女子自稱ATM機存款1萬變成8900元?銀行回應機器並無故障

2020-12-11 西部網

相信大多市民都有通過銀行ATM機存款時謹慎小心的經歷，近日，市民陸女士反映稱，她說自己攜帶1萬元去存款，結果遇到ATM機故障，最後變成了8900元?

打算購買銀行理財產品，10月8日，陸女士前往興業銀行太白北路支行，她說準備將自己的1萬元現金轉入一張理財銀行卡中，「國慶、中秋假期，銀行櫃檯無法存款，我在銀行值班人員指示和幫助下，來到銀行外ATM機上進行自助存款，因為我不會操作，銀行人員便一直在旁邊幫助我。」陸女士說，操作過程中，ATM機不停卡頓，響聲很大，「最終機器沒了聲音，人民幣也看不到，電腦上顯示讀取的金額為5300元，實際並未入帳。」

「出現故障後，當時銀行人員稱錢肯定不會少，讓我放心，隔天過來處理。我不放心，寫了一份情況說明，隨後銀行給蓋了章。」陸女士說，但經過多日的處理，銀行在10月13日給她的回覆是，系統顯示存入了8900元，讓我再核對，「明明存了1萬元，剩下的1100元去了哪裡?我無法接受。」

10月14日上午，記者來到興業銀行太白北路支行，銀行門外的三臺ATM機目前只有一臺正常運營，陸女士當時存款的ATM位於最右側，目前也屬於故障無法使用的狀態。在陸女士提供的一張《說明報告》中，寫道「2020年10月8日10點27分，在興業銀行ATM機上存人民幣10000元，銀行卡被貴行ATM機吞噬，實際入帳0元，未入帳……」上方蓋有有「興業銀行太白北路支行」的印章。

記者多次詢問陸女士，存入金額是否為1萬元整，陸女士予以肯定，但無法提供除《說明報告》外的其他證據。

對於此事，銀行人員稱，當時顧客具體存了多少錢確實說不清，存錢時ATM機金額只顯示到了5300元，ATM機和銀行系統顯示為8900元，目前屬於掛帳狀態。銀行行長楊某說，ATM機存在故障，已聯繫負責的第三方公司，目前工程師已前來處理，會儘快予以回復。

10月14日下午，銀行行長楊某回復記者，稱經過調查，ATM並無故障，陸女士存錢過程中因操作延時，導致ATM機啟動了自保功能，並表示，有證據表明當時客戶存入的是8900元，「銀行會和陸女士溝通，將此事妥善解決。」楊某說。

