文明用語、禮貌待人
文明餐桌公益廣告抬眼可見
便民服務觸手可及……
作為旅遊城市
酒店是展示西安城市文明形象的重要窗口之一
為深化全國文明城市創建，持續推進迎十四運城市文明提升工程建設，5月28日，西安市委文明辦、市文化和旅遊局、市商務局召集各區縣、開發區文明辦和文旅局、商務局、全市百餘家酒店主要負責人，在高新區香格裡拉大酒店、高新區CitiGO歡閣酒店召開2020年全市迎十四運創建文明城市賓館飯店創建工作現場會。
參會代表實地觀摩高新區香格裡拉大酒店內行業規範展示等情況
與會人員先後前往高新區香格裡拉大酒店、高新區CitiGO歡閣酒店，實地觀摩了兩家酒店內行業規範展示、公益廣告、學雷鋒志願服務站（崗）、文明用餐溫馨提示牌等設置情況。高新區文明辦相關工作人員對本轄區賓館飯店創建工作情況進行了詳細介紹。
在香格裡拉大酒店，與會人員分組跟隨酒店工作人員，對大廳、餐廳等處實地參觀。
香格裡拉大酒店設置有消毒液及文明用餐溫馨提示牌
在酒店的正門口有明顯的禁菸標識牌，店內電子屏、餐廳門口、公共區域、電梯間、衛生間等都設有禁菸標識。
酒店一、二層的電子屏滾動播出著關於社會主義核心價值觀、迎十四運、講文明樹新風、文明餐桌、禁止吸菸、垃圾分類等的圖文宣傳。
同時，酒店地下停車場、入口處、一層衛生間、客房等均設置了無障礙服務設施，確保賓客之需求。
參會代表觀摩香格裡拉大酒店文明用餐溫馨提示牌等設置情況
「酒店從開業以來，一直在各餐廳設置有公筷、公勺，尤其是疫情發生以來，我們還專門製作了『一雙公筷、一份心安』香格裡拉文明用餐的溫馨提示，在各餐廳進行宣傳。」酒店工作人員告訴記者。
CitiGO歡閣酒店內設置有文明城市宣傳公益廣告
CitiGO歡閣酒店內，「攜手點亮文明之光 你我共創美好生活」的創文標語隨處可見，酒店還在入口處專門設置了電子屏展示區，進行公益廣告的滾動播放。
CitiGO歡閣酒店內設置有學雷鋒志願服務崗
酒店前臺設有志願服務崗、志願者，每位員工衣襟上都佩戴著金色笑臉「學雷鋒志願服務崗」標識，隨時為客人提供優質的服務。「目前我們的入住率恢復到60%，住店的旅客對創文活動都非常配合。尤其是文明餐桌的宣傳：『文明就餐、使用公筷公勺、不鋪張不浪費』，讓越來越多的顧客所接受並遵守。」現場會後，各星級酒店負責人均表示，要把文明創建行動融入各項工作當中，用更加飽滿的熱情、更加優質的服務迎接每一位客人，給他們留下美好難忘的古城印象。
CitiGO歡閣酒店內放置的《文明高新宣傳手冊》
在現場會上，市文旅局相關負責人表示，星級飯店和賓館是展示城市文明和城市形象的窗口，開展好文明城市創建工作，對於提升城市形象、改善發展環境、塑造酒店和飯店品牌，具有十分重要的意義。突發的疫情，讓賓館酒店行業嚴重受挫，但是旅遊的腳步不會停下，各酒店賓館更要抓住這個空檔期，強化培訓、提升管理，積極做好復工復產和防疫防控兩方面工作，讓來到西安的每一位遊客通過入住的賓館酒店感受屬於西安的文明風採。
會議要求，各區縣、開發區行業主管部門要以此次現場會為契機，儘快召開本轄區賓館飯店創建工作現場會，進一步細化工作任務，加強指導督促，狠抓薄弱環節，提升創建標準，優化服務管理，全面提升我市文明旅遊水平，當好東道主，助力十四運。市委文明辦、市文旅局相關負責同志圍繞創文要求，對賓館飯店及周邊基礎設施配置等工作進行了安排。