蹭蹭腳丫。與影視劇中和穿越女白領展開驚心虐戀的「四爺」相比，「萌萌噠」的雍正不僅更接近一個熱衷角色扮演的本尊，也讓靜態的傳統肖像畫更具記憶點。
而在故宮衍生品中，帝後、大內高手的卡通玩偶也是暢銷品。御前侍衛屏息凝神，馬步運功，便是一個手機座；手執酒罈，醉眼朦朧，斜靠圍牆便是一個桌面盆栽擺設，在「萌文化」大行其道的今天，成功抓住了年輕人的消費喜好。據單霽翔介紹，僅去年一年，故宮文化衍生品的銷售額就達到6億元。
創意營銷刷新用戶體驗，故宮博物院開始尋找到一條適合網絡文化的傳播之路。然而如何讓文物在有所依、有所養之後，真正為人們所熟知，真正「物盡其用」，讓故宮博物院和它180萬件藏品，再萌600年，考驗著故宮人。