10月14日下午4時，陸女士聯繫記者，稱通過與銀行溝通協商，已妥善解決此事。

記者 于震/文 趙彬/圖

編輯：田珂

相關焦點

  • 招商銀行ATM機存款被吞近2萬 儲戶3天才拿到錢
    「銀行ATM機吞鈔了，銀行處理了3天才回款，這筆錢是用來給環衛工人發工資的，誤了發工資，害我們被工人埋怨。」昨日，福州楊先生撥打968111反映，ATM機出故障，銀行處理慢，被吞的近2萬不計息也不給賠償，這太不合理了。
  • 女子在ATM機存款5萬,發現莫名少250塊,銀行:忙完其他事再處理
    女子在ATM機存款5萬，發現莫名少250塊，銀行：忙完其他事再處理！雖然現在網絡科技發展的很快，生活中大部分交易都是手機取代了。就比如手機支付，去超市購物，買菜等等，都只要拿著手機掃一掃支付。這樣子一來，就不用攜帶現金了。
  • ATM機難「吐」50元紙幣 銀行回應:影響存放量
    原標題：ATM機難「吐」50元紙幣 銀行回應：影響存放量 　　天津北方網訊：ATM機只提供100元面值人民幣的存取，卻無法提供50元紙幣，取50元錢市民在櫃檯排隊近1小時十分不便。通過ATM機查詢卡裡還有80多元餘額，可ATM機卻無法取出50元紙幣，跑了三四家銀行也無法取出，只好在銀行櫃檯排隊等候。可前面還有20多個號，座椅上坐滿了人，排隊近1個小時張磊的兩條腿直發酸，最後兩位同學實在等不及自行買單，直到兩人到銀行找張磊時，還沒輪到他取錢，這讓張磊十分尷尬。
  • ATM有張別人的卡 女子無卡存款差點損失2000元
    一個30來歲的女子站在銀行ATM機前不知所措，手裡的2000元現金剛放入存款口裡，點完確定後，還沒有輸入自己要存的帳號，屏幕上就提示存款成功。看到眼前一幕，女子心頭一沉，「完蛋，存錯了！」　　錢存到了別人卡裡　　6月25日上午，一個30來歲的女子心急火燎地跑進邱隘派出所，「警察同志，我的錢存錯了，存到這張卡裡了。」
  • 大家有過ATM機存款錢數不對的情況嗎?怎麼處理的?
    首先，來了解Atm櫃員機的運作，和有可能出現的問題：1，運作：Atm既是自動化機器，有多重檢驗和視頻等監控，可能會出錯，但是，出現錯誤不會掩蓋，也無法掩蓋，例如，少一張，多一張，卡住等等，都有監控可以看到整個過程（內部）。
  • 男子ATM機存舊錢遇「故障」 8600元存入沒到帳
    8600元一分沒存上　　銀行提醒：在ATM機上存錢時最好不要使用舊幣　　見習記者 王瑋皓 本報訊　在ATM機上存錢時突然遭遇「系統故障」。5月1日，市民趙先生被機器「吞」進8600元錢後，卡上餘額卻分文未動。
  • ATM機故障處理難、銀行周末休業無公示……
    近日，河北新聞網陽光理政投訴平臺接到多例有關銀行服務問題的投訴，網友紛紛講述了在辦理業務過程中遭遇的不快。因ATM機故障轉帳失敗 多次投訴無果家住石家莊的王女士今年3月通過建行ATM機存款時，遇到了存款被吞的情況。
  • 工商銀行廣州多網點ATM機故障 回應稱系統升級(圖)
    據中國工商銀行的官方微博回應，此次全國各地的工行系統癱瘓是由於計算機系統升級原因造成。到昨日中午，工行的各項業務已恢復正常辦理。　　記者直擊：ATM櫃檯全都「癱瘓」 　　昨日上午9時，市民黃先生去到位於廣州市人民中路的中國工商銀行長壽支行取款，卻發現ATM機出現系統故障無法取款。
  • 男子存錢時被吞1萬多 擔心錢丟失用鏈條鎖ATM機
    ，前兩天，50多歲的毛先生在ATM機上存錢時，因為沒有聽從語音提示，結果被吞了1萬多元，而卡上的餘額並未增加，他因此擔心存款丟失，便用鏈條鎖鎖了ATM機的門。　　4月11日晚上7點左右，毛先生在鄞州望童路上的某銀行ATM機器上存錢。他將1.2萬元全部放入ATM機存款口，機器在點驗後提醒有13張無法正常點驗，他就將這些錢拿了出來，機器裡還剩下107張。但是沒有提示存款成功。於是，他馬上查了餘額，發現餘額並未增加。他立即打了95533反映情況，接線員說會在5個工作日內給予答覆。
  • 銀行自助設備使用大全 ATM機空了銀行卡被吞
    以即將來臨的中秋、國慶雙節為例，雖銀行網點會在節前就補鈔，中途也會視需求補鈔，但畢竟鈔箱容量有限。因此，長假來臨，最好提前取現。     狀況二：銀行卡被吞了     關鍵詞：取錢忘卡 密碼錯誤 停電 機器故障     不少人遭遇過ATM機吞卡的苦惱。為何銀行卡會被吞呢？
  • ATM機存1萬塊,莫名少了500怒討說法,聽到解釋後大姐傻了眼
