「白水貢糖裡，居然有蟑螂！吃什麼都不放心了。」昨日，市民盧女士撥打本報漳州新聞熱線0596-2056315反映，幾天前她在漳州市區元光南路一家雜貨店買的白水貢糖裡，發現一隻蟑螂，頓時倍感噁心。
「對方一直敷衍，根本不重視。」盧女士還稱廠家處理此事態度不積極。
投訴：貢糖裡有蟑螂
1月6日下午，盧女士在雜貨店裡買了四包白水貢糖，吃了兩塊後，居然發現手中的貢糖裡夾著一隻蟑螂，她立即用手機拍下，留作證據，「幸虧發現得早，沒吃進去。廠家太『坑爹』了，說要給我換，在敷衍我」。
盧女士所買的貢糖，是龍海市白水鎮一家食品廠生產的，包裝上標有「白水新春」的商標及衛生許可證、產品標準號。
根據包裝袋上提供的聯繫方式，記者撥通了白水新春食品廠的電話，自稱負責人的陳女士表示，該廠為小作坊，有生產許可證、衛生許可證，生產貢糖、糕點等。
「我們對衛生方面真的很注意，如果貢糖裡有蟑螂，有可能是不小心飛進去的，也是意外。我們的產品絕對沒有問題。」陳女士說，「先讓消費者找店家退貨賠償，以一賠十，真對不起，以後肯定更加注意。」
部門：廠家衛生管理存漏洞
記者就此事諮詢12315投訴臺，對方稱，消費者有權要求商家賠償。
為了弄清事情原委，記者將盧女士提供的照片，發給漳州市質監部門。漳州市質監局產品質量投訴舉報管理中心林主任表示，經核實，該廠取得生產許可證，是正規生產廠家，屬於他們的監管範圍。
「像這種食品廠不允許蚊蟲、蟑螂飛進去，很明顯該廠衛生環境管理上存在漏洞，他們沒有按照管理體系要求進行操作。」林主任表示，接下來他們會到該廠進行檢查，如果存在漏洞將責令整改。
此外，市民若有碰到類似情況，可以撥打質量技術監督舉報熱線12365反饋，尋求幫助。