齊魯晚報齊魯壹點記者 袁野
近日，在濟南工作的趙芳（化名）向齊魯晚報齊魯壹點反映：她在2019年7月通過美麗屋租了一間房子，當時美麗屋表示可以「押一付一」，趙芳根據美麗屋的工作人員的指示辦完了相關程序。之後，趙芳因為工作原因，辦理了退租手續。可讓趙芳沒想到的是，過了一段時間，有一家名為晉商消費金融的公司又扣了房租，這時她才了解到，當初美麗屋給她辦理了租房貸款。如今，趙芳已經多繳納了4000多元房租，並且還影響到了她的徵信，這讓她很不滿。據了解，不少在美麗屋租房的市民都有類似的遭遇。
完成了退租手續
仍然在扣房租
在濟南工作的趙芳，在2019年7月在網上找到了美麗屋。「我當時通過他們找房子，他們說租房可以押一付一，於是我就同意了。」趙芳說，之後租房的整個流程都是美麗屋的工作人員拿著她手機進行辦理的。「期間還有個回訪電話，他們也給了一張清單，讓我根據這個清單回復。」
「想要押一付一需要綁定一個公眾號，每次我交房租就是通過這個公眾號交，之後我才了解到，這是美麗屋給我辦理了貸款。」趙芳說，當時她先交1250元的月租，又交了550元的管理費以及1250元的押金。「房租是每個月一交，我以為我就是正常的交房租，於是就按時在這個公眾號上還款。」
當初趙芳是籤訂了一年的租房合同，但到了2019年11月份，她因為工作原因需要退租。「提前退租是不退押金的，當時美麗屋也沒有退押金，然後水電費都結清了，但也沒有任何退租手續。」趙芳說，剛退租完之後，她還是被扣了錢。「美麗屋的工作人員說，我解除和那個公眾號的綁定就行。」
解除綁定之後，趙芳的錢就沒再被扣除過，可到了2020年3月份，趙芳在銀行卡裡的錢還是被陸續轉走了。「按照道理來說，我退租完之後，錢都應該結清了，為什麼錢還是轉走了？」趙芳說，第一次她被轉走了2000餘元。「然後我去查銀行的流水，發現轉走錢的是一家叫做晉商消費金融的公司。」
趙芳了解到，這家晉商消費金融是一家貸款公司。「這是我才了解到，當初美麗屋是給我辦了貸款，這個晉商消費金融把我全部的房租都給了美麗屋，我每個月交的房租，其實是還給晉商消費金融的貸款。」趙芳說，之後她趕緊聯繫了美麗屋。「美麗屋就說他們操作的不對，其實是晉商消費金融的事情。」
卡裡的錢屢次被轉走
徵信出問題
經過這次投訴，第一次被轉走的2000餘元，最終也退還給了趙芳。「但之後我卡裡的錢還是陸續被轉走，我也問過銀行這件事，但銀行說這是第三方操作的，他們也阻止不了。」趙芳說，之後她也問了晉商消費金融。「晉商消費金融則說，是美麗屋沒有給他們結清錢，他們只是按時收貸。」
「第一次錢退回來了，對方態度也挺好，我以為就沒事了，但之後我卡裡的錢還是陸陸續續被轉走，一共轉走了4000餘元。」趙芳說，見到這種情況，她就把銀行卡裡的錢都轉走了。「可是我在網上買東西，有的錢就退還到卡裡，這些錢還是被轉走了。」
到目前為止，趙芳還有接近4000元錢被莫名其妙轉走後沒有還回來。「之後我又多次找美麗屋還有晉商消費金融處理此事，我已經辦理完退租好幾個月了，為什麼會出現這種事情？到底怎麼解決？」趙芳對自己的遭遇感到很鬱悶。
