「沒有富麗堂皇，即使簡陋寒舍，也是充滿溫情；不是金貴之身，初心職責所在，情願彎腰屈膝。生於鄉土、長於鄉土、情系鄉土，我們農商行就是這樣的銀行！」臨朐農商銀行一線員工的有感而發，也正是濰坊全市農商銀行深深農鄉情、拳拳服務心的真情流露。自轄內復工以來，濰坊全市農商銀行嚴格落實各項防疫措施，堅持保護員工和客戶生命健康不鬆懈、保障地方金融服務供給不缺位、履行社會責任不缺席，為取得戰「疫」最終勝利持續貢獻農商力量。
履職擔當，有效滿足金融服務需求
「社保卡沒激活，錢取不出來，這藥可怎麼買啊。」鄭先生急急忙忙來到壽光農商銀行北洛支行壘村分理處，為其母親辦理社保卡密碼啟用及激活業務，到達之後得知該業務需要母親本人攜帶身份證親自辦理，鄭先生十分著急。經過壽光農商銀行工作人員進一步詢問得知，鄭先生母親已年過八旬，常年癱瘓在床，急需用社保卡裡的資金購買藥物，但社保卡尚未激活、資金無法使用。了解情況後，該行兩名工作人員充分做好自我防護，立即前往鄭先生家中進行審查授權、順利啟用激活社保卡，解決了鄭先生的燃眉之急。
「驅車百公裡，發放應急貸款」、「層層防護，安全上門服務」、「連夜審批，防疫生產信貸資金24小時內迅速到位」......每一次努力都源於履職敬業、竭誠服務的農商情懷，每一次逆行都是農信人「挎包精神」的真實寫照。自疫情防控工作開展以來，濰坊全市農商銀行堅持「急事急辦、特事特辦」的原則，以為客戶謀安全、謀便利、謀實惠為出發點，開設應急網點，保障防疫、捐贈資金匯劃渠道暢通，防疫生產相關企業及個人信貸資金支持及時到位；開通業務辦理「綠色通道」，通過上門服務、線上問診、在線答疑等方式，充分保障疫情期間金融服務不缺位；大力推廣V貸及小微企業線上辦貸系統、實行業務審批「容缺辦理」制度、執行「T+0」快速投放機制，有效解決疫情防控期間個人、個體工商戶、小微企業的信貸資金需求；推出「魯擔惠農貸」、「戰疫易享貸」等特色信貸產品，減費讓利，保障轄內復工、春耕順利進行。自疫情防控工作開展以來，濰坊全市農商銀行提供櫃面服務353萬人次，通過智慧櫃員機、存取款一體機等各類自助設備提供金融服務117萬人次，客戶通過電子銀行渠道辦理線上業務480萬筆，線上線下渠道累計發放抗擊疫情相關貸款138.2億元。
責任在肩，踐行「紅馬甲」志願服務精神
「這麼多東西，太感謝了，真是麻煩你們啦！等疫情過去，我一定去安丘農商銀行看你們，給你們當義務宣傳員」。在疫情防控過程中，安丘農商銀行志願者們在義務送菜時，偶然得知80多歲的周大爺因子女在外地工作，獨自居住，又因疫情期間外出不便，生活用品的採購成了老人的難事。為了幫助周大爺解決生活難題，志願者們隔三差五就會送去蔬菜、牛奶和一次性口罩等生活用品。看見志願者們如此體貼周到，周大爺心裡歡喜不已。
委託商家為醫護人員送去方便麵等生活用品的無名好人，義務為村莊、老舊小區消毒的支行行長，為居家生活困難的老人們送去關懷和溫暖的青年志願者，主動為抗疫一線愛心捐款的幹部職工......疫情發生以來，濰坊全市農商銀行將社會責任扛在肩上、將國家安危系在心間，通過自發性志願服務、捐款捐物和集中開展公益活動等方式，為群眾解決生活難題，為戰「疫」貢獻農商力量，充分彰顯了農商銀行同心抗疫強大的凝聚力和主動作為的責任擔當。疫情防控期間，共組建180支志願者服務隊開展慰問一線醫療工作者和環衛工人、探望孤寡老人、防疫知識義務宣傳等公益活動1630次；各級黨組織廣泛開展「雙報到」，帶領廣大黨員、群團組織組建「黨員先鋒隊」、「青年服務隊」等走進社區，參與站崗值守、登記檢查、環境消毒、防疫宣傳等疫情防控工作2685次；組織全體幹部職工為抗疫一線愛心捐款389.65萬元、捐贈物資價值29.23萬元，累計捐款捐物合計418.88萬元。
惠民利民，打造便民生活服務平臺
臨朐縣寺頭鎮是有名的香椿種植大鎮，每年的行情都非常好，但今年因疫情影響，產品嚴重滯銷，成為政府重點幫扶對象，臨朐農商銀行得知消息後，領導親自帶隊，協同智e購商城運營團隊，第一時間走進田間地頭，向菜農詳細了解情況，並制定香椿購銷緊急方案，「蔬」通綠色通道，廣泛發動多方力量參與銷售宣傳。寺頭菜農老鄭感動地說：「以前俺收成好農商銀行和俺一塊高興，現在俺遇到困難了農商銀行給俺幫忙出力，這是真正的同甘共苦，俺記下這個情了」。
疫情防控期間，濰坊全市農商銀行依託智e購商城平臺精準供、需的「智能經濟」優勢，搭建「智e購」商城農資農產供銷橋梁，形成線上線下融合、農產品進城與農資、消費品下鄉雙向流通格局，保障農產品、農資及蔬菜等各類生活必需品供應，有效解決疫情防控期間蔬菜、農資購銷難題，有效滿足轄內居民必要生活需求。疫情發生以來，濰坊全市農商銀行聯合市委、市政府、市中農電子商務有限公司共同做好廣大客戶蔬菜、水果、基本生活用品的配送採購工作，平均每日為客戶配送蔬菜5000餘份，累計配送社區6000餘個、價值10餘萬元，幫助農戶銷售滯銷農產品19.2噸。濰坊全市農商銀行智e購商城籤約商戶3705戶，上架產品13811件，今年以來提供產品購銷、物資配送、生活繳費等便民服務6800餘次銷售額270餘萬元。（張文星）