（原標題：劃小改革往何處去？）
本報訊支局怎樣才算劃小？下一步往哪裡去？集約支撐要怎麼做？面對這些問題，在前期開展五個基層分公司半年試點並形成總體思路及規範的基礎上，中國電信重慶公司近期召開深入劃小工作指導意見宣貫會，就支局劃小工作進行宣貫和部署，全面指導全市支局劃小及集約支撐工作。
去年7月以來，重慶電信先後在沙坪垻、綦江、江北、永川、雲陽5個分公司進行了深入劃小及倒三角支撐試點，今年2月，市公司結合試點情況總結前期經驗，形成了下一步前端劃小的總體思路及規範，並在3月2日市公司總經理辦公會討論通過。
根據深入劃小工作指導意見，市公司明確了前端劃小的全視圖，將一線經營單元分為公眾支局類（按地域又分為城市支局、農村支局）、政企類（可分為行客團隊、商客支局、校園中心）、渠道類（渠道中心）三種類型。各經營單元均承擔收入任務，直接從事一線營銷服務工作，接受分公司直接指揮，同時對應接受市公司電視寬帶事業部、政企客戶事業部、銷售及渠道拓展事業部的專業分類管理。
在宣貫會上，市公司副總經理李秀林就劃小工作進行了剖析。首先，要正確認識劃小的目的，深入劃小不是支局個數簡單的調整，而是便於經營發展中更好地對標規範和分類指導，原有支局普遍存在職責多、負擔重、責權利不對等問題，做了大量的非經營性工作，極大地影響了經營工作的有效開展，因此，原有架構設置已不再適應當前業務發展和市場競爭的需要，深化劃小勢在必行。其次，要真正明白如何劃小，一是劃小工作要按條塊進行，分專業、分產品，並根據銷售服務規律分類建立不同的組織形態；二是正確把握經營單元的定位，經營單元不是簡單的機構或班組設置，而是直接面向客戶、面向一線，管到人、管到事的銷售服務單元；三是要堅持責權利對等原則，能集約的工作要及時上收，能下放的權利要充分下放，確保各項資源快速下沉，實現責權利一致。
對下一步工作的開展，他要求各分公司要把握節奏，對標規範，穩妥推進。一是處理好改革與發展的關係。劃小工作涉及人員多、影響業務廣，必須把工作做深做細，切忌為盲目追求進度而影響業務發展，確保改革與發展同步。二是嚴格按照操作規範執行。劃小工作不搞一刀切，但一旦要開展支局劃小，各分公司必須按照指導方案進行，不可另搞一套。三是立足實際分類推進。各分公司要根據自身的發展需要和優劣勢分類推進，對於產品及網絡優勢明顯、政企佔比大的一類分公司要加快進度，確保成效；二三類分公司要組建針對終端及移動銷售服務的專業化運營團隊，短期內無法建立的，至少確保有專人負責，快速提升渠道的銷售服務能力，實現移動業務的規模拓展。
市公司副總經理謝毅釗就劃小工作的重要性作了闡述，特別強調了深入劃小和集約化的關係。他指出，劃小工作不是一項獨立的工作，不只是簡單地將支局規模劃小、數量擴大，而是對其職責的調整和優化，是一項系統性的複雜工程，深入推進劃小必然要求工作職責集約化，劃小與集約相輔相成，需要統籌推進；劃小工作是一個變革的過程，各單位領導要進一步轉變工作習慣和工作方式，高度重視，加強領導，特別要加強對經營活動、工作流程變化的關注和指導；要切實加強對支局長的培養，不斷提升他們的管理水平和能力，確保劃小工作快速落地並有效承接。