近日濟南多位市民都向記者反映美麗屋租房遭遇租房貸扣款的問題。記者在微博上搜索美麗屋後發現，全國有不少城市的租客都遇到過和趙芳類似的問題。據媒體報導，成都的租客胡月通過美麗屋租了房，美麗屋給他辦理了租金貸款，金融公司把一年的租金都打給美麗屋，胡月每個月還貸。期間胡月提前退租，美麗屋承諾幫他解除第三方貸款協議，為他結清貸款。到直到今年4月份，胡月剩餘的貸款還沒有結清，他辦理貸款的平臺為「晉商消費金融」，胡月從今年1到4月，已有四個月逾期。
美麗屋：被誤扣的費用將與晉商金融溝通後，返還給用戶
17日下午記者聯繫到了美麗屋相關工作人員，對於租客提出的質疑，記者詢問了該工作人員。「每位申請房租分期借款的用戶，我司均會提醒租戶詳細閱讀相關協議，由租戶權衡之後，自願選擇是否在租房時以分期方式借款支付房租。為了加強信息透明化，我司所有租戶籤約時，將會在第一時間被展示分期業務告知書，告知金融月付流程，請客戶充分了解、確認接受後本人籤名。」該工作人員表示，因為申請過程嚴密，原則上來說，有個別租客稱自己不知道自己是辦理的月付金融支持情況是不存在的。
「如果租戶提前退租，且已按照合同中所約定的內容辦理了退租，終止了合同契約，並已足額繳納了違約金，但仍收到了催收信息。此類情形，需要租戶向美麗屋提供其相關信息，美麗屋將著專門部門進行檢驗調研，如確認其確實已結清所有費用，但仍有催款信息，我司將秉承企業責任幫助其對接三方金融平臺，積極協調解決，並視實際情況督促、跟進金融方儘快解除其貸款綁定。」工作人員說。
「美麗屋作為租房企業，是一家向用戶提供租房業務場景的長租公寓品牌企業，本身並不提供任何形形式的貸款業務。」該工作人員說，晉商消費金融與美麗屋合作，其承擔月付金融支持部分，讓更多用戶可以通過月付貸款形式獲得租房，減輕了季付、半年付乃至年付的房租壓力。
「如果經核查此租客確已繳付清楚違約及各項應付費用還被無故扣款的，我司將積極核查自檢，並聯繫晉商金融儘快幫助個人解決問題，對於被誤扣的費用將在我司與晉商金融溝通後，返還給用戶個人。具體返還路徑將視具體情況按其實際繳費路徑進行返還。」工作人員說。
17日下午記者聯繫到了晉商消費金融的客服，向其詢問有關趙芳遇到的問題，客服表示需要發採訪函給他們，之後會有專人給記者答覆，但截稿前記者並沒有得到答覆。
律師：合同終止後支付的租金應該返還
就租客遭遇的問題，記者諮詢了山東誠信人律師事務所趙光緒律師。「租客和美麗屋之間籤訂了房屋租賃合同。他們之間是房屋租賃關係。租客在居住兩個月以後不再居住，以實際行動表示違約。應當按照房屋租賃合同的約定解除房屋租賃合同。」趙光緒律師說，押金等可以作為因房客違約而支付的違約金。
「至於租客籤訂的租房貸款合同，這是另外一種法律關係。房屋租賃合同的終止並不必然導致租房貸的終止。具體要解除租房貸款的法律關係，租客應當與租房貸款的單位進行協商與溝通。」趙光緒律師說，至於是否要承擔違約責任，要看租客與租房貸款公司之間的合同如何約定。「由於雙方已經終止了房屋租賃合同。租房貸款公司在租賃合同終止後支付給美麗屋的租金，美麗屋應當返還給租客。」
「租客與美麗屋對籤訂合同時雙方是否知情一事各執一詞。但租客在不能提供相關證據的情況下，其籤字是有效的。」趙光緒律師說。
在這裡趙光緒律師提醒大家:社會複雜，籤訂合同需當心。作為成年人，籤了字就意味著要對籤字的內容承擔法律責任。所以一定要看清楚內容再進行籤字。