美國航空公司將立即取消從北美和南美出發的所有長途國際航線的頭等艙、商務艙、高級經濟艙和經濟艙機票的改籤費。唯一的例外是基本的經濟艙機票,這一政策並不適用。
有了這項新政策,美國航空公司不再對任何來自北美的機票收取更改費,無論是現金還是兌換裡程。如果你改籤的航班較貴,差價仍然適用(同時,如果你改籤的航班較便宜,你可以得到差價的積分)。
正如AA的首席收益官Vasu Raja描述的那樣:
「我們致力於為乘坐美國航空公司航班的客戶提供更便捷的旅行服務。通過取消改籤費,我們為客戶提供了更多的靈活性,無論他們計劃什麼時候或去哪裡旅行。」
在取消費用方面,美國航空公司確實是業內領先的,尤其是與達美航空和聯合航空公司相比。
8月,美國航空公司宣布將取消國內和國際短途機票的改籤費;雖然美聯航是「三大」航空公司中第一個取消更改費的,但這項政策並沒有那麼慷慨(無論是從所包含的國家,還是從重複使用旅行積分的能力來看)。
總結
除了基本的經濟艙機票,美國航空公司現在已經取消了源自美洲的長途國際機票的改籤費。不僅如此,美國航空最近還取消了所有的獎金變更和轉存費。
這一舉措也很有意義——邊境可能需要很多年才能全面自由開放。如果有什麼不合理的話,那就是取消國內航線的更改費而不取消國際航線的更改費似乎有些倒退,因為在國際航線上存在更長期的不確定性。
我很高興看到這一點,希望我們能繼續看到航空公司的積極變化。