最近,喜茶在深圳開了一家寵物友好主題店,引發社交網絡媒體的關注。實際上,當前一系列「寵物」為主題的店數不勝數,但是茶飲品牌開寵物友好主題店,喜茶還是第一個,這也成功讓喜茶再次成為年輕人的「話題中心」。
喜茶推出寵物友好主題店背後,有著怎麼樣的營銷戰略思考?
寵物經濟背後的巨大市場
近年來,生活水平的不斷提高,使得人們更加追求精神層面的滿足,因此很多家庭或者個人都養起了寵物。
特別是90後00後新一代年輕人,擼貓擼狗成為了他們一種時尚生活方式,甚至很多人逛街購物也時常帶著,而且願意在寵物身上花費金錢,由此催生了萌寵經濟的爆發式增長。
根據《2019年中國寵物行業白皮書》顯示,2019年中國城鎮寵物消費(犬貓)消費市場突破2000億,而且數據呈現出快速增長的態勢。
不論是為單調的生活增加一絲色彩,還是作為「空巢青年」陪伴者的角色,寵物已經被越來越多人視為自己的親人與朋友,帶上寵物一起外出就餐、旅遊,和寵物分享快樂,成為當代人越來越普遍的需求。
年輕人在哪,喜茶就在哪。
在寵物經濟大熱的環境下,喜茶的核心客群與養寵人群高度重合,因此,喜茶借勢而為,在深圳開設首家寵物友好主題店的原因也就不難理解。
場景營銷,兼具休閒與社交屬性
喜茶開寵物友好主題店,實際上是其場景營銷「出圈」的戰略思考。
喜茶近年來一直致力於空間場景升級,將門店打造標準店、LAB店、黑金店、粉色店、DP店等不同形態,滿足不同的社交需求,同時通過空間場景塑造和傳達品牌文化和價值觀。
喜茶本次打造的寵物友好主題店,是對場景營銷再次升級。
主題店以消費者對萌寵的情感為溝通入口,打造了多維度的萌寵社交觸點,不僅滿足年輕人的情感需求,而且滿足他們的社交需求,成為消費者社交圈打卡資源。
比如,在休閒區,喜茶還設置了一個「寵物社區榜旋轉牆」,供主人們在活動方塊牆上展示寵物的照片及相關信息,大家可以在此分享養寵心得。有些主人甚至把這塊區域當作「相親角」來使用。
同時,萌寵主題店本身就是話題點,具有「網紅」效應,有很強的社交屬性,自然而然為主題店帶來流量。
如今喜茶在不斷構建更加符合中國年輕人社交需求的消費場景,此次通過「寵物」作為連接點,打造品牌與消費者溝通的新橋梁。
場景營銷賦予品牌IP新內涵
茶飲品牌出圈,必須要保持品牌原有形象和創新之間的平衡,即打造多元化的消費場景,同時也要考慮在消費者心智中能夠形成對品牌的統一認知。
「社交粘性」對新中式茶飲歷來十分重要,品牌一旦獲取了年輕人的青睞,產生消費,輕而易舉。
這就需要品牌在產品、場景和營銷三個層面下功夫,將重點也從功能需求向價值觀需求轉向。
1)堅持產品創新,品牌必須保證每一個延伸的細分產品,即具有新鮮感和創新性,又能切中消費需求痛點,並賦予產品品牌的文化價值內涵,讓產品或品牌所代表的特定生活方式和價值成為一種流行,贏得消費者的好感的同時,強化對品牌的統一認知。
2)場景空間打造層面,通過IP、網際網路、跨界、文化等手段,不斷創造出新的社交話題點,以及深入用戶情感需求的消費方式。
3)營銷層面,借勢品牌沉澱的資產價值,以及匯聚流量池,快速打開渠道通路和品牌勢能,不斷延伸品牌IP內涵,滲透不同圈層的消費群體,傳達品牌統一的文化價值觀,助力品牌向更豐富多元、更具創新能力的方向不斷前行。
而喜茶寵物主題店的打造就是一個很好的範本。
喜茶通過線下門店的打造來製造線上社交話題,再利用線上社交媒體傳播,吸引用戶到線下門店體驗。用戶再將線下的體驗過程和感受等內容素材進行線上再傳播,以此不斷擴大傳播範圍,吸引更多年輕用戶的關注和討論。
不難發現,這次喜茶的寵物主題店之所以能夠再出圈,獲得用戶的好感,正是抓住了年輕用戶追求個性化、多元化的消費需求,以進行大量的社交營銷素材創作,和廣泛且深刻的內容營銷。
其實,喜茶一直是內容營銷領域的佼佼者,一次又一次地走進了年輕人的心裡。
專注業績增長,讓生意不再難做
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