鐵路部門解釋95105105訂票電話為何難打通

2020-12-24 中國政府網

    新華社福州1月15日專電(記者 沈汝發)春運期間,訂票難讓不少旅客煩心,95105105訂票電話也很難打通,偶爾打通了也常常訂不到票。南昌鐵路局在接受記者採訪時解釋了其中的原因,並建議旅客錯峰撥打電話。

    南昌鐵路局解釋說,95105105客服電話是面向全國旅客用戶的,到了春運期間,由於是訂票高峰期,大量旅客在同一時間集中撥打,很有可能電話難以接入。接通了又買不到票,是因為電話訂票系統和各窗口售票系統是聯網的,春運期間南昌鐵路局的售票窗口和電話訂票線路同步售票。

    南昌鐵路局說,這就意味著,在理論上存在大量在同一時間購票,一些票額較少的熱門方向車票極有可能開窗即售完,因此存在儘管排隊靠前或者第一時間打進電話,也訂不到理想車票的情況。

    南昌鐵路局表示,在春運之前,鐵路部門已對電話訂票系統程序進行了調試,使電話訂票功能更加齊全,流程更加簡便,接通更暢通。在正常情況下,95105105訂票系統是很好撥通的,訂票成功率也比較高,春運期間,建議旅客錯峰撥打電話。

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    春運火車票今起開售  網絡、電話和代售點預售期優先於車站窗口  今日13時30分可電話訂票,號碼:95105105  14日,南國都市報記者從粵海鐵公司獲悉,根據廣鐵集團2017年春運售票方案
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    春運火車票今起開售網絡、電話和代售點預售期優先於車站窗口今日13時30分可電話訂票,號碼:95105105南國都市報記者王小暢每人限購5張車票限取一份訂單據了解,廣鐵管內所有旅客列車(廣九直通車除外)均可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票。海南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105。
  • 廣州火車票訂票電話:95105105(長期有效)
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    鐵路部門表示,電話訂票僅僅是為旅客提供了又一個購票渠道,並不能改變客流尖峰時段運能緊缺的問題。要解決春運、節假日期間購票難的問題,必須通過加快鐵路建設發展,解決運能與運量嚴重不適應的矛盾,同時,也希望旅客能錯峰出行。    另外,由於電話訂票系統處於開通試運營初期,電話接聽容量有限,可能會出現高峰期電話接不通和訂票不成功等問題,希望廣大群眾予以理解支持。
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    連日來,本報不斷接到市民有關電話訂票及網絡訂票的諮詢,同時也有一些市民抱怨,「兩種新訂票方式都不好用。」帶著市民的疑問,記者7日分別體驗了三種購票方式,發現通過撥打電話訂票最便捷,且成功率最高。-本報記者秦銘  網絡訂票:找個網速快的地方  目前,鐵路部門僅開通一個售票網站,即www.12306.cn。由於每天瀏覽網頁的人很多,因此在選擇此購票方式時,應該選擇一個網速較快、電腦運行速度較快的地方,同時在購票前,應準備好身份證、網銀等。  下午15時,記者登錄www.12306.cn網站。
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    圖/記者邵驍歆買票難,但仍有許多人訂票成功,他們的攻略不妨參考一下 電話訂票比網絡訂票靠譜一點 春節臨近,「一票難求」的現實再次刺激每一根歸心似箭的神經。今年春運,鐵道部首次推出網絡購票,窗口售票、電話訂票、網絡購票三管齊發,提供多種方式供人選擇。
  • 鐵路部門:電話訂票成功多次不取會被列入黑名單
    關於買火車票,有幾件事要提醒大家注意:網絡購票,改籤退票最好帶上證件和支付時銀行卡網購車票可到全國各窗口換票,電話訂票卻不可今天,網絡和電話預售蛇年大年初一即2月10日之前(含10日)的列車車票,售票窗口及代售點預售2月8日之前(含8日)的列車車票。其中,鄭州車站車票9時起發售,局管其他車站16時起發售,動車組、高鐵車票11時起發售。
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    【2014春運訂票十大攻略】從上海鐵路局官方微博獲悉,2014年鐵路春運將於1月16日啟幕,至2月14日結束。  值得關注的是,從1月4日起,鐵路網際網路售票、電話訂票預售期延長至20天(含當日),春運期間加開的臨客的預售期進一步提前,網際網路電話訂票預售期為25天,即2013年12月23日發售2014年1月16日車票。
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  • 擴散鐵路電話訂票時間調整了,想搶票請注意!
    掐指一算,還有不到兩個月就過年了,一年一度搶票時,想買票回家的小夥伴請注意下面的變化——11月26日起,鐵路電話訂票時間已經調整為為方便旅客通過電話預定火車票,進一步改善旅客購票體驗,自2016年11月26日起,電話訂票服務時間由7:00提前到6:00,每日截止服務時間仍為23:00。南寧鐵路局☎訂票號碼為 95105105,廣西區內直撥此號碼只收取本地市話費,區外旅客撥打需加0771,廣大旅客通過語音提示即可辦理電話購票業務。
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    記者嘗試用電話訂票,發現時下用電話肯定搶不過網絡,在下午3時普通列車車票開售的時間點前後,電話要麼撥不通,即便撥通了,在經歷繁瑣的程序之後,「浪費」四五分鐘就意味著車票早就在網絡上被搶光了,電話只能告訴你「無票」。
  • 上海火車票電話訂票須知
    「95105105」客戶服務中心電話,是上海鐵路局在創建和諧鐵路中搭建的又一個利民便民的服務平臺,集中統一受理鐵路行業服務質量投訴,辦理電話語音訂票。  一、投訴受理  95105105主要受理鐵路旅客運輸及客運、貨運行業中存在各類服務質量問題的投訴。