新華社北京電（記者錢春弦）針對我國遊客大鬧亞洲航空曼谷飛往南京航班的嚴重不文明行為，國家旅遊局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關遊客行為納入個人信用不良記錄。
國家旅遊局13日晚間發出通知說，近日，4名中國遊客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別遊客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。
據悉，事件發生後，國家旅遊局立即責成江蘇省旅遊局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅遊部門擬將此事件向全行業進行通報，要求各地市進一步加大文明旅遊的宣傳教育，強化遊客文明出遊意識，提高旅行社及導遊領隊文明旅遊宣傳引導的水平；擬對涉事旅行社給予全行業通報批評並責令整改；擬對該旅遊團領隊未履行好文明旅遊引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事遊客不良行為信息通過省旅遊行業協會納入個人信用不良記錄。
乘機「惡行」不能忍？
知名在線旅遊運營商捷達（Expedia）網站一項最新調查顯示，踢前排座椅、不管孩子和身有異味排在鄰座「惡行」榜的前三名。排在榜單第四至第十位的分別是耳機音量太大、酗酒、聊個沒完、隨身行李太佔地兒、胳膊「佔領」座椅扶手、放躺座椅、登機或下機時不排隊。此外，吃有異味的食物、喜歡扳座椅靠背、看色情雜誌和情侶膩歪也是不少人難以忍受的乘機「惡行」。
■事件回顧
12日凌晨，微博網友＠主持人張瀟曝料說，有中國遊客在飛機上肆意撒潑、侮辱空姐（見上圖），結果這趟曼谷飛南京的FD9101航班，飛了一半又返回曼谷，而這兩人則被警察抓走。
據泰國媒體報導，亞航12日發表聲明敘述事件經過。聲明說，一名中國女乘客在飛機上向空乘潑開水。飛機返回曼谷後，這名空乘已及時接受治療，傷勢較輕。中國駐泰使館領事保護官員12日接受電話採訪時向記者表示，經向泰國警方核實，11日晚間從曼谷飛往南京的亞航FD9101航班上，發生了4名中國遊客與空乘人員衝突事件，導致飛機返航。隨後，上述4人在曼谷廊曼機場警局依法接受調查，同機其他乘客已平安回國。
據初步了解，涉事中國遊客中有一對安徽籍情侶。女子潑完開水後，男子又揚言要自殺，經多方勸阻後安定下來，女的又要跳飛機，且勸阻失敗，飛機因此被迫返航。在飛機降落後，女子哭鬧說自己有抑鬱症，還躺在地上不起來，男子則稱聽不懂泰語，但泰國警方並未予以理會。
韓國富二代發飆讓飛機掉頭
12月5日，韓進集團及下屬大韓航空董事長趙亮鎬的長女趙顯娥乘坐從美國紐約飛往韓國仁川的大韓航空班機頭等艙，飛機開始滑跑時，趙顯娥發現乘務員給她的堅果沒有按規定放在盤中，而是裝在袋子裡。一怒之下，她要求機長將飛機掉頭開回登機口，並勒令乘務長下機。為此，這一航班推遲起飛約20分鐘，而當時機上旅客並未得到任何解釋。
在事件發生後，趙顯娥於10日遞交辭呈，宣布辭去副社長職務，並計劃在明年股東大會上辭去董事職務。大韓航空表示將儘快受理趙顯娥的辭呈。12日，趙顯娥到韓國國土交通部航空鐵路事故調查委員會大樓接受調查。她表示，對自己的行為感到後悔，將辭去在大韓航空的一切職務。
趙顯娥還說，將當面向涉事航班的乘務長和其他機組人員道歉，請求原諒。韓聯社報導，這是趙顯娥在事件曝光後首次承認自己言行不當。然而，不少媒體對此仍持保留態度。
當日，趙顯娥的父親趙亮鎬也為女兒的任性舉動正式道歉，請求公眾原諒其「愚蠢行為」。