廣州部分旅行社老總稱拿回扣現象其實很普遍 - SOHU新聞

　　本報訊（記者鄒衛陳卉）昨天，記者就導遊拿回扣現象採訪了廣州部分旅行社的老總，他們稱，導遊拿回扣在行內來說其實是「公開的秘密」，相當普遍。

　　南航國旅負責人劉巨全認為，帶一次團有如此高的回扣，不可思議。他自己從事旅遊這一行已有１５年時間了，知道地接社的司機、地陪和全陪都有購物回扣，這種現象很普遍。按照「規矩」，旅行社給他們每月每人的收入只有１０００多元，其他的只有靠拿回扣了。

　　南湖國旅國內部經理徐偉昌坦率地說，在旅行社出團的行程中，購物點都是寫得很清楚的。遊客到了購物點，可以購買或不買旅遊商品。一旦發現由於旅客不買商品，導遊給旅客臉色的這類事情，旅行社會處理有關導遊的。購物回扣３０％給司機、地陪和全陪很正常，國外如泰國、美國等也是這樣操作的。不過，旅行社方面是沒有回扣的。他提醒遊客，現在有些規模較小的旅行社，以團費價錢較低為誘惑，吸引遊客，然後通過其他途徑「賺」回來，旅遊界中的確存在這種現象。

　　廣之旅副總經理孫明光表示，希望報紙、遊客多提供一些導遊見利坑害顧客的情況，一旦發現屬實，將嚴肅處理。

　　中青旅廣州有限公司副總經理楊成說，在旅遊購物點購物，質量、價錢都是得到旅遊有關部門核定的，如果發現並核實有遊客被騙現象，遊客可以向組團社索取貨價兩倍的賠償。

　　攜程旅遊網廣州分公司總經理鄭南雁認為，導遊吃回扣不合理，因為不少遊客會給導遊一些服務費，帶國外入境遊客尤其如此，導遊不該再有其他收入。他認為，正在蓬勃發展的旅遊市場，旅行社、導遊及旅遊商店之間急待理順關係，導遊拿回扣說白了就是蛋糕如何分的問題。