東航·環亞貴賓室撬動旅客地面服務新市場

　　《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員陸蓉、林文乾 報導：東航首個通過市場化經營方式、面向整個高端旅客市場的貴賓室--東航·環亞77號貴賓室--11月2日在上海浦東國際機場T2航站樓投入使用，成為東航建設民航地面服務提供商、撬動拓展旅客地面服務市場的新支點。與這一探索路徑的初衷相呼應，貴賓室管理也引入了全球知名的機場貴賓室管理機構環亞機場服務管理集團。

　　與傳統航空公司貴賓室模式不同，這座新貴賓室雖然也在東航旗下，卻會迎接非東航、甚至非天合聯盟的旅客，為他們提供更舒適的候機服務。

　　東航·環亞77號貴賓室面積近2000平方米，可同時容納近500人，設有自助餐飲區、酒吧區、商務區、育兒室、淋浴套房等功能區，為東航代理的航空公司客戶提供貴賓室候機服務，同時也可以接待其他在浦東機場T2候機的高端旅客。

　　記者從東航地服了解到，東航目前在浦東機場為60多家客戶航空公司提供專業地面服務，年服務旅客1400萬人次，在上海的航空地面代理市場佔有率超過50%，是上海市場份額最大的地面服務提供商。近年來，東航持續加大貴賓室的建設，由東航與華航共同投資建設的香港天合聯盟貴賓室於10月27日正式啟用，而東航還在積極推進北京天合聯盟貴賓室、浦東T1旗艦貴賓室、虹橋T2旗艦貴賓室的建設。

　　作為此次東航引入的貴賓室第三方專業管理機構，環亞機場服務管理集團的網絡覆蓋全球35個國際機場，擁有超過130個服務點，每年服務旅客超過700萬人次，浦東機場的東航·環亞77號貴賓室則是其全球首家雙品牌候機室；為吸引中國旅客，環亞的中文官網也已於近日開通。