商店裡增加了平價商品銷售
對獨自乘機兒童推出「小候鳥」服務 記者 周明佳 攝
今年春運，是昆明長水國際機場開航運營以來迎來的首個春運。機場方面預計，春運期間，旅客的出港高峰將在2月8日~11日出現，進港高峰為2月14日~17日。同時，今年春運航班量和旅客運輸量較往年均實現較大幅度增長。那麼，迎接首個春運，長水機場從硬體設備到軟體服務方面都準備好了嗎？昨日，晚報記者就此進行了探訪。
增加了什麼
休息座位和飲水機
為了更好地為旅客創造候機和接機的便利，長水機場在B1層到達大廳旅客休息區域增設了188個座椅，同時增加了29臺飲水機。
為方便旅客休息候機，長水機場在B1層到達大廳旅客休息區域增設了188個座椅。
同時，在已有29臺飲水機的基礎上，再增加29臺飲水機，截至目前，長水機場共有58臺飲水機。
對國際國內候機區域的兩個兒童娛樂及老年人、殘疾人候機區進行改造升級，更新了部分設施設備，更加舒適、方便和人性化，並對兒童、老年人、殘疾人旅客免費開放。
愛心通道和電瓶車
在安檢區域設置「愛心通道」和「愛心電瓶車」供老弱病殘孕等特殊旅客使用。
在安檢區域設置「愛心通道」，供老弱病殘孕等特殊旅客以及登機時間較緊的旅客使用，根據流量情況，提前開放並適時加開充足的安檢通道。在候機區內設置「愛心電瓶車」，供老弱病殘孕等特殊旅客使用。
同時，在值機區設置「愛心小站」，擺放針線包以及急救包，解決旅客出行的小困難。並根據外界天氣變化及時調整航站樓內溫度，保障旅客舒適度，目前，航站樓平均溫度為20℃。
另外，機場還對航站樓內衛生間馬桶、蹲坑感應器、插座、供暖等，進行全面檢查和維護；對行李處理系統、登機橋系統、步電梯系統開展檢修保養，最大限度保障旅客出行效率。
縮短了什麼
增值機櫃檯減少旅客排隊時間
旅客若排隊時間過長則可向工作人員提出申訴或向機場方投訴。在值機櫃檯、安檢通道等旅客排隊等候區域，機場將設置隔離杆規範排隊秩序，同時視客流量要求地服部門或安檢部門增開應急櫃檯。
記者看到，在每個值機島排隊區都有一根藍色標識線，「當旅客排隊人數超過這條線時將馬上開啟應急值機櫃檯便於旅客辦理值機手續。」機場相關人員介紹。在安檢區，同樣有這樣的標識線，「正常情況下，從9號至25號安檢口均可通行，安檢區的標識線內大約可排40人左右，如果通過安檢的旅客集中增多，將馬上增加開放通道。安檢區相關人員介紹。
在值機大廳內張貼著的「昆明國際機場服務承諾」裡提到，國際與地區航班經濟艙95%的旅客值機辦理等候時間﹤12分鐘；國內航班經濟艙95%的旅客值機辦理等候時間﹤14分鐘；國際與地區航班經濟艙95%的旅客安全檢查排隊等候時間﹤10分鐘；國內航班經濟艙95%的旅客安全檢查排隊等候時間﹤12分鐘。
降低了什麼
行李打包最低5元搞定
對於有旅客抱怨長水機場行李打包費用偏高，目前機場對行李打包業務價格進行了調整。
現在行李打包收費標準分為打包費和輔材價格費。打包費根據貨物行李體積分為5元、10元和15元/件；輔材價格分為大紙箱15元/個、小紙箱10元/個等，即使用小箱子最低15元即可打包一件貨物行李。
以往在航站樓內有穿著少數民族服飾的工作人員為旅客推行李並收取服務費，這項服務目前已經停止了。據機場工作人員介紹，為了更好服務旅客，航站樓加大人力對行李手推車及時回收，規範手推車擺放區域和點位，方便旅客使用。
10元就能吃到蛋炒飯
航站樓內是物價偏高也是網友吐槽比較集中的地方。昨日，機場表示，已經要求各商家對經營的商品或提供的服務明碼標價，餐飲商家要主動向旅客出示餐牌、明示菜式、價格及相關服務的費用標準。
機場要求商家嚴格執行機場對於價格的要求。即：礦泉水價格不得超過3元/瓶，飲料不得超過5元/瓶，方便食品不得超過6元/桶。
昨日，記者在候機區內發現，一家便利店在商店門口掛出了店內部分商品的價格，「康師傅泡麵3.8元，礦泉水1.5元，可樂、雪碧2.8元。」
在值機區F4層，部分商家也推出了大眾消費套餐，現場即有10元的蛋炒飯，並配有一碟小菜，番茄炒意粉，配上一份湯25元。
此外，凡是能提供熱水的商家，機場都要求要免費給旅客提供熱水。
提升了什麼
每日發微博通報航班天氣信息
春運期間，全國惡劣的低溫、大雨大霧天氣有可能增多，將給民航運輸造成許多不便和困難。對此，昆明機場將有針對性地做好預測研判工作，做好天氣變化、突發事件、應急物資等各項應急準備工作。並做好大面積航班延誤應對準備，切實保障春運期間機場運行秩序和航班正常。
在信息通報方面，昆明機場將加大信息發布力度，每日通過微博向社會和公眾通報航班、天氣、客流等相關信息。昆明長水國際機場副總經理王進勝表示，長水機場以春運為契機，總結往年春運好的做法，採取積極措施，改善服務環境，強化信息發布機制，增強服務意識和水平，努力提升服務質量，營造良好的春運氛圍，竭誠為中外旅客提供熱情周到、溫馨、優質的服務。
春運期間
航班起降高峰每日750架次
今年春運期間，昆明機場航班起降架次預計將達到2.56萬架次，同比增長20%，旅客吞吐量將達到294萬人次，同比增長17%。航班起降高峰值將達到750架次/日左右，熱點航線為北京、上海、廣州、成都和省內版納、麗江、騰衝等。數據顯示，1月26日~2月4日，昆明長水機場旅客吞吐量達到63.06萬人次，航班起降6687架次，貨郵吞吐量7998.8噸。
溫情提醒
乘飛機哪些不能帶 哪些要託運
春運期間，機場安檢部門重點加大對易燃易爆、煙花爆竹、仿真武器、酒類液態物等危險、違禁品的查堵力度，同時加強人身補查及節日期間兒童攜帶煙花爆竹的探測檢查力度。
行李託運：禮炮、煙花、爆竹等屬於易燃易爆類物品，禁止旅客隨身攜帶或託運；酒類物品，包括瓶裝和罐裝，旅客不能隨身攜帶，如需攜帶，每人每次攜帶總量不得超過1公升，且必須託運；乘坐國內航班的旅客一律禁止攜帶液態物品，包括有油的鹹菜、滷腐等，但可辦理託運，其包裝應符合民航運輸有關規定；洗髮劑、髮膠、摩絲、光亮劑、香水、精油等化妝品和洗漱用品，每件容器容積不能超過100毫升，總量不超過1升，並應置於獨立袋內，超出部分需辦理託運手續；液態物品須開瓶檢查確認無疑後方可攜帶。(曹婕)