據專業諮詢機構統計,2019年,中國在線民宿房源數量已達134萬家,預訂交易規模突破209億元。但民宿總量增速放緩,增長率從2015年的41.39%降至2019年的3.2%。
問問你身邊做民宿的朋友,他們這兩年賺錢了嗎?得到的答案通常是:「沒有!」「沒有!」「沒有!」那麼,為什麼你的民宿不賺錢?
賺不到錢的原因無非兩點,第一成本過高,第二收入過低。
先說說投入成本的問題。選取具有典型性的,市場佔有率為57%,單價在300RMB以下的經濟型民宿作為樣本研究。而根據民宿業內行情來看,一家民宿總投資平均到每間房不超過7萬元,則可在2年內實現盈利。那麼,如何來控制成本低於這個數字?
首先,在資金有限的情況下,選擇可用面積更大的房源,合理規劃空間,開設更多客房;其次,回收可利用材料,降低每間房裝修成本,搭配出民宿的獨特裝飾風格;最後,考慮到顧客不同的需求,優化預算分布,打造多價格檔次特色房源。
此外,中央及部分地方政府先後發布了鼓勵民宿行業發展的規範,可以查詢當地政府網站公開文件,尋找政策上可能給予的資金支持。
這樣建造成本的問題得到了解決。接著來談談如何增加收入。增加收入的最大障礙是淡旺季交替造成客源單一,客流不穩定。
數據顯示,2018年民宿住宿用戶中,民宿在線預訂的滲透率已經達到了84%。線上推廣,已經成為突破這一障礙的關鍵。
首先,你的民宿需儘可能上線多個平臺,甚至多帳戶同步運營。新房上線後30天的流量推薦期非常關鍵。扶持期的數據,會直接決定後期流量。期間,你要做到以下幾點:1.完善房源認證標籤;2.客人訂單實時響應;3.爭取好評積累;4.積極參與平臺活動,獲得流量扶持。
此外,照片是房源的第一視覺呈現,一套完整的民宿詳圖應該包含:公共區域、臥室、床品、設施、特色物品、獨特視野等,照片的統一性及美觀度是選用的重點。在呈現房源基本面貌、配套設施的同時,還需要突出賣點、風格設計等環節。
除了平臺的搜索流量,內容營銷也是民宿導流的重要途徑,俗稱種草。即通過KOL圖文、短視頻、直播引流,實現全網全渠道推送,獲得更多客流。
用戶參考優質界面後,通過網站訂好了房間。而這不過才剛剛開始。全靠房費和餐飲收入,那漫長的淡季可能直接拖垮你的民宿。還有什麼解決辦法?增值服務的作用不容小覷。
既然客人已經跨進了門檻,接下來你要做的是以住宿為流量入口,為增值服務進行流量的二次分發。
一.賣體驗。滑雪、汗蒸、音樂節、戲劇營、親子假期等等,都是以體驗為關鍵,來大量吸引目標群體。你的民宿搖身一變成了公司團建、同學聚會、學校出遊等的最佳選擇。
二.賣產品。當地的特色飲食、獨特文化,只要精心包裝,都能化為必買美食,必購文創產品,其中的利潤可大大增加你的收入。
凱文凱利在《必然》這本書裡釐清了一個概念:「真正可持續的經濟增長,並非源於新資源的發現和利用,而是源於將已有的資源重新配置後,使其產生更大的價值。」
民宿盈利之道,說到底是就是如何運用適當的商業管理手段,去實現手頭資金的成功投資。