前段時間去了一趟東京,說實話,那裡最舒服的就是體驗那個地方的服務了。但是我這次卻遇到了好多不好的地方,真的是需要說一下。在這裡跟大家說一下,有些的地方的酒店和服務,真的不是我們想的那樣的,感覺不到那種優質的服務,有種被敷衍的感覺。總之很不舒服,如果是你們的話一定要避開這些地方。
先說一下酒店吧,這個真的不知道該說什麼。服務真的是太敷衍了,而且我們住的還是半島酒店。講道理這家酒店還是非常有名氣的,我也不知道為什麼我們去的時候會碰到那樣的事,真的只能怪我們倒黴了。我們是提前預定的,到那裡是直接入住的,我們到的時候大概是中午十二點左右,定的時候我們也不知道樓層什麼的,都是在大廳定下的,大廳給我們定好之後我們就直接上去了。
這個真的要提一下,酒店服務人員並沒有告訴我們這一層是可以吸菸樓層,等我們上去之後,滿滿的樓道都是菸草的味道。我是帶著自己女朋友去的,根本就聞不了這種味道,特別的難受。我又是一個不抽菸的人,所以就直接下去到服務臺要求換樓層。本來我們是覺得只是一件很簡單的事情呢,但是沒有想到大廳人員竟然告訴我們現在沒有房間了,嗯?我們下去的時候才不到一點啊,怎麼可能就沒有房間了呢?這就讓我們很不舒服了,不到一點就沒有房間了?那還有那麼多的旅客怎麼辦啊?
我給他們講,我們可以等一下,等別的樓層退了房間也可以,我們本身就是計劃著下午出去玩的,所以跟他們講我們就是等到晚上都是可以的。但是人家不行,非得給我們說沒有房間了,而且態度非常的一般,就是那種很簡單的道歉,理由也是一點也不好。要知道我們之前在安縵住了,那個服務真的是太好了。後來實在沒有辦法,我們只能說要找他們的管理層投訴他們,說到這個時候他們才同意給我們換,真的不知道怎麼說,一點都不舒服。到了晚上我們才換了樓層。
半島的硬體方面還是很不錯的,在這裡晚上看風景真的很不錯,而且距離購物的街道又是很近的,步行走一會就到了,不用等很長時間,就這一點來說還是不錯的。還有就是這裡的房間要比別的酒店要大一點的,算是真的很不錯了,這也是我選擇這裡的原因。要知道在這裡旅遊,住的酒店房間都是很小的,真的特別的小。所以選擇住在這裡,地理位置好方便。
還有就是這家酒店的服務真的是太敷衍了,我們在沒有出發的時候是在一家餐廳訂了位子的。我們聽說那裡的飯,真的很不錯所以打算嘗嘗,但是真的很不幸,我們到的時候我有點感冒了,所以也不想去那裡吃了。所以我們打電話讓酒店把我們訂的餐廳取消,這個服務酒店是有的,一般酒店是可以幫忙取消的,但是這裡態度讓我們懷疑這裡是不是半島。
人家說可以取消,但是不會給我們退定金,行吧,這也是我們的原因,沒有辦法,也只能這樣了。這還不算完,到了第二天,我們去了那家餐廳,詢問了一下。給他們說了一下我們的原因,沒想到餐廳的經理,竟然非常熱情的幫我們免費的取消了,而且定金全部給我們退了回來。哎,我真的是「佩服」這家酒店的服務,真的跟別的地方沒法比啊!