你還記得那個「屈臣氏(需求面積:250-350平方米)在網上開藥店」的消息嗎?出人意料的是,僅半個月左右的時間,屈臣氏的線下藥店也跟著開出來了。
近日,我們在武漢市武昌區友誼大道附近的一家屈臣氏內發現,化妝品店內竟然開出了一間「藥房」。雖然藥品尚未完全上櫃,但消費者已經可以在店內購買常用藥了。那麼這個「藥房」長什麼樣?我們帶你一起去看看。
屈臣氏賣藥很奇怪?
當然,這不是屈臣氏第一次做「藥房」。我們先來簡單回憶一下屈臣氏與「藥房」的「前世今生」。
在成為中國最大的「保健及美容產品零售連鎖店」之前,屈臣氏最早(1828年)以「廣州大藥房」身份在廣州開業,後將藥房遷移至香港且再次改名,並在1871年將「香港大藥房」更名為「屈臣氏大藥房」。
可見,屈臣氏的血液裡就有著「藥房」的基因。
雖然多年以來,屈臣氏的線下門店中一直有驅蚊水、鼻炎噴霧、薄荷膏、暈車藥等藥品在售,但在今年8月初,「屈臣氏大藥房」的名字才再次出現在大陸市場——武漢屈臣氏收購了一家藥店並獲得網際網路藥品交易C證,並在線上開設了名為「屈臣氏大藥房」的網上商城,武漢市民可在線買藥。
實際上,屈臣氏中國拿到醫藥銷售牌照的店不多,而這些店目前全部集中在武漢。當然,目前只是試水階段,如果該模式成功,全國推廣也不無可能。
屈臣氏開藥店目的何在?
當然,作為全國最大的個人護理用品系統,屈臣氏的每一次嘗試都不會是心血來潮。那麼它嘗試藥店模式的目的何在?我們做出以下3點推測。
1、有意提升藥品佔比
有數據顯示,2007年屈臣氏藥品所佔結構份額只有10%;但到了2013年,該比例已經上升到20%-25%。今年線上和線下藥房的同步開張,或許能讓藥品所佔結構份額進一步提升。
值得注意的是,雖然目前屈臣氏藥房尚未形成規模,但倘若上百、上千家店引進了藥房模式,那麼屈臣氏將會在商品採購和店鋪布局等方面,獲得其它區域型藥店連鎖無法比擬的優勢。
2、打造新的流量入口
實際上,香港和臺灣地區的屈臣氏都為藥品安排了相當大的陳列面,消費者可以在購買個人用品和化妝品的同時購買常用藥,而內地屈臣氏卻一直未能滿足消費者的這部分需求。
那麼,如果內地屈臣氏也在社區附近開設包含「藥局」的店鋪,消費者便可在屈臣氏內實現「一站式購物」。從當前屈臣氏藥局的藥品結構看來,藥房的目標消費者可能是寶媽、學生或者上班族。
香港屈臣氏
3、響應國家「醫藥分開」政策
至於為什麼屈臣氏選擇在今年推出「藥房」系統,有業內人士認為,這與國家今年年初頒布的「醫藥分開」政策有關。
如果消費者不再去醫院買藥,那麼會有更多的消費者流入藥店。在這樣的契機下,屈臣氏「重操舊業」,或將留住除了年輕人之外更多的消費者。
線下「藥房」長啥樣?
說了這麼多,線下「藥局」長啥樣呢?我們實地探尋了一番,發現了以下3個特徵:
1、地理位置
我們目前看到的這家屈臣氏位於一個被小區環繞的小型Shopping Mall內,緊挨一家超市大賣場。
圖中可見,這家屈臣氏是一家未經升級改造的「老店」,「藥房」在門店中的形式更像一間「店中店」。
2、藥房陳列
既然是「藥房」,那麼陳列上當然更像一間藥店的樣子。
不難發現,在其它屈臣氏中,藥品和保健品通常會在「健康護理」區域集中陳列。而在這家門店內,大量藥品將集中陳列於「藥房」中,保健品則粗略的歸在「非藥品」類目下。
3、可售藥品類別
目前,屈臣氏藥房中的藥品類別涉及OTC外用、OTC內服、Rx內服、Rx外用藥、Rx心腦血管類、Rx抗感染及呼吸道類、Rx其它以及偽麻黃鹼專櫃。在售藥品包括感冒藥、胃藥、婦科藥、外用膏藥和眼藥水等。
顯然,這些藥的目標受眾群從根本上決定了藥房為什麼開,開在哪兒。因此,今後的藥品結構也能反映出屈臣氏藥房的發展走向。
屈臣氏「藥房」面臨哪些阻礙?
雖然目前藥房還在試運營階段,但在發展起來之前,屈臣氏也需要解決藥品銷售專業度(目前該店配有2名執業醫師)和其它門店的醫藥銷售牌照問題。
同時,如何讓消費者接受並習慣在屈臣氏買藥,這或許也需要時間。
那麼,本土CS店有沒有可能在店內賣藥?我認為這一模式並不適合化妝品零售店。不僅由於化妝品零售店難以取得醫藥銷售牌照,同樣重要的是,如果門店沒有店數上的優勢和專業人員配備,無論在採購還是專業度上,都幹不過本地藥店。
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