    ATM機存1萬塊，莫名少了500怒討說法，聽到解釋後大姐傻了眼導讀：存取款的時候，大家有可能不去銀行的櫃檯，而直接去自動提款機，避免了等待的時間，而且操作起來確實很方便。不過提醒大家，使用自動提款機存取款的時候，一定要查清楚錢數，發現問題立馬聯繫銀行的工作人員，以免自己遭受損失。一女子在ATM機上存了1萬塊錢，當天，這臺自動提款機有故障，隨後她把錢取了出來，去其他的銀行存款，可是到了別的銀行卻發現少了500元錢。機器有故障的銀行對此又是如何解釋的呢？讓我們一起來看看吧。
  • 銀行櫃檯拒收小額存取款 稱小於1萬去ATM機辦理
    涉事銀行回應稱如果客戶堅持使用櫃檯進行辦理 也不會拒絕 　　「你的存款額度小於1萬，下一次這樣的額度就別來櫃檯辦理了，直接去ATM機(自動櫃員機)上辦理」，昨日，有銀行客戶向本報記者報料稱，一些銀行網點在存取款時設立門檻，以「上面有通知」為由拒絕客戶在櫃檯辦理小額的存取款業務。
  • 銀行ATM機不能既存款又取款了?相關負責人這樣說
    近日，一些市民到銀行ATM機存取款時發現，ATM機只能存款或只能取款，在同一臺機器上不能雙向操作。這究竟是怎麼回事兒呢？　　近日，一些市民到銀行ATM機存取款時發現，ATM機只能存款或只能取款，在同一臺機器上不能雙向操作。這究竟是怎麼回事兒呢？
  • ATM機"溫馨提示"誘轉帳 兩女子被騙近10萬
    而就在伍某被騙當日，另一位女士也發現自己在同一取款機上被騙走35000元。根據爆料人的描述，記者上網搜索，發現這種騙局曾不止一次發生過。    取款遇故障撥打「客服電話」    據自稱是伍某男友的網友講述，5月14日上午7時許，剛從廣州回到耒陽的伍某來到五一東路農業銀行總行的自動取款機前取錢。
  • 美國取款機故障取10美元吐100持續兩小時,銀行:責任在我不用還
    現在隨著科技越來越發達，越來越多的人在進行買賣東西或是把錢轉給別人的時候，都會選擇在網絡上一鍵支付，確實這種新型的支付方式省去了我們去銀行取錢存錢的麻煩，而且操作也非常簡單，既省時又方便的方法何樂而不為呢？
  • 海口市民反映ATM機取不出也存不進現金 銀行回應
    南國都市報、南海網、南海網客戶端2月27日訊(記者 汪慧)日前，有市民向南國都市報記者反映，省內一些銀行不但網點開門時間不固定，自助存取款機也不聽使喚了，沒法存款也沒法取款。這是怎麼回事呢？市民小美告訴記者，女兒保險該繳納了，她25日上午帶著現金去自助銀行辦理續費，但是ATM機不顯示存款欄，無法存款。其他排隊等候取款的市民同樣無法操作。不少市民在等待無果後，失望離開。　　是偶然情況還是另有原因？記者在海口美祥路的一家銀行走訪時，也遇到同樣的情況。在營業廳，一位市民正在向櫃檯人員反饋，「你們這個取款機怎麼不能取款呢？」隨後，網點工作人員通過櫃檯為客戶辦理了取款業務。
  • 別了,ATM機!
    熱門地段，ATM機在商場一年場地租金要一萬多，以前有交易量、有手續費等收入，現在機器流水達不到，最後銀行決定撤了。一臺ATM機，成本十萬元。日常的運營成本包括通信費、電費、安裝裝飾費，網點租賃費及僱運鈔車、相關人力的費用、折舊費等費用。
  • 女子ATM機取1萬卻夾著3張白紙 每張印5個黑方塊
    沒想到，在取出來的1萬元現金裡面，竟然夾著三張和百元紙幣大小一樣的白紙。這是怎麼回事？這3張是從哪裡來的？ 徐女士說，因為ATM機取款有限定，單次最多取2000元，所以她分5次取了1萬元。到了第五次取現，機器吐出來的2000元中，夾著3張白紙，實際到手的只有1700元。
  • 工商銀行ATM機被指存漏洞 存3700元被吞300元
    春節後上班第一天，去公司附近的工商銀行ATM機存錢，然而存進去的3700元卻只顯示3400元，300元大洋不翼而飛，銀行工作人員不僅不予合理解決，還直言「機器不可能說慌」、反問客戶「為什麼不到櫃檯去存」？這讓儲戶黃女士氣憤不已。
  • 自動存取款機故障,小夥一晚上用300元套現9萬多,最後被逮捕
    廣東省惠州市惠陽區一家銀行工作人員在核對帳戶時發現，該銀行有一筆90000多元存款不見蹤影。在進行了一些調查之後，他們在自動存款機的監視下發現，這筆錢是在頭天晚上，被一個人莫名其妙地拿走了。這個人起先只有1200塊錢，而從畫面上看，這個人一直在存錢，但奇怪的是，他所存回來的每一筆錢都被自動提款機吐了出來，而他的帳戶裡的存款卻越來越多。最終，他沒有把一分錢存入銀行，卡裡多出了90000元。一天前的存摺出了問題。沒有將數據與實收同步。存款機不會進行最終的存款，但數據會與之同步。好像電腦裡有病毒一樣。