圖說:名為「日本NO.1的大江戶溫泉開到上海啦」的文章內配圖。網絡圖
【新民網訊】近日,上海一微信公眾號推送一篇名為「日本NO.1的大江戶溫泉開到上海啦」的文章,使不少愛好泡湯的消費者為之一振。然而,日本「大江戶溫泉物語」公司卻發布聲明稱,沒有在海外設立機構,並表示與上海該門店沒有任何關係。上海大江戶客服則向記者表示,該店與日本大江戶存在加盟關係。消保委法研部主任汪鶇認為,若加盟關係屬實,上海大江戶須儘快出具「加盟品牌授權書」,保障消費者知情權。
日本大江戶:與該門店沒有關係
在該微信公眾號推送的文章中,記者注意到,文中展示了這家位於寶山區場中路上「大江戶溫泉物語」的諸多照片,並介紹該品牌是2003年在東京臺場成立的日本第一家溫泉主題樂園,目前已在日本開設了30多家店。
此外,記者在微博上也找到了上海「大江戶溫泉物語」的官方微博,其在12月5日發布了唯一一條微博:「日本大江戶溫泉物語將於12月中旬落戶上海。大江戶溫泉是日本最大的溫泉運營商……現在上海也有大江戶溫泉物語了!」微博的內容與微信公眾號的內容基本一致。
然而,日本「大江戶溫泉物語」公司卻發布聲明予以澄清。聲明稱:「我們最近在中國上海確認到了一家與敝公司同名的溫泉設施開業的消息。目前,敝公司運營的設施只限於日本國內,迄今為止,我們並沒有在海外以『大江戶溫泉物語』的名義設立過法人機構,同時,我們也沒有與海外任何的企業與團體進行過資本與業務的合作。包括中國在內的海外,敝公司與同一商號的設施的營業沒有任何的關係,請各位多加注意。」
日本「大江戶溫泉物語」公司的聲明,傳遞出兩層意思:一是否認了上海「大江戶溫泉物語」與他們有任何聯繫,二是該公司並未與中國企業和機構進行過資本與業務的合作。
寶山店客服:我們是加盟的
記者對場中路上的「大江戶溫泉物語」進行了實地走訪。剛走出地鐵站就發現,道路兩側張貼著不少大江戶的廣告:「大江戶溫泉物語,純日式溫泉遊樂園。」在門店前,有些許消費者正在合影。
在服務臺,記者要求能在現場與負責人進行溝通並了解情況,服務員表示會去聯繫經理。然而,記者等候近半小時後,服務員表示經理不在。而在另一邊,一位身著工作服,佩戴工作證件的人員,引起了記者注意。「我只是負責接待消費者,媒體這塊我不負責。有事你可以撥打我們的電話。」該工作人員表示。
隨後,記者撥打了3223開頭的電話,以消費者身份向客服人員諮詢該店與日本「大江戶溫泉物語」的關係,該客服人員表示,「我們是加盟的。」
為了進一步了解情況,記者獲取了該店負責人的手機。不過,截至記者發稿,多次撥打均無人應答。
消保委:公司須及早公開信息
根據上海「大江戶溫泉物語」官方微博的認證資料顯示,這家溫泉的經營公司是「上海江泉酒店管理有限公司」。根據「天眼查」信息顯示,公司註冊於2015年9月10日,註冊地位於廣中路。經營範圍為酒店管理、酒店設備、水處理設備等。
靜安區市場監管局工作人員向記者表示,目前尚未收到該企業的相關投訴舉報。記者觀察到,寶山這家「大江戶溫泉物語」不僅使用了日本「大江戶溫泉物語」的名稱,字體與LOGO也近似。那麼,這是否屬於違法侵權行為?
上海恆方智慧財產權諮詢有限公司商標代理人梅小平告訴記者,「商標權存在地域性,大江戶究竟是不是品牌,在中國是否有過註冊,都需要調查。」因此,梅小平認為,暫時難以判斷侵權與否。「不過,現在信息這麼發達,企業應該不會不知道日本有同名企業。」她補充,若僅從使用名稱、字體及LOGO的方式上,如果店方不屬於加盟關係,則有「不正當競爭」的嫌疑。
「如果是加盟關係,那麼就應該拿出『加盟品牌授權證明書』。」消保委法研部主任汪鶇表示,如果上海江泉酒店管理有限公司確實與日本「大江戶溫泉物語」公司籤署有合作或加盟協議,那麼,上海江泉方面應及早公開信息,證明自己的合法性,也保證消費者的知情權。汪鶇指出,如果店方無法出具加盟協議,則可能有「誤導」消費者的嫌疑。
記者獲悉,目前工商局已經在跟進調查,本報將繼續關注。(據勞動報 原標題《寶山「大江戶溫泉物語」被疑為山寨日本大江戶否認在滬設有門店 消保委:公司須儘早公開信息》)