從12月1日起，市民或遊客在杭州的酒店吃飯、住宿時，免費的一次性用品要消失了，這是《杭州市生活垃圾管理條例》（以下簡稱《條例》）中的新規。
其實，關於酒店停配一次性用品的規定，國內許多省市近幾年都有提出，但實際落實情況並不理想。此次杭州出臺條例，下決心「源頭減量」，是否能取得期望中的效果？昨天，記者展開了調查。（記者 馬佳麗）
記者暗訪7家酒店
僅有一家實施「禁免令」
「聽說杭州從本月開始不免費提供一次性用品了，那入住是否就要自己帶洗漱用品了？」面對記者的詢問，杭州望湖賓館客房部的一位工作人員表示，到目前為止，酒店方面並沒有接到通知取消一次性用品，仍然向來店賓客提供牙刷牙膏、洗髮水、浴帽等產品。隨後，記者又去了浙江國際大酒店詢問，該店前臺工作人員明確向記者告知，已收到「禁免令」的通知，不過目前還暫未實施，應該很快就會實行。
杭州香溢浣紗賓館和杭州華僑飯店均屬三星級的老牌酒店，記者在暗訪中得知，這兩家酒店都沒有禁止免費的一次性用品，還會一如既往地免費向消費者提供。當記者詢問是否知道杭州有「禁免令」時，該兩家酒店的前臺工作人員都表示，有所耳聞，不過至今未收到領導給予的「禁免」指令。
隨後，記者又前往杭州較為知名的三家經濟型快捷酒店——布丁、莫泰168、漢庭了解情況。莫泰168西湖解放路店、漢庭酒店莫幹山路信義坊店工作人員均表示，至今仍無償向前來住店的賓客提供一次性洗漱產品。
只有布丁酒店實施了「禁免令」，該酒店西湖武林門店工作人員告訴記者，自布丁進入杭州以來，就從未向消費者免費提供過一次性洗漱用品，「如果真有需要，酒店也會有償提供。」該店工作人員說，有償使用的產品價格並不高，包括梳子、浴帽在內的所有換洗用品全部購齊，價格不會超過15元，若只買最簡單的牙刷牙膏等用品，價格不超過5元。
結果顯而易見，記者所暗訪的7家不同星級酒店，僅有一家實施「禁免令」。
服務員說
每天丟掉的「六小件」
堆滿幾個垃圾桶
昨天中午，記者特地挑選了退房尖峰時段來到一漢庭經濟型快捷酒店，負責打掃酒店二樓客房的陳阿姨正挨個房間在整理，在陳阿姨使用的打掃車裡記者看到，都是使用過的一次性用品，牙膏牙刷梳子拖鞋等，當然還有不少是這些用品的塑料包裝袋，「這些才是打掃了5個房間的垃圾，等會還有更多。」隨後，記者便以住店客人的身份與陳阿姨攀談起來。
陳阿姨告訴記者，有時候她都覺得浪費，所以有時會把客人用剩下一半的肥皂收起來自己用，「但是牙膏牙刷拖鞋這類用品，一旦用過了肯定只能扔掉，但是就用了一次，有些還只拆了包裝，太可惜了。」陳阿姨透露，其實酒店的客房並不是特別多，但是每天僅這些丟掉的一次性用品，可以堆滿幾個垃圾桶。
酒店使用的一次性洗漱用品，業內俗稱「六小件」，基本包括：牙膏牙刷2套、肥皂、梳子、浴帽、身體乳，衣櫃下面放置了一次性拖鞋，講究一些的高端星級酒店還會加上護理包、剃鬚刀等。
記者了解到，每支一次性牙刷柄約0.01千克，每支梳子0.005千克，僅僅一個房間裡的2支牙刷1支梳子這兩樣，一年一個房間就得消耗9.125千克塑料，更不必說還有用於盛放浴帽、須刨的硬紙殼外包裝和一些塑料外包裝。
酒店回應
「六小件」開銷雖大
取消怕影響客源
不起眼的「六小件」對於酒店來說，也是一筆開銷。那麼，酒店一次性「六小件」的價格到底是多少？昨天，記者特意前往了專門批發酒店用品的杭州東站小商品市場。經了解，最便宜的「六小件」批發價為2元，三星級酒店標準的「六小件」批發價在4元左右，五星級標準的六小件批發價則高達18元。杭州很多高星級酒店每年在這方面的成本開支高達百萬元左右。
這樣說來，政府出臺《條例》取消酒店免費提供「六小件」應該是酒店經營者拍手叫好的事，為什麼如此多的酒店對此視而不見呢？在杭州莫幹山路上經營經濟型酒店的朱老闆告訴記者，酒店業的競爭過於激烈，「除了酒店的地理位置和星級之外，酒店的服務也是客人選擇的重要因素，對於快捷型酒店來說，除了在價格上取勝外，提供 六小件 給客人，讓他們用得方便也是其中的一部分。」為了幾塊錢的「六小件」而損失客源，實在得不償失。
朱老闆的酒店隔壁就是另一家快捷型酒店，其負責人也向記者提到了「六小件」的浪費問題，然而，對於為何不想實施「禁免令」，該負責人這樣說：「我也問了好幾家類似的快捷酒店，他們都沒有實施，那如果有的酒店陽奉陰違偷偷免費提供，而我們酒店嚴格執行不免費提供的話，客源很可能會流失。」
網友熱議
「禁免令」是趨勢
但可能叫好不叫座
雖然，在該《條例》草案剛剛問世時，就有不少網友持不看好的態度，然而，酒店取消免費提供一次性「六小件」變成一種趨勢，這不僅是從經濟的角度來考量，更重要的是為了環保。網友小紅說，酒店的入住主體基本都是非杭州本地人，所以，在實施過程中，除了要做到廣而告之之外，也要有一定時間的過渡期，而且剛開始很可能叫好不叫座。
「比如說，外地來杭遊客不知道這樣的變化，沒有自帶洗漱包，一到了酒店前臺才發現以前的免費 六小件 沒了，對酒店印象很可能瞬間變差。」市民錢先生說，如果碰到火氣較大的客人，很可能認為酒店以售賣「六小件」來變相漲價，最終產生矛盾。
也有市民認為，酒店有可能為了客源和經濟利益在「禁免令」上做「文章」。「酒店或許會將 六小件 的費用直接計入房價中，不管客人是否使用，都採取 一刀切 的收費辦法。」市民秦女士告訴記者，如果酒店採用這種陽奉陰違的實施方式，客人也無法計較，而監管部門或許也無法指責其沒有實施「禁免令」。