諮詢、維權、理賠,哪家保險公司服務好?權威排名看這裡!

2020-12-21 梧桐樹保險網

很多對於保險不是很了解的消費者在投保的時候會首選大公司的產品想著最起碼規模越大越正規服務體系會更加完善不論是諮詢還是後續的理賠更有保障一些事實真的如此嗎

我們之前也就保險公司的風險等級理賠效率等進行過排名梳理具體可查看最新2019年保險公司償付能力排名一覽你的保費交得放心嗎相關數據表明風險評級和理賠效率這兩方面並沒有所謂的大保險公司好小保險公司不行的結論尤其是理賠在符合理賠標準的前提下大小公司都會賠甚至很多中小型的保險公司為了打響口碑理賠效率更高

今天我們就來梳理下保險公司的服務排名看看究竟是不是大公司的服務好

1保險公司的服務如何評價

既然是評價肯定需要各個全面詳細的數據並且能兼具客觀性這就需要有權威的評價機構而且要有正規的評價體系和標準

■ 權威評價機構

■ 評價範圍與評價內容

這裡需要指出的是服務評價結果是基於目前指標體系的保險公司相對服務水平並不代表其資信水平和風險狀況

2. 保險公司的服務排名

中國銀保信公布的服務排行公告中含有財險和人身險兩大類這裡只看與我們關係密切的人身保險公司服務評價並將18年與19年的數據進行了比較

這個服務評價結果能告訴我們第一大型保險公司它的服務也不是說一定是要比中小型保險公司好的像弘康人壽復星保德信人壽光大永明人壽等中小型保險公司的服務也是不錯的

第二保險公司的服務是可以根據自身的發展而不斷調整變化的結果也會每年不同

此外拋開具體的保險公司從保險行業的角度中國銀保信也公布了一組數據

其中大家最關注的理賠有一半的人身保險公司獲賠率超過了98.17%拒賠率只有1.83%平均100件理賠案件只有不到2件被拒賠所以消費者要對保險理賠要有足夠的信心

寫在最後

當然服務評價結果對我們買保險有一定參考價值但參考作用有限因為保險公司服務評價每年都有但每年結果並不一樣而我們買的長期險等產品理賠可能在十几几十年以後那時候我們買的保險理賠服務是好還是壞呢這誰也說不到

所以我們配置保障時最重要的還是要回歸到保險產品本身看保障內容看產品性價比在相差不大的情況下再來考慮保險公司的規模服務評價等因素

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