8月31日，2020年暑運圓滿收官，南陽車務段累計發送旅客132.7萬人次，日均發送旅客2.14萬人次，其中高鐵發送51.28萬人次。
暑期運輸自7月1日起至8月31日止為期62天，南陽車務段管內南陽車站發送旅客40.53萬人次，南陽東站發送旅客30.08萬人次。旅客發送量逐月增長，增幅達15%以上。
進入8月份，在旅遊流、學生流集中出行的情況下，鐵路旅客發送量明顯增長，其中8月29日發送旅客2.99萬人，為暑運單日客流最高，也創下今年疫情以來客運單日發送新高。隨著各地高校陸續開學，預計學生客流集中出行將延續至9月中旬。
暑運期間，南陽車務段根據探親流、旅遊流、商務流，特別是「開學季」學生流等變化，適時完善旅客服務方案、優化重點旅客服務流程、細化應急處置預案。全力做好周末尖峰時段旅客乘降組織，滿足旅客暑期出行需求，提升旅客美好出行體驗。
今年暑運，是鐵路全面實行電子客票後的第一個假期，南陽車務段管內各客運站加強電子客票使用宣傳，讓旅客享受憑身份證件「一證通行」的便利，暑期出行體驗進一步提升。
為服務旅客安全健康出行，南陽車務段持續做好常態化疫情防控，配合地方防疫部門落實進站測溫制度，加強公共區域日常保潔和通風消毒。針對汛期降雨天氣對鐵路運輸帶來的影響，各客運站採取加強廣播宣傳、增開進站通道、優化檢票時機及站臺乘降引導等措施，確保了旅客出行安全有序。
當前，正值大中專院校學生返程高峰期，提醒網際網路購票旅客登錄中國鐵路客戶服務中心12306網站進行購票，以免第三方網站洩露個人信息；請廣大旅客預留充足進站候車時間。9月2日起，國慶節假期火車票在網際網路售票渠道全面開售，旅客可通過中國鐵路客戶服務中心12306網站和鐵路12306手機客戶端關注相關車次，提前預定出行往返車票。
（鄭鐵南陽車務段）