「辛巴直播帶貨即食燕窩」事件調查處理情況

2020-12-25 西部網

微信公號廣州市場監管12月23日消息，近期，「辛巴直播帶貨即食燕窩」事件引起社會關注，廣州市場監管部門第一時間介入，依法依規對相關當事人進行立案調查。

現將調查處理情況通報如下：

關於廣州和翊電子商務有限公司的調查處理情況

廣州和翊電子商務有限公司（以下簡稱「和翊公司」）作為涉事直播間的開辦者，受商品品牌方廣州融昱貿易有限公司（以下簡稱「融昱公司」）委託，於2020年9月17日、10月25日，安排主播「時大漂亮」通過快手直播平臺推廣商品「茗摯碗裝風味即食燕窩」。在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的「賣點卡」等內容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，強調商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實屬性為風味飲料，存在引人誤解的商業宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定，市場監管部門擬對其作出責令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。

關於廣州融昱貿易有限公司的調查處理情況

經調查，和翊公司直播期間投放的商品購買連結，是融昱公司在天貓平臺開設的「茗摯旗艦店」，消費者點擊上述連結可直接進入該網店購買涉案商品，收款和發貨等行為均由融昱公司實施。據此，市場監管部門認定涉案商品的銷售主體是融昱公司。

融昱公司為和翊公司直播活動提供的「賣點卡」，以及在天貓「茗摯旗艦店」網店發布的內容，均存在引人誤解的商業宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。

經涉案商品產地的市場監管部門抽檢，融昱公司銷售的「茗摯碗裝風味即食燕窩」的13個項目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但該商品標籤存在瑕疵。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》等規定，市場監管部門擬對其作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。

下一步，我局將堅持依法行政，嚴厲打擊網絡直播營銷活動中的違法行為，切實保護消費者合法權益。同時，我局也將會同有關部門規範網絡直播營銷活動，引導行業自律，促進網絡直播營銷行業健康有序發展。

廣州市市場監督管理局

2020年12月23日

編輯：王瑜

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  • 被質疑的即食燕窩,暴露了直播帶貨的哪些問題?
    ▲ 圖源於社交平臺截圖文|劉遠舉當下「網紅帶貨」、直播帶貨如火如荼。不過，爆發式發展也產生了很多問題，比如觀看人數吹牛、銷售數據「注水」、虛假宣傳等。同時也出現了惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭問題。
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    【獵雲網北京】12月23日報導今日晚間，快手電商發布了辛巴燕窩事件的官方處罰結果，辛巴個人帳號被封停60天。同時，包括涉事主播「時大漂亮」在內的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。在快手發布處罰結果前不久，廣州市市場監督管理局通報了對辛巴燕窩事件的處理結果。根據通報，直播間開辦者、辛巴旗下的廣州和翊電子商務有限公司（以下簡稱「和翊公司」）和銷售方廣州融昱貿易有限公司（以下簡稱「融昱公司」）分別擬被罰款90萬和200萬元。根據此調查處理情況，快手電商發布並置頂了關於「辛巴燕窩事件」發出處置公告。
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    微博截圖 　　中新網廣州12月11日電  近日，辛巴帶貨假燕窩事件引發廣泛關注。廣州白雲區市場監督管理局回應稱，針對燕窩售假一事已立案調查，將和其他轄區的監管部門一起配合調查處理此案。 　　律師：售賣假燕窩可能面臨刑事處罰 　　辛巴帶貨假燕窩一事，最先由消費者曝光，進而引起職業打假人王海的注意。
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    辛巴本人最後說，自己在該事件發生之時，沒有去找第三方機構核實產品，而是根據品牌方的信息，匆忙回應，鬧了笑話，感到非常內疚和自責。事件回顧事情起源於11月4日，有消費者質疑辛巴徒弟"時大漂亮"在直播間售賣的即食燕窩「是糖水而非燕窩」，並要求辛巴對此作出解釋。