2020庚子新年，新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐全國，在疫情當前的嚴峻時期，郵儲銀行大連中山區支行營業部克服困難，全力抗擊新冠肺炎疫情同時，做到金融服務不間斷，堅持全年365天無休服務客戶。
該行位大連核心商區，輻射青泥窪橋商圈、火車站、輕軌站等重要區域，服務人數眾多，疫情發生以來，在分行黨委的全面部署下，成立了由支行黨支部書記任組長的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組，統籌部署協調支行疫情防控工作，確保疫情期間向廣大市民提供優質金融服務。疫情發生以來，
支部班子成員、全體黨員、青年員工主動請纓，堅守崗位，組建青年突擊隊輪班上崗值守，這隻平均年齡不到35歲的青年團隊打造了7*24小時不打烊的高質量金融服務。大年初一至今，平均每天為近60位客戶辦理業務，隨時響應、解決客戶在特殊時期銀行金融服務的緊急需求。
初三一早，一位老先生來到中山區支行營業大廳，焦急詢問醫保卡丟失補卡是否能辦理，需要急用。大堂經理趕緊將老人引領到櫃檯辦理。老人戴了一副白色的口罩，說自己昨天已經電話詢問社區怎麼辦理補卡，社區答覆需要到指定的銀行辦理，早上起床後一直擔心春節期間銀行不營業，著急使用醫保卡買藥。櫃員微笑接待，為老人補辦了醫保卡，並為老人重置了醫保卡密碼。業務辦理結束後，老人連聲道謝，「多虧了郵儲銀行春節期間不休息」。
疫情防控期間，郵儲銀行大連中山區支行全力落實各項疫情防控措施，把客戶和員工安全作為最重要的工作來抓。支行營業部嚴格執行疫情防控措施，每天營業前後都要對員工進行體溫測量和登記，要求員工佩戴口罩上崗。同時，對網點進行全面、多次徹底消毒，特別是自助櫃員機、叫號機、密碼鍵盤等頻繁接觸區域，做到「一客戶一消毒」，在門前、廳內、櫃面形成三道防線，來訪客戶逐一檢測體溫，異常情況隨時登記，做到保障到位。
為打贏疫情阻擊戰，郵儲銀行大連中山區支行對下轄所有營業網點實行精細的網格化管理，並率先制定了《支行優化新冠肺炎疫情防控籤件客戶服務流程方案》，做好責任到人，措施明確。一是實行網點行長負責制，強化機構內部主體責任，確保相關疫情防控措施落到實處;二是三重防線、多重保障，在網點門前、廳內、櫃面採取防疫措施，有效阻斷傳染源;三是協同聯動，共防共治，與當地街道、防疫部門建立必要聯繫，及時溝通，聯動做好關鍵時期的疫情防控工作。
抗擊疫情期間，郵儲銀行大連分行不斷加大線上業務辦理渠道的宣傳力度，積極引導客戶優先採用電子渠道或自助設備辦理業務，提供包括手機銀行、網上銀行、微信銀行在內的24小時在線金融服務，讓客戶足不出戶輕鬆辦理金融業務。
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