從4月15日開始，杭州蕭山機場快速路將進入全封閉改建施工階段，歷時兩年。
為配合道路施工，從杭州市區出發的11條機場專線大巴已全面投入運營。11條機場專線分別為5條機場大巴專線、2條公交機場專線、4條長運機場專線，覆蓋杭州各個城區，票價統一為單程20元。
去機場的途徑變了，難免會有旅客估不準時間而晚到，針對這些晚到的旅客，機場方面又會有什麼樣的服務措施呢？
首先，我們得明確「晚到旅客」是指在機票上公布的航班起飛時間40分鐘前到達機場值機櫃檯，但辦理值機手續時間不足5分鐘的旅客。如果離航班起飛時間不足40分鐘，就屬於誤機旅客。
針對晚到旅客，蕭山機場專門開闢了安檢「綠色通道」，旅客可憑「晚到旅客」標示使用安檢「綠色通道」，優先接收安全檢查登機。
目前機場方面已完善了旅客引導標識標牌，在候機樓5、7、9、11、13號門進口處增設引導標識標牌，指引晚到旅客快速辦理值機手續。同時在T1、T2、T3出發大廳問詢臺各增加1名問詢人員，確保每個問詢櫃檯都有兩名問詢人員，為晚到旅客做好航班實時信息查詢，提供快速乘機指引服務。
「晚到旅客」標識可在增設的晚到旅客值機櫃檯處，由值機員加貼到旅客登機牌上。晚到旅客值機櫃檯則由原來的值班主任櫃檯改設。
不過，為確保航班飛行安全和空防安全，對晚到旅客的安全檢查依舊與其他旅客採用同一個標準和要求。對過完安檢但行動不便的晚到旅客，機場增設了3臺電瓶擺渡車，提供免費擺渡服務。
針對機場快速路改建施工，蕭山機場還在機場東大門建設了一個有近160個泊位的接駁停車場。乘坐四號繞行線經江東大橋從東大門抵達機場或駕乘私家車等社會車輛的旅客，因社會車輛不能穿越機場工作聯絡隧道，可免費乘坐機場擺渡車抵達候機樓。
機場擺渡車每日24小時運行，從凌晨5點到晚上12點為每15分鐘一班，零點至次日凌晨5點為每30分鐘一班。單趟擺渡時間約為10分鐘左右。
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